上海紅壯日式鐵板燒餐廳差異化營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、“民以食為天”，餐飲業(yè)作為一個古老的行業(yè)歷經(jīng)了幾千年的發(fā)展至今經(jīng)久不衰。近幾年，我國的餐飲行業(yè)呈現(xiàn)快速持續(xù)的發(fā)展。2006年餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額10345.5億元，2007年實現(xiàn)零售額12352億元，2008年實現(xiàn)零售額15404億元，2009年實現(xiàn)零售額17998億元，幾乎每年都以20％以上的速度增長。但隨著發(fā)展的深入，行業(yè)競爭程度也日趨激烈。餐飲行業(yè)經(jīng)營已由傳統(tǒng)的“粗放、模糊、個體經(jīng)驗式經(jīng)營”向“精細、特色、連鎖規(guī)?；?jīng)營”轉(zhuǎn)型。我國的

2、餐飲業(yè)已經(jīng)進入行業(yè)洗牌期，處于交流新的營銷思想、探索新的營銷模式的階段。
　　在風(fēng)險投資及資本運作日益發(fā)達的環(huán)境下，如何評價一個餐飲企業(yè)是否擁有良好的市場前景和盈利能力，市場營銷的成功與否是上述兩個問題必須考慮的關(guān)鍵因素。
　　本文將上海紅壯日式鐵板燒餐廳（以下簡稱“上海紅壯”）差異化市場營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)解構(gòu)，從營銷的角度解讀上海紅壯自設(shè)立前構(gòu)想到日常運作所一貫堅持的營銷觀點——“餐飲行業(yè)中，差異化營銷的關(guān)鍵是對顧客需求的認知和

3、營銷方式的創(chuàng)意”，從實際運作的角度詮釋餐飲行業(yè)的差異化市場營銷戰(zhàn)略。
　　本論文共分六章。第一章緒論，主要介紹論文的研究背景和研究意義、研究思路和研究方法以及研究框架。第二章回顧了競爭戰(zhàn)略的定義和核心問題以及差異化營銷的含義，為本文研究提供理論支撐。第三章主要對上海紅壯的市場營銷環(huán)境進行分析，從其需求環(huán)境、競爭環(huán)境等多方面進行綜合分析。第四章基于環(huán)境分析給出上海紅壯差異化營銷戰(zhàn)略選擇。第五章從資金來源、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、管理制度