房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)-逼定技巧

1、銷售技巧總結(jié) ——逼定,逼定的定義逼定對(duì)銷售的意義逼定的時(shí)機(jī)以及客戶發(fā)出信號(hào),客戶下定的原因,喜歡XXX產(chǎn)品，而且產(chǎn)品合乎他的需求對(duì)銷售人員產(chǎn)生依賴感、親切感、好感認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格合理（合理利潤(rùn)+成本+附加價(jià)值）甚至物超所值客戶因?yàn)榧?dòng)，一時(shí)沖昏頭腦，做出不理性的決定。,逼定的定義：,銷售人員為了促使意向客戶作出明確的購(gòu)買決定而設(shè)計(jì)的一套征詢方法和行動(dòng)方案。逼定時(shí)解決問(wèn)題過(guò)程中自然達(dá)到的高潮，是成功的

2、守價(jià)議價(jià)之后的下一個(gè)階段。如果銷售人員把自己的工作視為對(duì)客戶提供服務(wù)，那逼定就是對(duì)客戶的最大幫助。,逼定的重要意義：,成交是接待客戶的最終目的，是公司投入大量資源后追求的最終結(jié)果無(wú)論意向客戶對(duì)產(chǎn)品是多么認(rèn)可，仍有可能對(duì)產(chǎn)品的了解產(chǎn)生不自信無(wú)論意向客戶有多么強(qiáng)烈的需求，仍有可能具有一些否定購(gòu)買的因素,逼定的時(shí)機(jī),只有當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣之后才逼定，這是一個(gè)基本的原則。當(dāng)客戶反復(fù)認(rèn)同銷售員推薦房源的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值；當(dāng)客戶從內(nèi)心深處認(rèn)

3、同了銷售員就某一項(xiàng)反對(duì)或爭(zhēng)議意見(jiàn)所作的答復(fù)時(shí)；交談的過(guò)程中出現(xiàn)了超出常態(tài)的和諧場(chǎng)景；當(dāng)經(jīng)過(guò)了一段艱難長(zhǎng)期的談判后，沒(méi)出現(xiàn)大的分歧時(shí)，客戶即將平靜的前夕；提出明顯的進(jìn)一步購(gòu)買的語(yǔ)言或其他形式的信號(hào)。,客戶可被逼定信號(hào),言辭中表示出興趣：如這套房子看來(lái)真的很適合我跟XXX挺有緣的。你們這種戶型賣的最多吧；你們是否有主管和我談一下；是最優(yōu)惠的吧，我可不懂??！小伙我可就相信你了，別讓我買賠了所有手續(xù)必須在*月*日前完

4、成嗎；我如何付款； 如果我改變主意將會(huì)怎樣？,逼自己，給自己信心,最后掙扎,考慮實(shí)際問(wèn)題，做定后準(zhǔn)備,非語(yǔ)言方式表現(xiàn)出興趣：要求最后再看下房源；拿起筆做思考狀，反復(fù)自己確認(rèn)貸款方式離開(kāi)銷售桌，與其他陌生客戶交流要求業(yè)務(wù)員暫離，與同伴商量。對(duì)裝修提出一些整改的方案與銷售員爭(zhēng)搶價(jià)格表和實(shí)用計(jì)算器。問(wèn)定金是多少。打電話征詢意見(jiàn)或要求他人幫其決定暢想將來(lái)在XXX的生活場(chǎng)景要求看訂單,可以逼定的表情信號(hào)：頻頻點(diǎn)頭、摸下

5、巴、以友善的表情和姿態(tài)從椅子上前傾上身、舒展身體、輕咳以調(diào)整嗓音；緊鎖的上眉分開(kāi)，上揚(yáng)十秒以上的沉默，愣神。眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)加快，好像在想甚么嘴唇開(kāi)始抿緊，好像在品味甚么做作的微笑和假笑，做鬼臉。雙腿發(fā)抖，目光閃爍，抓頭發(fā)。,逼定之前的試探,方法：設(shè)計(jì)問(wèn)題，引發(fā)客戶去思考，使其被觸動(dòng)，同時(shí)迫使客戶作出買或者不買的明確決定。（要么引發(fā)分歧，繼續(xù)討論，要么成交）問(wèn)題可以是：您還有其他問(wèn)題嗎？怎么樣？您看我還有哪些方面說(shuō)的不夠詳細(xì)？

