房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃

1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃第一部分：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)第一部分：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)150分鐘一、房地產(chǎn)基本知識(shí)二、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)第二部分：銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理第二部分：銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理300分鐘一、現(xiàn)場(chǎng)基本工作制度二、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)禮儀規(guī)范三、行為規(guī)范及準(zhǔn)則四、紀(jì)律要求及紀(jì)律制度五、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程及簽約規(guī)定六、客戶登記規(guī)定七、客戶接待規(guī)定八、客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴接待九、現(xiàn)場(chǎng)資料管理十、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)表管理十一、合同的管理制度十二、銷(xiāo)售收款、催款制度第三部分：崗位

2、操作程序及規(guī)范第三部分：崗位操作程序及規(guī)范30分鐘一、客戶接觸及產(chǎn)品介紹二、客戶跟蹤8.熟地:指三通一平或七通一平，具備使用條件的土地。9.七通一平：是指土地(生地)在通過(guò)一級(jí)開(kāi)發(fā)后，使其達(dá)到具備上下水、雨污水、電力、暖氣、電信和道路通以及場(chǎng)地平整的條件，使二級(jí)開(kāi)發(fā)商可以進(jìn)場(chǎng)后迅速開(kāi)發(fā)建設(shè)。10.三通一平：是指土地具備上水、電和道路通以及場(chǎng)地平整的條件。11.土地使用權(quán)的出讓:指國(guó)家以協(xié)議、招標(biāo)、拍賣(mài)的方式將土地所有權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給

3、土地使用者，由使用者向國(guó)家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。12.土地使用權(quán)劃撥:是指政府無(wú)償將土地?fù)馨l(fā)給使用者使用，一般沒(méi)有使用期限的限制。以無(wú)償劃撥取得的土地使用權(quán)，其出讓須經(jīng)政府及土地管理部門(mén)同意，補(bǔ)交出讓金后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。13.商品房：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)出讓方式取得土地使用權(quán)后開(kāi)發(fā)建設(shè)的房屋，均按市場(chǎng)價(jià)出售（出租），商品房根據(jù)其銷(xiāo)售對(duì)象的不同，可以分為外銷(xiāo)商品房和內(nèi)銷(xiāo)商品房?jī)煞N。14.房改房：已購(gòu)公有住房，是指城鎮(zhèn)職

4、工根據(jù)國(guó)家和縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)城鎮(zhèn)住房制度改革政策規(guī)定，按照成本價(jià)或者標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購(gòu)買(mǎi)的已建公有住房。按照成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)的，房屋所有權(quán)歸職工個(gè)人所有，按照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購(gòu)買(mǎi)的，職工擁有部分房屋所有權(quán)，一般在5年后歸職工個(gè)人所有。15.安居工程住房：是指直接以成本價(jià)向城鎮(zhèn)居民中低收入家庭出售的住房，優(yōu)先出售給無(wú)房戶、危房戶和住房困難戶，在同等條件下優(yōu)先出售給離退休職工、教師中的住房困難戶，不售給高收入家庭。成本價(jià)由征地和拆遷補(bǔ)償費(fèi)、勘察設(shè)計(jì)和前期工程

5、費(fèi)、建安工程費(fèi)、住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)（小區(qū)級(jí)非營(yíng)業(yè)性配套公建費(fèi)，一半由城市人民政府承擔(dān)，一半計(jì)入房?jī)r(jià)）、1%－3%的管理費(fèi)、貸款利息和稅金等7項(xiàng)因素構(gòu)成。16.經(jīng)濟(jì)適用住房：是指根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)計(jì)劃安排建設(shè)的住宅。由國(guó)家統(tǒng)一下達(dá)計(jì)劃，用地一般實(shí)行行政劃撥的方式，免收土地出讓金，對(duì)各種經(jīng)批準(zhǔn)的收費(fèi)實(shí)行減半征收，出售價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，按保本微利的原則確定。17.公寓:指二層以上供多戶人家居住的樓房建筑。18.純辦公樓:是指專(zhuān)為各

6、類(lèi)公司的日常營(yíng)運(yùn)提供辦公活動(dòng)空間的大樓。19.商業(yè)用房：是指各類(lèi)商店、門(mén)市部、飲食店、糧油店、菜場(chǎng)、理發(fā)店、照相館、浴室、旅社、招待所等從事商業(yè)和為居民生活服務(wù)所用的房屋。20.綜合樓:是指兼有住家、辦公甚至商場(chǎng)的大樓。21.商住住宅:是SOHO（居家辦公）住宅觀念的一種延伸，它屬于住宅，但同時(shí)又融入寫(xiě)字樓的諸多硬件設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)達(dá)，使居住者在居住同時(shí)又能從事商業(yè)活動(dòng)的住宅形式。22.別墅:是指在郊區(qū)或風(fēng)景區(qū)建造的供住宿休養(yǎng)用

7、的花園住宅。其中三戶或三戶以上連體的別墅為連棟別墅，二戶連體的別墅為雙拼別墅，單樓獨(dú)棟的則為獨(dú)棟別墅。23.復(fù)式住宅：復(fù)式住宅是受躍層式住宅啟發(fā)而創(chuàng)造設(shè)計(jì)的一種經(jīng)濟(jì)型住宅。這類(lèi)住宅在建造上仍每戶占有上下兩層，實(shí)際是在層高較高的一層樓中增建一個(gè)1.2米的夾層，兩層合計(jì)的層高要大大低于躍層式住宅（復(fù)式為3.3米，而一般躍層為5.6米），復(fù)式住宅的下層供起居用，炊事、進(jìn)餐、洗浴等，上層供休息睡眠和貯藏用，戶內(nèi)設(shè)多處入墻式壁柜和樓梯，中間樓板也