事業(yè)部制改革背景下的商業(yè)銀行績效考評體系研究——基于X商業(yè)銀行的案例.pdf

1、組織機(jī)構(gòu)是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)建核心競爭力的載體,而戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的先決條件是有一個科學(xué)有效的績效考評體系。作為傳達(dá)戰(zhàn)略的內(nèi)部工具,有效的績效考評體系將對商業(yè)銀行的發(fā)展變革起到積極的促進(jìn)作用。那么,商業(yè)銀行在實(shí)施“事業(yè)部制”改革的過程中,如何構(gòu)建一個科學(xué)、合理、有效的績效考評體系,從戰(zhàn)略層面推進(jìn)商業(yè)銀行的改革與發(fā)展呢?
　　 本文從績效考評的理論與方法出發(fā),以平衡計分卡理論為指導(dǎo),選取一家股份制商業(yè)銀行的一個區(qū)域分行作為案例研

2、究對象(以下簡稱“X商業(yè)銀行”)。首先回顧案例銀行事業(yè)部制改革背景下績效考評體系改革的實(shí)踐,采用對比分析法與問卷調(diào)研法分析診斷現(xiàn)行績效考評體系存在的問題,再以問題診斷為切入點(diǎn),通過戰(zhàn)略地圖對案例銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,描述戰(zhàn)略路徑,重新設(shè)計以經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計分卡相結(jié)合的績效考評體系。
　　 本文的創(chuàng)新之處是基于事業(yè)部制改革的視角,探討組織結(jié)構(gòu)變革背景下績效考評體系的適應(yīng)性問題。事業(yè)部制是建立在責(zé)、權(quán)、利高度統(tǒng)一基礎(chǔ)上適應(yīng)專業(yè)化

3、經(jīng)營和精細(xì)化管理的一種業(yè)務(wù)運(yùn)營模式,它要求商業(yè)銀行的績效考評體系能在獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立核算的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)配置,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險與收益的平衡。本文對X商業(yè)銀行改革過程中績效考評體系存在的問題進(jìn)行了研究和探討,結(jié)合其戰(zhàn)略發(fā)展遠(yuǎn)景和特有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,運(yùn)用戰(zhàn)略地圖的分解,從經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡的財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度對原有的體系進(jìn)行改良和設(shè)計,豐富了原體系中平衡計分卡的指標(biāo)維度,克服原考評體系的缺陷,將經(jīng)營機(jī)構(gòu)按規(guī)模、效益和綜