《社交禮儀》課程標準

1、《社交禮儀》課程標準課程代碼：適用專業(yè)：所有專業(yè)學(xué)時：學(xué)分：3開課學(xué)期：第一部分前言1.1.課程性質(zhì)與地位課程性質(zhì)與地位《現(xiàn)代禮儀》是一門通識教育課，是面向所有準備進入職場或已經(jīng)進入職業(yè)崗位的人士開設(shè)的，適合于各個專業(yè)，對培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力、實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標起著關(guān)鍵的支撐作用。1、針對現(xiàn)代通行的職場禮儀要求，通過教授儀表化妝、儀態(tài)訓(xùn)練和交際禮儀規(guī)范，讓學(xué)生具備高雅的儀表儀態(tài)、優(yōu)雅的禮儀風(fēng)貌、得體的語言表達和良好的交際能力，提升內(nèi)在綜合

2、素質(zhì)，對職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度建立更深刻的認知，樹立專業(yè)的職業(yè)意識。為進入職場做好準備，為職場人士的自我提升起到重要的輔助作用。2.2.課程的設(shè)計思路課程的設(shè)計思路根據(jù)本課程的課程定位、培養(yǎng)目標和社會需求，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力為最終目標，本課程按照如下思路進行內(nèi)容設(shè)計：1、課程組資料積累、研討。課程組成員教授禮儀課程從1994年建校開始，至今已有24年歷史，積累了豐富的教學(xué)資料、教學(xué)經(jīng)驗、案例庫和網(wǎng)絡(luò)課程資源。2、對外交

3、流學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗。經(jīng)過多年的實踐檢驗，校企研討、外出學(xué)習(xí)考察交流，形成了自己的教學(xué)模式，創(chuàng)造了自己的教學(xué)特色。3、根據(jù)禮儀學(xué)習(xí)的規(guī)律，將課程劃分為形象塑造篇、儀態(tài)訓(xùn)練篇、交際能力篇、知識拓展篇四大模塊，每個模塊設(shè)計若干任務(wù)，通過“由簡到繁”、“從學(xué)生到職業(yè)人”的規(guī)律，循序漸進地安排學(xué)習(xí)和訓(xùn)練內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和實踐能力。4、以學(xué)生為中心，理實一體教學(xué)，以練促學(xué)。把禮儀訓(xùn)練情景化、角色化、細節(jié)化、系統(tǒng)化，讓學(xué)生真

4、正感受到禮儀對個人和企業(yè)形象的巨大價值，讓學(xué)生將所學(xué)禮儀內(nèi)化成自身的思想、觀念、素質(zhì)和習(xí)慣。5、課堂教學(xué)和課程內(nèi)容師生共創(chuàng)，任務(wù)彈性化，內(nèi)容可遷移。在課堂情景演練和實訓(xùn)作業(yè)中，要充分給予學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造的空間，變化多種演練任務(wù)，讓學(xué)習(xí)內(nèi)容富有可變性、可遷移性。同時教師要在教學(xué)和實訓(xùn)作業(yè)檢查中全程予以指導(dǎo)，保證知識技能掌握的正確性和準確性，實現(xiàn)課堂教學(xué)和課程內(nèi)容的師生共創(chuàng)。6、小組學(xué)練，過程考核、項目考核和綜合考核結(jié)合。讓學(xué)生結(jié)合成小組進行實

5、訓(xùn)，培養(yǎng)團隊意識和競爭意識?？己朔绞绞沁^程考核、項目考核和綜合考核相結(jié)合。過程考核主要考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂訓(xùn)練的效果、團隊協(xié)作的能力和積極性，項目考核主要對每個模塊的學(xué)習(xí)進行階段性考核，綜合考核是小組合作，以情景劇表演為考核內(nèi)容。3社交能力篇1.電話禮儀2.介紹禮節(jié)3.問候、握手、遞名片禮節(jié)4.行進位次禮儀5.座次禮儀6.拜訪禮儀7.接待禮儀8.交談禮儀9.送別禮儀10.電話預(yù)約11.拜訪接待與送別12.會務(wù)安排124知識拓展篇1.

6、公共禮儀2.宴會禮儀3.涉外禮儀4.西餐禮儀5.酒會、自助餐禮儀6.餐廳用餐禮儀7.西餐禮儀8.紅酒禮儀7合計372.課程單元描述課程單元描述任務(wù)一任務(wù)一個人形象篇個人形象篇課時數(shù)課時數(shù)6學(xué)習(xí)內(nèi)容儀容禮儀；職業(yè)標準化形象設(shè)計。著裝禮儀；在職場中對男士及女士著裝的基本要求。配飾禮儀；在職場中對男士、女士的配飾的要求。教、學(xué)、做內(nèi)容安排教師講解相關(guān)妝容及服飾禮儀知識并做示范；學(xué)生練習(xí)盤頭和化妝；老師指導(dǎo)糾正并作總結(jié)。教學(xué)方法和建議課堂講授、