供應(yīng)鏈沖突問題結(jié)構(gòu)化研究.pdf

1、為更快速、高質(zhì)量地滿足用戶的個性化的動態(tài)需求，企業(yè)由內(nèi)部供應(yīng)鏈向外部供應(yīng)鏈延伸，更注重對外部資源和優(yōu)勢的利用，供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)一項重要的管理內(nèi)容，然而由于供應(yīng)鏈自身的復(fù)雜性，供應(yīng)鏈沖突就不可避免，并日益成為影響供應(yīng)鏈績效的因素，針對供應(yīng)鏈沖突問題，本文進行了供應(yīng)鏈沖突分析，研究了供應(yīng)鏈沖突問題結(jié)構(gòu)化的工作機制。
　　首先，從問題結(jié)構(gòu)化的角度對供應(yīng)鏈沖突問題進行了分析。這主要是從兩個方面進行的。一是供應(yīng)鏈沖突問題的初始條件分析，主

2、要包括供應(yīng)鏈沖突問題描述信息，沖突問題的性質(zhì)以及原因等。二是對供應(yīng)鏈沖突問題的決策目標(biāo)進行了分析，闡述了其實現(xiàn)條件，說明其決策目標(biāo)應(yīng)軟化，追求可接受方案，并將沖突向建設(shè)性沖突轉(zhuǎn)化，并對HD企業(yè)的案例進行了分析。
　　其次，從信息的角度出發(fā)，結(jié)合供應(yīng)鏈沖突問題群體決策過程和PSMs理論，提出了“決策者-專家-基層”與實時信息“收集-編輯-評估”耦合的供應(yīng)鏈沖突問題結(jié)構(gòu)化工作路徑。并在多方法論的基礎(chǔ)上，提出綜合SCA、SODA和Sce