外資壽險公司在華本土化營銷策略研究.pdf

1、中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，帶動了保險業(yè)快速發(fā)展且呈加速增長態(tài)勢，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大。2009年1-11月，全國原保險保費收入10210億萬元，其他外資壽險公司收入403.29億元，在全國保費收入中占比3.95％，比去年同期增加0.07個百分點。其中，外資壽險公司原保險保費收入374.35億元；共有15個國家和地區(qū)的外國保險機構(gòu)在我國設(shè)立了52家外資壽險公司，壽險公司28家，產(chǎn)險公司19家，再保險公司5家。目前，在北京、上海、深圳、廣東外資壽險公

2、司相對集中的區(qū)域保險市場上，外資壽險公司的市場份額分別為13.34％，16.83％，8.73％，8.07％。外資壽險公司償付能力充足，市場秩序良好，風險總體可控，經(jīng)營效能較高。調(diào)查顯示，在中國運營的外資壽險公司相信其市場份額將繼續(xù)上升，并預(yù)期至2015年能占據(jù)中國市場10％的份額，總數(shù)增至50-70家。
　　 具體到山東市場，截止2008年底，保險公司總資產(chǎn)達到1194億元，保險業(yè)作為金融業(yè)的三大支柱之一，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟體系的

3、重要組成部分。山東轄區(qū)除青島之外，人身險公司共32家，合資公司有中英人壽、恒安標準人壽、首創(chuàng)安泰人壽、信誠人壽、?？等藟?、中宏人壽、國泰人壽、海爾紐約人壽、中德安聯(lián)、中意人壽共10家。合資保險公司共在山東設(shè)立了40余家分支機構(gòu)。山東合資壽險占全省壽險業(yè)務(wù)的1.65％，并且這個數(shù)字呈上升趨勢。山東合資保險公司50％的股份主要來自歐洲，從業(yè)務(wù)開展情況來看，山東合資保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展基本處于20％的增長速度，目前的風險因素都處在可控范圍之內(nèi)。

4、
　　 通過此篇論文，我們的主旨是對我國的保險市場，內(nèi)外資背景壽險公司進行分析和實踐比較，并在此基礎(chǔ)上，提出對我國外資保險經(jīng)營企業(yè)和政府部門有意義的建議。
　　 首先，從經(jīng)濟學的角度對保險及其外資保險存在做了清晰的界定，對中國保險市場及山東保險市場狀況分析，并對本土保險公司與外資壽險公司生存現(xiàn)狀做了比較性研究。
　　 其次，嘗試從戰(zhàn)略管理的宏觀角度對外資壽險公司所處的生存環(huán)境做波特五力的探索，試圖從戰(zhàn)略方面找到適

5、于外資保險開拓的細分市場與目標消費群。
　　 再次，利用傳統(tǒng)消費心理學理論宏觀探析理性的消費者保險決策模式；結(jié)合齊魯文化探析消費者對保險的認知與態(tài)度，購買行為的成因與影響，探索適于外資壽險公司運作的具有本土特色的保險開發(fā)運營模式。
　　 最后，借助傳統(tǒng)經(jīng)典的4Ps理論，結(jié)合營銷管理學中的服務(wù)營銷戰(zhàn)略中的“三個P”，創(chuàng)建更具中國本土化風格的服務(wù)營銷模式。
　　 論文中借助市場調(diào)查學中問卷調(diào)查方法，進行調(diào)查實驗，設(shè)計