基于4Rs營銷理論的前裝汽車電子企業(yè)客戶營銷策略研究——以延峰偉世通汽車電子公司為例.pdf

1、汽車電子這一新興產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代制造業(yè)代表汽車工業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的龍頭電子信息產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，該產(chǎn)業(yè)將成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分。隨著中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，中國汽車電子行業(yè)的競爭也日趨激烈。前裝汽車電子企業(yè)作為國內(nèi)汽車電子產(chǎn)業(yè)的最重要組成部分之一，如何開展營銷活動是一個非常值得討論的課題。 我們回顧了國內(nèi)外市場營銷方面的研究成果，并對我國前裝汽車電子行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及特點進行了綜述，從而引出了4Rs營銷理論能夠更好的指導(dǎo)我國前

2、裝汽車電子產(chǎn)業(yè)的營銷活動這一論點。結(jié)合意大利著名經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷德·帕累托發(fā)現(xiàn)了“80/20”法則，我們認為，我國前裝汽車電子企業(yè)應(yīng)圍繞重點客戶，采用4Rs營銷理論為指導(dǎo)，制定營銷策略并開展營銷活動。 為了找出識別重點客戶的方法，我們以前裝汽車電子企業(yè)營銷及營銷管理人員為調(diào)查對象，采用問卷的方式，開展了針對客戶價值評估以及重點客戶判定方法的調(diào)查，通過對調(diào)查所獲得數(shù)據(jù)的分析處理，得出客戶價值評估模型以及重點客戶判定標準。此后，我們