6、接下去我們討論什么問(wèn)題呢？（引申出試探性問(wèn)題的其他作用，試探客戶的真實(shí)需求程度、虛擬客戶情況）這套不錯(cuò)吧，如果是我我就定這套。,今天我們要講什么？,逼定的技巧逼定的注意事項(xiàng),逼定方式,單刀直入型逼定直接向客戶提出定房缺點(diǎn)：往往是終結(jié)性，很直接會(huì)表現(xiàn)出自己很著急。如果失?。憾Y貌的詢問(wèn)恢復(fù)交談適用于前期工作做的很完滿，與客戶的關(guān)系比較熟悉，客戶本身過(guò)于自信。語(yǔ)言：喜歡那您今天就定這套吧，相信自己。,逼定方式,綜合利益型逼

7、定：將客戶感興趣的利益綜合起來(lái)，再次提請(qǐng)客戶注意，促使他決定，一般都把申請(qǐng)的優(yōu)惠作為重點(diǎn)來(lái)說(shuō)。一般以客戶認(rèn)同的利益開(kāi)始，以客戶曾提出異議后來(lái)解決的利益點(diǎn)結(jié)束。例如：優(yōu)惠，付款時(shí)間的延長(zhǎng)。目的就是激起購(gòu)買沖動(dòng)。對(duì)于自信型和顧慮較多型中老年客戶尤為管用。,對(duì)比型逼定：以口頭或者書(shū)面的形式將購(gòu)買不同房源的優(yōu)缺點(diǎn)比較，或者在帶看的過(guò)程中就刻意設(shè)下房源對(duì)比的埋伏，促使客戶將選擇的范圍縮小，形成非此即彼的潛意識(shí)。如果客戶對(duì)你的產(chǎn)品提出

8、小小的異議：對(duì)比后總會(huì)有比較，要明確客戶的需求并抓住不放，從而選定客戶喜歡的房源，易于逼定。適用于一兩人的客戶組和遲疑型的女性客戶,連續(xù)誘導(dǎo)肯定回答型逼定：誘導(dǎo)客戶連續(xù)作出肯定回答，一般7個(gè)以上。注意點(diǎn)：銷售人員準(zhǔn)備多種提問(wèn)方式客戶作出否定回答時(shí)的對(duì)策：立即解釋，提供替代問(wèn)題；適合于比較被動(dòng)的客戶。但應(yīng)該謹(jǐn)慎使用，語(yǔ)氣不必過(guò)于咄咄逼人。一般此種方法會(huì)把洽談推向高潮，避免之后落差過(guò)大，必須注意客戶語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、形態(tài)的變化。,反

9、客為主型逼定業(yè)務(wù)員揣測(cè)時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)，客戶仍未明確表態(tài)，及時(shí)提出辦理成交事宜。積極后果：1、達(dá)成交易。2、客戶異議得到迅速確認(rèn)。當(dāng)客戶作出決策有困難時(shí)，這一方法是有用的；適用于弱勢(shì)的客戶或某些遲疑型客戶對(duì)于老客戶重新購(gòu)買或者關(guān)系戶更加有效。,經(jīng)常的做法：向客戶提出選擇性問(wèn)題：我們是不是把您的貸款情況跟銀行咨詢下？由此引伸出細(xì)節(jié)型逼定——”扎小針“從整個(gè)業(yè)務(wù)流程的若干細(xì)節(jié)方面入手，進(jìn)行逼定。使客戶的看房過(guò)程逐漸演變成購(gòu)買過(guò)程。

10、用一系列的細(xì)節(jié)引導(dǎo)客戶，對(duì)于安全型、遲疑型客戶有效，不適用于自信型客戶，她們更有主見(jiàn)。向客戶作出具體行動(dòng)：例如-帶著訂單，帶看過(guò)程中引誘客戶去看,實(shí)證型逼定以事實(shí)為依據(jù)，證實(shí)客戶異議不成立，從而逼定。——取得客戶“效果好就購(gòu)買”的決定。給客戶設(shè)下圈套，誘導(dǎo)其承諾，適用于首次接待的直覺(jué)或激情型客戶，但注意不能有明顯擺布客戶的傾向，所以仔細(xì)觀察客戶行為，揣測(cè)客戶的真實(shí)意圖很重要。語(yǔ)言：要是11點(diǎn)以前有陽(yáng)光咱就定這套？,機(jī)會(huì)型逼定

