供應鏈應急響應決策的結(jié)構(gòu)化方法研究.pdf

1、當今世界經(jīng)濟發(fā)展的多元化和全球化,致使供應鏈的競爭日趨嚴峻,供應鏈的精益化成為了全球競爭制勝的關(guān)鍵。供應鏈在精益化的模式下無疑獲得了令人艷羨的收益,但是一再“瘦身”的供應鏈系統(tǒng)面對各類來自于供應鏈外部和內(nèi)部的突發(fā)事件時,幾乎沒有留給企業(yè)任何可以渡過困境的決策資源儲備,顯現(xiàn)出了自身的致命弱點。突發(fā)事件的不期而至,嚴重擾亂了供應鏈的正常經(jīng)營活動,導致供應鏈運營成本提高,致使供應鏈正常計劃延遲或停滯。決策者嚴謹?shù)臎Q策計劃和“周密”的應急方案在

2、突發(fā)事件面前束手無策,決策者不僅需要對這些決策方案進行調(diào)整,絕大多數(shù)情況需要生成新的應急方案。為了避免或盡量降低突發(fā)事件對供應鏈企業(yè)造成的不利影響,決策層需要在短時間內(nèi)做出快速響應,否則突發(fā)事件事態(tài)的進一步蔓延,必定會給供應鏈系統(tǒng)帶來擴展性的嚴重經(jīng)濟損失和信譽問題。所以,關(guān)于供應鏈應急管理的相關(guān)研究得到企業(yè)人士和學者的廣泛關(guān)注。而且學者們普遍的觀點認為,高水平的應急響應決策方法,對企業(yè)成功應對突發(fā)事件,降低企業(yè)損失起到了關(guān)鍵性的作用。故

3、此,有關(guān)供應鏈應急響應決策方法方面的研究成為了關(guān)注的焦點。
　　從探索供應鏈應急響應決策方法的角度進行的研究仍然處于剛剛起步的階段。主要根源于供應鏈應急管理的相關(guān)研究滯后,而且供應鏈應急響應決策不同于常規(guī)決策,不僅需要考驗決策者短時間的決策能力,還需要解決大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的復雜決策問題,阻礙了學術(shù)領(lǐng)域?qū)τ诠湋表憫獩Q策研究的深入。所以,從探索應急響應決策的結(jié)構(gòu)化方法入手,為供應鏈決策者提供決策資源儲備,具有十分重要的現(xiàn)實

4、價值和理論意義。
　　本文在總結(jié)和梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻的基礎上，發(fā)現(xiàn)完善的應急響應決策的結(jié)構(gòu)化方法對于供應鏈企業(yè)在應對突發(fā)事件過程中扮演著越來越重要的角色。但是目前的研究存在兩點關(guān)鍵的問題:一是忽視應急響應決策的非結(jié)構(gòu)化特征;二是應急響應決策問題的結(jié)構(gòu)化機制仍然不完善。本文所研究的非結(jié)構(gòu)化決策是指,在突發(fā)事件應對過程中,決策者難以清楚、明了的確定決策情景,決策過程十分復雜,決策問題的定量化分析及表述困難。決策者沒有可以遵循的模型,也

5、沒有解決問題的通用規(guī)律。決策者通常是根據(jù)目前掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時做出決定。本文從探索供應鏈應急響應決策的結(jié)構(gòu)化方法入手,針對制造業(yè)供應鏈構(gòu)建了一個較為科學的應急響應決策方法的結(jié)構(gòu)化流程。本文的具體研究內(nèi)容如下:
　　本文提出了基于決策情景的應急響應決策結(jié)構(gòu)化的動態(tài)分析、表述及應急方案生成方法。在情景分析的基礎上，研究供應鏈非結(jié)構(gòu)化響應決策的影響因素和構(gòu)成要素,提出非結(jié)構(gòu)化決策問題的分析步驟,提出了一種情境-目標-條件的決策問題的結(jié)

6、構(gòu)化表述方法,及應急方案生成方法,解決了當供應鏈企業(yè)沒有可供參考的應急方案時的決策問題。采用可拓學轉(zhuǎn)換橋方法和可拓策略生成方法,分別構(gòu)建了變目標、變條件及目標與條件同時改變的矛盾問題的分析和應急方案生成方法,通過具體算例驗證了分析方法及所建立模型的有效性。
　　當供應鏈企業(yè)有可供參考的應急方案,但現(xiàn)有的方案又不能完全適用于本次突發(fā)事件時,為了充分利用以往應急響應決策的經(jīng)驗案例,本文將CBR方法引入應急響應決策過程中,構(gòu)建了可拓-高

7、斯案例推理系統(tǒng),用于供應鏈應急響應決策案例的存儲及優(yōu)選。為了適應應急響應決策案例非結(jié)構(gòu)化的特征,便于響應決策案例的存儲及優(yōu)選,本文對傳統(tǒng)CBR方法進行改進。在案例描述步驟,采用可拓學方法對非結(jié)構(gòu)化案例進行描述。在計算案例相似度方面,提出了更適應于處理非結(jié)構(gòu)化決策數(shù)據(jù)的高斯相似度計算方法,并采用模糊數(shù)學的方法度量模糊概念的相似性。在案例修正步驟,本文提出了采用可拓變換方法對相似案例進行修改。通過具體算例,發(fā)現(xiàn)運用可拓-高斯案例推理系統(tǒng)進行

8、案例優(yōu)選,高斯相似度計算方法在獲得最優(yōu)決策案例的同時,能夠較為明顯的反映目標案例的個別特征與最相似案例的差異性。驗證了系統(tǒng)具有更強的處理非結(jié)構(gòu)化決策中非線性數(shù)據(jù)的能力。
　　在供應鏈應急響應的決策結(jié)構(gòu)化分析及評價的研究中,本文將結(jié)構(gòu)化過程分為方案生成的準備階段、方案生成階段和方案執(zhí)行階段三個部分。分別提出了方案生成的準備階段的情景分析原則和供應鏈利益相關(guān)者協(xié)調(diào)原則;方案生成階段的“經(jīng)濟性”原則和“有限”結(jié)構(gòu)化的原則;在方案執(zhí)行階段

9、研究了應急方案啟動時機的確定和應急方案的評價。應急方案啟動時機的確定方面,本文基于灰色理論,構(gòu)建單個企業(yè)啟動應急方案的灰色尖點突變模型?；诳赏乩碚?構(gòu)建了供應鏈中兩個企業(yè)啟動應急方案的協(xié)調(diào)模型,并采用“聲譽博弈”模型對企業(yè)啟動應急方案的“搭便車”行為進行規(guī)避。在應急方案評價方面,為了恰當?shù)姆峙錂?quán)重,增強評價結(jié)果的可信性,采用可拓多級優(yōu)度評價方法對應急方案進行評價,通過評價結(jié)果可以對方案進行修正和調(diào)整,將響應決策活動納入良性循環(huán),為日后