運用5m因素法（魚骨圖）分析及解決問題實操案例

1、運用運用5M因素法（魚骨圖）分析及解決因素法（魚骨圖）分析及解決問題的實際操作案例問題的實際操作案例背景：某民營房地產(chǎn)集團公司下屬商貿(mào)分公司，在自有房產(chǎn)基礎上經(jīng)營有超市5家，經(jīng)營業(yè)種以生鮮食品、傳統(tǒng)食品、日用日化為主，總營業(yè)面積10000平方米；百貨一家，主要經(jīng)營業(yè)種為服裝針織、皮具、皮鞋、化妝品，小吃，營業(yè)面積4500平方米；正在籌備中的購物中心18000平方米。問題1：經(jīng)過統(tǒng)計商貿(mào)公司2001年9月—2002年3月的銷售，總體毛利率

2、為不到8%，注意：此毛利率是在公司無低毛利的家電以及百貨毛利率近20%的基礎上產(chǎn)生的總體毛利率，相對于市場狀況以及競爭對手來講，此毛利率偏低，從中反映了占銷售比重近80%的超市經(jīng)營毛利不正常。問題2：經(jīng)過進一步的市場調(diào)查，針對超市每個業(yè)種安排如下數(shù)量的市調(diào)（按銷售數(shù)量排名），得出以下數(shù)據(jù)比較：一周過去了，供價問題依然沒有得到明顯的改善，高出比例依然居高不下。總結各采購主任的解釋，主要如下：1、甲、乙對手擁有諸多敏感商品的控制權，近水樓臺

3、先得月，人家有權利及有實力去進行降價；2、公司政策對于供應商的通道利潤要求過高，廠商在無奈情況下，只有提高供價，保持其基本利潤，如果要求供應商降價，只有舍棄部分通道利潤才可行；3、公司要求的經(jīng)營方式過于呆板，競爭對手部分商品是從批發(fā)市場上進行鏟貨來沖擊市場，而公司沒有此先例，都是以正常方式進行經(jīng)營；4、公司的付款方式問題：由于現(xiàn)金進貨與押款進貨的供價有區(qū)別，但是公司最低的付款要求為7天付款，因此在價格上沒有辦法降低；5、競爭對手的惡意競