11、利用正在進(jìn)行的有時(shí)間限制的促銷活動(dòng)或者優(yōu)惠，抓住人們極力想避免損失的特點(diǎn)。利用案場(chǎng)的SP和道具進(jìn)行心理戰(zhàn)。適用于易激動(dòng)和熱情的活躍型客戶和沒(méi)有太多陳腐的客戶。但要注意保持實(shí)事求是的氛圍，避免向客戶施加影響的傾向，使客戶感到是在闡述事實(shí)，而不是引導(dǎo)自己作出不適宜的購(gòu)買決定。您要是早來(lái)就好了，可惜今天最后一天的優(yōu)惠了！沒(méi)事反正也就幾百一平的優(yōu)惠，咱再算下？,借刀殺人型逼定針對(duì)決策者過(guò)多的情況或者是關(guān)系比較好的朋友一起購(gòu)買或者老帶新。

12、明確所有能夠影響決策住的人員，先做她們的工作，要求做出購(gòu)買決定，必經(jīng)那些不花錢的人是好做決定的。業(yè)務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取一個(gè)或者多個(gè)對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)有充分認(rèn)識(shí)的決策者大多是老客戶，想辦法把他們變成“促銷員”。 語(yǔ)言：劉姐，您看您妹妹買這套行吧？您幫她決定吧，都是親姐妹。,暫定型逼定提請(qǐng)客戶作出可以更改的，暫定性的購(gòu)買承諾：小定-大定-簽約?？蛻舨毁I在某種角度上說(shuō)是對(duì)花大筆錢接受能力的問(wèn)題，小定金給客戶一種不花錢的錯(cuò)覺(jué)。使客戶較快作出承諾，同時(shí)

13、考慮了客戶需要再考慮一下的需求。適用于某些遲疑型客戶以及客戶很難馬上下定的時(shí)候,建議型逼定這是壓力最小的逼定方式。目的：讓客戶接受業(yè)務(wù)員的建議，免去客戶的心理負(fù)擔(dān)。激情型客戶通常會(huì)作出積極反應(yīng)，靠直覺(jué)的客戶也是可以實(shí)施的對(duì)象。雖然客戶不一定會(huì)都相信，但潛意識(shí)里會(huì)認(rèn)為別人也在買，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小。 語(yǔ)言：上次有個(gè)類似你情況的客戶，選擇了***，后來(lái)感覺(jué)非常滿意。,反問(wèn)型逼定如客戶提出關(guān)于付款或簽約等問(wèn)題的話，業(yè)務(wù)員可以借機(jī)大做文章，將

14、其拉入具體的交易事宜當(dāng)中，把客戶調(diào)整到成交狀態(tài)。語(yǔ)言：您是想*月*日來(lái)簽約嗎？/您是想來(lái)交現(xiàn)金？如果客戶作出肯定回答，基本就成交了。如果客戶回答“不”，其實(shí)也是默認(rèn)了進(jìn)一步的購(gòu)買，業(yè)務(wù)員也可以一種不同的方式進(jìn)行銷售動(dòng)作適用于比較容易被影響或者被動(dòng)型的客戶，找不到理由逼定的客戶也可以嘗試，但要確定客戶確實(shí)只差臨門一腳了。,概率型逼定可以把定房比喻成100%的結(jié)果，或者開(kāi)始就把定房作為一種目的強(qiáng)加于客戶，讓客戶跟這你的節(jié)奏走。把阻

15、礙成交的問(wèn)題分成若干份，先解決難的，把最難解決的問(wèn)題作為最后的10%或者最后一步。語(yǔ)言：解決了這個(gè)問(wèn)題基本上就是90%沒(méi)問(wèn)題了吧.當(dāng)客戶表現(xiàn)出：“我再考慮一下?！变N售人員：“完全合理，我理解。當(dāng)我是否可以問(wèn)一下，如果下周我們?cè)诼?lián)系，我們成交的可能性有多大？50%？80%？”根據(jù)客戶的回答，確定銷售過(guò)程中是否存在較大問(wèn)題適用于遲疑型和自主型客戶。,軟磨硬泡逼定當(dāng)客戶提出去其他樓盤(pán)看看，但實(shí)際上毫無(wú)必要時(shí)，用這個(gè)方法。 雖然打持

