小企業(yè)如何實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

1、小企小企業(yè)如何如何實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理風(fēng)險(xiǎn)管理為當(dāng)今和未來一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)管理中一項(xiàng)經(jīng)常重要的管理內(nèi)容。對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的小企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn)管理呢？筆者主要從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)此進(jìn)行闡述。外部質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理小企業(yè)的外部質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)包括政府部門或行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量抽查的風(fēng)險(xiǎn)，以及客戶在使用企業(yè)產(chǎn)品時(shí)帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。這些外部的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)都可以通過對(duì)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量的有效把控而進(jìn)行控制，只有把內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量控制好才能有效降低外部質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部質(zhì)量

2、風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的過程，不僅包含對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量本身的管控，還包括對(duì)相關(guān)流程風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和有效管理。本文選取質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的部分過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。格進(jìn)行調(diào)整，而企業(yè)內(nèi)部可能由于新舊版文件混用、舊版文件沒有及時(shí)收回等原因而使用了舊版的文件中的規(guī)格，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品運(yùn)到客戶處可能都是不合格的，那么將會(huì)導(dǎo)致批量產(chǎn)品的報(bào)廢，給企業(yè)帶來不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于人力資源管理有這樣的要求，“適用時(shí)，提供培訓(xùn)或

3、采取其他措施以獲得所需的能力”，培訓(xùn)的規(guī)范性和有效性往往會(huì)被小企業(yè)所忽視。一些小企業(yè)通常的做法是師傅帶徒弟，沒有規(guī)范的培訓(xùn)資料和考核制度，這樣就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容的適宜性、充分性和有效性都是由師傅個(gè)人來把控，導(dǎo)致同一個(gè)師傅帶出來的徒弟水平也會(huì)參差不齊，再加上沒有科學(xué)的考核制度，會(huì)給企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量帶來不穩(wěn)定因素。另外，師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，就是企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)很可能掌握在某個(gè)人手中，萬一此人離開了該企業(yè)，將會(huì)產(chǎn)生不可估量的損失，風(fēng)險(xiǎn)很