服務休閑娛樂業(yè)組織創(chuàng)新氣氛對組織績效的影響研究.pdf

1、服務休閑娛樂行業(yè)的快速發(fā)展,是近20年來世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的一個重要特征。對正處于新一輪經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的我國來說,大力發(fā)展服務休閑娛樂業(yè)、促進該行業(yè)做大、做強具有特殊的意義。企業(yè)要想立于不敗之地,創(chuàng)新觀念是十分必要的,一個企業(yè)擁有一種積極地組織創(chuàng)新氣氛也是十分必要的。隨著對組織創(chuàng)新氣氛與組織績效關系的研究深入,許多學者發(fā)現(xiàn)二者存在一定的關系。有的是基于主效應模型認為組織創(chuàng)新氣氛各維度直接影響組織績效；而有的基于緩沖模型,認為兩者間

2、關系是通過一個中間變量的調(diào)節(jié)作用表現(xiàn)出來的;還有的是基于相互作用模型,認為二者相互影響,即組織創(chuàng)新氣氛會影響組織績效相反,組織績效在一定程度上反作用于組織創(chuàng)新氣氛。
　　 本文在借鑒國內(nèi)外相關理論研究成果的基礎上,針對服務休閑娛樂行業(yè)的組織創(chuàng)新氣氛與組織績效的關系展開研究。經(jīng)過深入分析,和相關學者,該行業(yè)處于關鍵崗位的人員進行深度交談。在CCQ量表的基礎上設計出了適合我國國情的服務休閑娛樂行業(yè)的組織創(chuàng)新氣氛量表。然后利用調(diào)查問卷

3、統(tǒng)計得出的原始數(shù)據(jù),借助SPSS的信度分析,因子分析的方法對該量表進行信度,結(jié)構(gòu)效度的檢驗。得出我國服務休閑服務娛樂行業(yè)組織創(chuàng)新氣氛量表包括以下幾個維度:快樂與輕松,支持創(chuàng)意,成長發(fā)展,危機處理,外部情緒支持。隨后在確定組織績效各維度的基礎上,就組織創(chuàng)新氣氛與組織績效的關系進行研究。在主效應模型基礎上通過回歸分析得出兩者的關系。以上研究是本文研究核心。最后通過北京石景山游樂園的實證分析提出了如何構(gòu)建有效的組織創(chuàng)新氣氛以提升組織績效的對策