16、久戰(zhàn)不是常規(guī)的逼定做法，但在XXX這種環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)明顯，項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富且來(lái)一趟不易的項(xiàng)目還是可以借鑒的。做法：火候不到就接著加溫，看配套，參加活動(dòng)，不定就別想走，疲勞會(huì)讓客戶妥協(xié)，誰(shuí)也不希望話費(fèi)了時(shí)間和精力卻得不到好的結(jié)果。適用于外地或心軟的客戶，不適用于多疑和急躁的客戶。,退讓型逼定提出一個(gè)明顯會(huì)被拒絕的交易，再提出一個(gè)合理的或者等客戶自己提出自己意見(jiàn)，一般比較容易被接受?；谶@樣的論點(diǎn)：一般多疑的人認(rèn)為業(yè)務(wù)員的第一項(xiàng)建議往往是

17、在考慮賣貴的或者不是最好的。適用于決定二選一的客戶或者是房源沒(méi)有太滿意的選擇的客戶。語(yǔ)言A：大姐這兩套您就定大的那套吧，貴點(diǎn)也值！ B：小伙，我投資，沒(méi)必要啊，還是要小的吧！,以柔克剛型逼定水雖無(wú)力但潤(rùn)萬(wàn)物也！從心理學(xué)上講，女性在房地產(chǎn)銷售中面對(duì)男人往往占主動(dòng)地位，因?yàn)榕缘臏厝峤o人以可信任感。女業(yè)務(wù)員可以在客戶面前撒嬌或者恭維男性客戶，雖然方法沒(méi)什么道理，但往往很實(shí)用在談判中明顯弱勢(shì)方往往能占便宜也是這個(gè)道理

18、 。 適用于要面子和憐香惜玉型客戶,逼定過(guò)程中的注意事項(xiàng),1、逼定就是狙擊，是一瞬間的博弈，反復(fù)逼 只能讓談判失控2、客戶在逼定后如果面露難色或者想要推諉，不能輕言放棄，視現(xiàn)場(chǎng)的情況給出一些緩和。3、客戶如果提出要去吃飯回來(lái)或者出去溜達(dá)一圈再定，業(yè)務(wù)員的態(tài)度不要180度大轉(zhuǎn)彎，但一定要有逼迫性的語(yǔ)言點(diǎn)播。4、客戶在當(dāng)面商量的時(shí)候，不要隨意插嘴，有時(shí)適當(dāng)?shù)睦鋱?chǎng)可以讓客戶來(lái)解圍。5、客戶提出交錢的時(shí)候，喜悅之情不要表現(xiàn)出來(lái)，平靜！

19、沉穩(wěn)！6、不要在一些小問(wèn)題上糾纏，例如：用誰(shuí)的名，用誰(shuí)的卡，誰(shuí)去交錢，業(yè)務(wù)員即時(shí)提出建議。,對(duì)于拒絕如何處理,跡象：找很明顯的借口推脫或者起身要走，除此之外，還可以伺機(jī)再逼。1、可以直接去問(wèn)客戶，怎么不定呢？適當(dāng)?shù)目梢运礼R當(dāng)活馬醫(yī)。2、禮節(jié)性的結(jié)束談判，買賣不成人意在，針對(duì)還有希望的客戶。3、回頭認(rèn)真總結(jié)，找出自身原因，既然逼定了，說(shuō)明意向程度已經(jīng)足夠，但為何… 。4、堅(jiān)持持續(xù)成交邀請(qǐng)避免過(guò)于急切，破壞建立長(zhǎng)期關(guān)系的機(jī)

20、會(huì)；交易條件有所變化，及時(shí)通知；,逼定只是臨門一腳，要贏得勝利必須踢好整場(chǎng)比賽,現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)與sp技巧專題,現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)的意義,在目前的房地產(chǎn)銷售普遍感受到吃緊的情況下，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)又不斷的出現(xiàn)。開(kāi)發(fā)商時(shí)時(shí)為售樓處門可羅雀而煩惱不已。而對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，對(duì)樓盤(pán)的信任度首先是建立在售樓處人氣的旺盛與否的程度上。所以銷售的現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)就顯得尤為重要。 XXX在以往的銷售過(guò)程當(dāng)中，缺少現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)造勢(shì)的氛圍，可以在今后多嘗試現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，來(lái)為后續(xù)的逼

