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1、中國的會(huì)展業(yè)伴隨著改革開放步伐已成為中國許多城市的經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)。在全球化經(jīng)濟(jì)市場中，激烈的競爭、消費(fèi)者需求多元化和市場營銷的多樣性及復(fù)雜性，使得會(huì)展?fàn)I銷戰(zhàn)略挑戰(zhàn)加劇。
與此同時(shí)，“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的到來使得客戶體驗(yàn)管理應(yīng)運(yùn)而生，這種形式以體驗(yàn)為號(hào)召，鼓勵(lì)客戶體驗(yàn)并對其體驗(yàn)反饋進(jìn)行分析和管理，通過直接的客戶需求鏈接公司產(chǎn)品與客戶之間的緊密性，深入挖掘消費(fèi)者，促進(jìn)公司營銷，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值，這種方式不僅迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在新營
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