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1、公文筐測(cè)試的公文筐測(cè)試的1010條答題方法及思路條答題方法及思路1.來(lái)電收到,我已閱讀,此問(wèn)題很重要;2.調(diào)查、研究3.匯報(bào)3.1上級(jí):是否合理,向上級(jí)請(qǐng)示3.2同級(jí)3.3下級(jí):落實(shí)情況反饋,實(shí)施情況如何,有什不足之處4.分析5.向上級(jí)匯報(bào)6.此問(wèn)題如何解決7.進(jìn)行論證8.作用9.改善意見(jiàn)10.警示一、合理化建議問(wèn)題一、合理化建議問(wèn)題1、誠(chéng)懇感謝建議2、提出自己觀點(diǎn)二、員工要求加薪問(wèn)題(核心人員)二、員工要求加薪問(wèn)題(核心人員)1、指派
2、薪酬主管進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查。2、根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力(支付能力)及市場(chǎng)變化情況,草擬薪酬調(diào)整方案。三、員工發(fā)展問(wèn)題三、員工發(fā)展問(wèn)題1、針對(duì)員工的行為評(píng)價(jià)結(jié)果,決定其提升、重新安置、接受培訓(xùn)。2、進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展需求分析。3、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。4、制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、對(duì)員工的進(jìn)步和改變予以認(rèn)可和鼓勵(lì)。6、定期進(jìn)行觀察和輔導(dǎo)。四、職業(yè)生涯管理四、職業(yè)生涯管理員工工作安排問(wèn)題員工工作安排問(wèn)題1、約XXX在合適的時(shí)間進(jìn)行面談。2、根據(jù)前一階段的
3、表現(xiàn)肯定他的工作。3、用實(shí)例說(shuō)明他還有未開(kāi)發(fā)的潛力和能力。4、表述他目前所從事的崗位的重要性。5、目前崗位綜合鍛煉的價(jià)值。6、以詢問(wèn)的方式了解他與同事的問(wèn)題,并幫助解決。7、結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)他作出職業(yè)定向。8、幫助他設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。9、鼓勵(lì)他不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)水平,拓展職業(yè)寬度、廣度。五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題1、確定企業(yè)的人力資源的需求及預(yù)測(cè)。2、將人力資源計(jì)劃于企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。3、根據(jù)企業(yè)需求及特性,培養(yǎng)企業(yè)人
4、才,提升人員素質(zhì)。4、擬定企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃。5、擬定企業(yè)晉升及輪調(diào)計(jì)劃。6、將人員配置與工作評(píng)價(jià)相結(jié)合。9、不能完全依賴外部招聘,要和內(nèi)部培養(yǎng),內(nèi)部選拔相結(jié)合。十一、人員配置問(wèn)題十一、人員配置問(wèn)題1、要求績(jī)效主管提供相關(guān)人員績(jī)效考核報(bào)告。2、安排相關(guān)人員提供后備人員名單,及其績(jī)效考評(píng)情況優(yōu)劣勢(shì)分析。3、提供相關(guān)人員花名冊(cè)、檔案和資料。4、提供相關(guān)人員人力資源規(guī)劃。5、準(zhǔn)備人才需求計(jì)劃。6、準(zhǔn)備各部門相關(guān)人員任職資格和素質(zhì)模型。7、給上級(jí)
5、匯報(bào)時(shí),準(zhǔn)備好回報(bào)提綱,明確提出建議。8、如果有必要,可以和中層溝通,了解他們的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。9、準(zhǔn)備人員選拔方案和有關(guān)測(cè)試,包括情景模擬,心理測(cè)試,角色扮演等。10、根據(jù)崗位設(shè)置的基本原則“數(shù)量最低”盡量少設(shè)管理人員崗位。11、確實(shí)需要補(bǔ)充管理人員的,優(yōu)先采用內(nèi)部選拔的方法。當(dāng)內(nèi)部人員不能滿足時(shí)考慮外部招聘,并考慮人員選拔方法。12、今后:加強(qiáng)公司的職業(yè)生涯規(guī)劃管理和人力資源規(guī)劃工作。十二、崗位設(shè)置及人員配套問(wèn)題十二、崗位設(shè)置及人員配
6、套問(wèn)題向總裁匯報(bào)并安排以下事項(xiàng):1、向分廠負(fù)責(zé)人了解所需人員配置情況;2、與外方專家座談,聽(tīng)取生產(chǎn)部門人員設(shè)置要求;3、派員協(xié)助分廠進(jìn)行崗位設(shè)置;4、對(duì)相關(guān)崗位作出崗位分析和勝任能力評(píng)估;5、調(diào)查行業(yè)其他公司同崗位人員配置及薪金水平;6、與財(cái)務(wù)部門溝通確定分廠員工的薪酬政策;7、安排人員依據(jù)相關(guān)要求,擬定人才需求計(jì)劃;8、做好會(huì)議相關(guān)安排工作(如:擬定與會(huì)成員、地點(diǎn),相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作),具體時(shí)間由老總決定。十三、人員大量流失問(wèn)題十三、
7、人員大量流失問(wèn)題1、充分認(rèn)識(shí)人力資源管理水平與企業(yè)現(xiàn)狀的矛盾,戰(zhàn)略性人力資源管理的長(zhǎng)期性,艱巨性和階段性。2、人力資源管理的當(dāng)務(wù)之急是建立人力資源管理基礎(chǔ)平臺(tái),明確人力資源管理的理念,體系,各種制度和規(guī)劃。3、盡快制定企業(yè)的中長(zhǎng)期人才規(guī)劃,必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā),構(gòu)建未來(lái)的人才需求藍(lán)圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵(lì)、整合、開(kāi)發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃?;卮鹨c(diǎn):1、派員去相關(guān)部門作已流失人員流失調(diào)查,分析原因并形成書(shū)面的報(bào)告;2、派員做一份同行業(yè)薪
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