21、定營(yíng)造氛圍。,現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)的幾種分類,假客戶造勢(shì)假電話造勢(shì)業(yè)務(wù)工作造勢(shì)喊前臺(tái)造勢(shì),假客戶造勢(shì),客戶進(jìn)入售樓處后一片人氣興旺鼎盛，簽約的簽約，下定的下定，談價(jià)格的、看房的，在此種情況下對(duì)于客戶的第一感覺(jué)就是這家樓盤(pán)生意那么好，肯定是有道理的。即然有那么多人買這里的樓盤(pán)，那肯定不會(huì)錯(cuò)的。這一點(diǎn)主要是抓住了客戶的從眾心理。所以在銷售不是很景氣的時(shí)候適當(dāng)?shù)嘏扇搜b扮客戶能起到很好的效果。,假客戶造勢(shì),除了派人裝扮客戶，XXX項(xiàng)目的老業(yè)主，

22、也是我們客戶造勢(shì)的一個(gè)更好的群體，相信意向客戶在看到這么多的老業(yè)主，更加愿意從他們身上看到今后生活的影子，更加容易取得信任，更加容易成交。 可以多邀請(qǐng)一些老業(yè)主到售樓處現(xiàn)場(chǎng)喝咖啡，吃點(diǎn)小點(diǎn)心，既維護(hù)了客戶關(guān)系，又給現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造了氛圍。,假電話造勢(shì),在無(wú)人員安排或來(lái)不及情況下，若感覺(jué)到售樓處氣氛很冷清，而會(huì)給客戶看房留下不良感覺(jué)。那就可以制造一些假電話。即問(wèn)價(jià)、問(wèn)房源、以及談?wù)撓露ǖ仁乱耍部梢远啻蜃粉欕娫?，只要給客戶感覺(jué)到銷售

23、員都在處理客戶事宜，那么假電話造勢(shì)就達(dá)到目的了。,假電話造勢(shì),例舉： “王姐，您明天過(guò)來(lái)看房是吧……” 或者是“您是買哪套哪套房子的業(yè)主是吧，您想再過(guò)來(lái)看看啊，那明天我等您?！?又或者“不好意思劉姐，您上次看的房子賣掉了，昨天剛賣的……” 可以通過(guò)這樣一些電話造勢(shì)，來(lái)造成房子很好賣的假象，來(lái)營(yíng)造氛圍，促進(jìn)逼定，但要注意分寸，不可過(guò)度。,另有一種方法是通過(guò)業(yè)務(wù)員在忙碌

24、的準(zhǔn)備合同等銷售資料，并不時(shí)地談?wù)摽蛻赳R上就來(lái)簽約及付首期等事情，給正在看房的客戶感覺(jué)到樓盤(pán)的熱銷。 例如：把以前成交客戶的訂單給客戶比量一下，讓他感覺(jué)到XXX的房子多么好賣，做幾張假的會(huì)簽單放到銷控夾給客戶看。,業(yè)務(wù)工作造勢(shì),喊柜臺(tái)造勢(shì),在客戶少的情況下也要喊柜臺(tái)。此起彼伏使客戶有緊迫感。具體執(zhí)行的方法大家可以在工作中根據(jù)實(shí)際的情況靈活運(yùn)用和創(chuàng)造。注意要自然不露痕跡，切忌過(guò)火。 XXX現(xiàn)場(chǎng)談判區(qū)與柜臺(tái)較遠(yuǎn)

25、，利用起來(lái)難度較大，可以多利用一下從身邊走過(guò)的同事，詢問(wèn)房源或者做更多的sp。,SP的定義,Sales Promotion，簡(jiǎn)稱SP我們可以把SP這樣解釋:把將要發(fā)生的事情提前化；把想象中的事情現(xiàn)實(shí)化。,SP的幾種方式,逼定SP談價(jià)格SP,逼定SP,逼定SP 1. 通過(guò)前邊的現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)，給客戶營(yíng)造不看中房型，房子可能就要被賣掉的假象 2. 業(yè)務(wù)員之間相互配合去搶一套房子，必要時(shí)去

