事業(yè)部制改革背景下的商業(yè)銀行績效考評體系研究——基于X商業(yè)銀行的案例.pdf

1、組織機構是商業(yè)銀行實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和構建核心競爭力的載體,而戰(zhàn)略目標實施的先決條件是有一個科學有效的績效考評體系。作為傳達戰(zhàn)略的內部工具,有效的績效考評體系將對商業(yè)銀行的發(fā)展變革起到積極的促進作用。那么,商業(yè)銀行在實施“事業(yè)部制”改革的過程中,如何構建一個科學、合理、有效的績效考評體系,從戰(zhàn)略層面推進商業(yè)銀行的改革與發(fā)展呢?
　　 本文從績效考評的理論與方法出發(fā),以平衡計分卡理論為指導,選取一家股份制商業(yè)銀行的一個區(qū)域分行作為案例研

2、究對象(以下簡稱“X商業(yè)銀行”)。首先回顧案例銀行事業(yè)部制改革背景下績效考評體系改革的實踐,采用對比分析法與問卷調研法分析診斷現(xiàn)行績效考評體系存在的問題,再以問題診斷為切入點,通過戰(zhàn)略地圖對案例銀行的戰(zhàn)略目標進行分解,描述戰(zhàn)略路徑,重新設計以經濟增加值與平衡計分卡相結合的績效考評體系。
　　 本文的創(chuàng)新之處是基于事業(yè)部制改革的視角,探討組織結構變革背景下績效考評體系的適應性問題。事業(yè)部制是建立在責、權、利高度統(tǒng)一基礎上適應專業(yè)化

3、經營和精細化管理的一種業(yè)務運營模式,它要求商業(yè)銀行的績效考評體系能在獨立運營、獨立核算的基礎上實現(xiàn)資源的科學配置,實現(xiàn)風險與收益的平衡。本文對X商業(yè)銀行改革過程中績效考評體系存在的問題進行了研究和探討,結合其戰(zhàn)略發(fā)展遠景和特有的經濟環(huán)境,運用戰(zhàn)略地圖的分解,從經濟增加值和平衡計分卡的財務、客戶、內部業(yè)務流程、學習與成長四個維度對原有的體系進行改良和設計,豐富了原體系中平衡計分卡的指標維度,克服原考評體系的缺陷,將經營機構按規(guī)模、效益和綜