高教版 周三多《管理學(xué)》第二版筆記重點(diǎn) 打印 82頁(yè)

1、1周三多周三多《管理學(xué)管理學(xué)》第二版筆記重點(diǎn)第二版筆記重點(diǎn)第一單元第一單元總論總論第一章第一章管理活動(dòng)與管理理論管理活動(dòng)與管理理論第一節(jié)第一節(jié)管理活動(dòng)管理活動(dòng)一、管理的定義一、管理的定義（一）外國(guó)學(xué)者的定義（一）外國(guó)學(xué)者的定義1、早期管理學(xué)者瑪麗帕克福萊特：通過(guò)其他人來(lái)完成工作的藝術(shù)。2、斯蒂芬P.羅賓斯和瑪麗庫(kù)爾塔：管理是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效完成活動(dòng)的過(guò)程。3、帕梅拉S.路易斯、斯蒂芬H.古德曼和帕特麗夏M.范特：管理

2、被定義為切實(shí)有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。4、沃倫R.普倫基特和雷蒙德F.阿特納：管理者是對(duì)資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員。而管理則是一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)和集體通過(guò)行使相關(guān)職能（計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來(lái)制訂并達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)。（二）中國(guó)學(xué)者的定義（二）中國(guó)學(xué)者的定義1、徐國(guó)華等：管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目

3、標(biāo)的過(guò)程。（有三層含義）2、楊文士和張雁：管理是組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。（三）綜合定義（教材）（三）綜合定義（教材）1、管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。2、對(duì)定義的進(jìn)一步解釋：1）管理的載體是組織2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程3）管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源

4、4）管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新5）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)3、管理者：組織中從事管理活動(dòng)的人員。二、管理的職能二、管理的職能3計(jì)劃和實(shí)際運(yùn)行情況往往會(huì)存在一定的差異，管理者必須識(shí)別這種差異，并采取措施加以糾正。方法有兩種：一是對(duì)行為進(jìn)行調(diào)整；二是對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，控制要有標(biāo)準(zhǔn)。7、創(chuàng)新、創(chuàng)新創(chuàng)新就是改變現(xiàn)狀。它是一個(gè)民族的靈魂，通過(guò)創(chuàng)新，可以大幅度提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各種管理職能的關(guān)系A(chǔ)、信息

5、獲取是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。B、決策既與其他管理職能有所交叉，又是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的依據(jù)。C、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施。D、創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。E、管理就是這些職能的不斷循環(huán)1、人際角色A、代表人角色：管理者代表一個(gè)組織參與各種社會(huì)活動(dòng)。B、領(lǐng)導(dǎo)者角色：管理者在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中所起到的指揮和協(xié)調(diào)作用。C、聯(lián)絡(luò)者角色：管理者為了建立和協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部的各種關(guān)系所起的聯(lián)絡(luò)作用。2、

6、信息角色為了保證工作的順利完成，管理者必須保證有足夠的信息。管理者在組織中是信息傳遞中心和信息傳遞渠道。管理者所處的管理層次越高，信息需要量越大。A、監(jiān)督者角色：監(jiān)控環(huán)境變化的相關(guān)信息，并從中識(shí)別出對(duì)組織有用的信息。環(huán)境變化對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生兩方面的影響。監(jiān)督包括收集和整理（處理）信息。B、傳播者角色：就是作好信息的內(nèi)部傳遞工作。C、發(fā)言人角色：就是作好組織信息的外部傳遞工作。3、決策角色決策角色是管理者處理信息并得出結(jié)論。A、企業(yè)家角色：發(fā)