26、犧牲一下身邊不是很有意向的客戶，去逼定比較有意向的客戶。 3. 價(jià)格優(yōu)惠即將結(jié)束，明天再來(lái)這個(gè)優(yōu)惠就沒(méi)了。,談價(jià)格SP,談價(jià)格SP 1. 準(zhǔn)備一份假的底價(jià)表，因?yàn)閮r(jià)格實(shí)在搞不定客戶時(shí)，把底價(jià)表拿出給客戶看。（慎用，給客戶看到底價(jià)表后，也就沒(méi)有再跟客戶周旋的余地，除非萬(wàn)不得已，否則不用） 2. 客戶要價(jià)可以接受，但是考慮客戶的心理以及反復(fù)，并不能馬上把優(yōu)惠放給客戶，應(yīng)盡量去顯示

27、出非常為難的樣子，比如我們最常用的，先回辦公室里呆一會(huì)兒等方法，然后再把優(yōu)惠放出去。,談價(jià)格SP,談價(jià)格SP 3. 打感情牌，和客戶拉近關(guān)系，使客戶確定感到她和業(yè)務(wù)員的關(guān)系很好，并且業(yè)務(wù)員是在為他爭(zhēng)取利益，所以放了這個(gè)價(jià)格。 例如：利用咱們的特惠申請(qǐng)單，強(qiáng)調(diào)給你的優(yōu)惠是很正規(guī)的，是需要經(jīng)過(guò)特殊申請(qǐng)的。 請(qǐng)銷售主管和你做S

28、P，讓客戶感覺(jué)你是在用心幫他。等等,現(xiàn)場(chǎng)逼定與SP的配合,SP的幾種方式： (1)       自己和自己SP（有客戶剛進(jìn)來(lái)，可應(yīng)對(duì)昨天剛定了一戶，今天為自己再定一戶） (2)       自己和同事SP（??，有客戶是來(lái)準(zhǔn)備下定的，你要不要訂） (3)

29、60;      銷控SP（賣掉了沒(méi)有，可不可以介紹） (4)       電話SP、傳真SP,現(xiàn)場(chǎng)逼定與SP的配合,自己和自己SP 自己和自己的sp有很多種，也是我們?cè)诠ぷ髦凶畛Ｓ玫降腟P。自己對(duì)自己的SP可以從一開(kāi)始就進(jìn)行： 例如：當(dāng)客戶在沙盤(pán)區(qū)等候

30、時(shí)，一進(jìn)去就說(shuō)“不好意思久等了，剛剛客戶定房耽誤了點(diǎn)時(shí)間” 當(dāng)客戶在帶看推薦房源時(shí)，說(shuō)“剛剛定的那套房子就是這個(gè)55平的戶型”等等。 自己給自己做的SP可以適時(shí)的穿插進(jìn)去。,現(xiàn)場(chǎng)逼定與SP的配合,自己和同事的SP 很多售樓處最常用的就是兩個(gè)人或者以上的SP，這樣的SP比

31、較更加具有真實(shí)性，但是要求業(yè)務(wù)員具有相當(dāng)?shù)谋硌萏旆?，用不好的話，反而?huì)起到畫(huà)蛇添足的作用。兩個(gè)人之間可以在日常就多做口頭說(shuō)辭，增加默契度，練習(xí)一些特定的暗語(yǔ)等……,現(xiàn)場(chǎng)逼定與SP的配合,自己和同事的SP 不同說(shuō)辭，SP做的效果也是不一樣的 例如： 甲：小劉，這個(gè)房子現(xiàn)在有嗎? 乙：這個(gè)房子還有……… 甲：小劉，這個(gè)房子有沒(méi)有？ 乙：這個(gè)房子沒(méi)了，剛剛賣掉……,現(xiàn)場(chǎng)逼定與SP的配合,銷控SP

32、銷控的SP，多指業(yè)務(wù)員自己在談判過(guò)程當(dāng)中為了縮減客戶選擇范圍，確定房源而作的對(duì)于房源的銷控。 銷控SP可以是自己做，也可以和同事一起配合做。 注意：不要讓客戶和做sp之外的人接觸，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。,現(xiàn)場(chǎng)逼定與SP的配合,電話SP、傳真SP 一般相對(duì)而言，日常逼定中，電話SP做的更多一些，相應(yīng)的準(zhǔn)備工作也應(yīng)做好，自己給自己做，需要電話靜音，兩個(gè)人做，提前短信或者聯(lián)系