以汽車營銷為例利用口碑贏取客戶

1、以汽車營銷為例利用口碑贏取客戶以汽車營銷為例利用口碑贏取客戶入世后轎車進(jìn)口關(guān)稅的大幅下降，直接導(dǎo)致了國產(chǎn)轎車的價格下調(diào)；加之國家鼓勵汽車消費(fèi)政策的實(shí)施，引發(fā)了用戶潛在購買力的逐步釋放，中國汽車市場得到了高速的增長。全球各大汽車廠商都雄心勃勃地看好中國市場這塊大蛋糕，從而引發(fā)了一輪又一輪的激烈競爭?？诒疇I銷的力量口碑營銷的力量為了更好地宣傳自己的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，各大廠商都不惜耗費(fèi)巨資在報(bào)紙、雜志、電視、

2、因特網(wǎng)等大眾媒體上大做文章，一擲千金。然而有調(diào)查顯示如今人們對傳媒的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了一定的變化，人們對傳媒的權(quán)威性產(chǎn)生了一定的懷疑——哪個廠家不“王婆賣瓜，自賣自夸”呢。而相比之下，口碑——即口口相傳的人際傳播渠道對用戶的影響力在眾多信息渠道中愈發(fā)突顯出來，尤其是對轎車之類的耐用奢侈消費(fèi)品。調(diào)查顯示，口碑（朋友推薦）已經(jīng)成為繼電視、報(bào)紙、車況下就做出購車的決定，自身信息的缺乏加之業(yè)內(nèi)公開信息的不對稱，使得口碑成為消費(fèi)者選擇車型的一大標(biāo)準(zhǔn)。