制定市場導向的戰(zhàn)略計劃

1、制定市場導向的戰(zhàn)略計劃,,,,,計劃 執(zhí)行 控制 公司計劃 組織 測量結果 部門計劃 執(zhí)行

2、 診斷分析結果 業(yè)務計劃 采取適當?shù)?

3、 改正措施 產(chǎn)品計劃,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行與控制,公司戰(zhàn)略計劃,確定公司的任務,確定戰(zhàn)略業(yè)務單位（SBU）,戰(zhàn)略業(yè)務單位資源配置,規(guī)劃新業(yè)務,確定公司任務,五個關鍵性因素：公司的歷史股東偏好市場環(huán)境企業(yè)的資源獨特的核心能力,確定公司任務,三個主要特征：集中于有限的目標主要的策略和價值主要的競爭范圍,主要競爭范圍,行業(yè)范圍產(chǎn)品應用范圍能力范圍市場細分范圍垂直范圍

4、地理范圍,確定戰(zhàn)略業(yè)務單位 (SBU),SBU 具有三個特征：是一項獨立的業(yè)務，并同其他業(yè)務相區(qū)分有自己的競爭對手有一個經(jīng)理專職負責戰(zhàn)略計劃，并控制大多數(shù)影響利潤的因素,,,,,,,,,波士頓咨詢集團模式（BCG）,,,,市場增長率,相對市場份額,20%,10%,0,10X,1X,0.1X,A,B,C,D,F,E,G,明 星,問 題,現(xiàn)金牛,瘦 狗,波士頓咨詢集團模式（BCG）,四種策略：發(fā)展（問題類業(yè)務）維持（強大的

5、現(xiàn)金牛業(yè)務）收獲（狀況不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務）放棄（狗類業(yè)務）,,規(guī)劃新業(yè)務,密集增長 一體化增長 多角化增長 市場滲透 逆向一體化 同心多角化 市場開發(fā) 前向一體化 水平多角化 產(chǎn)品開發(fā) 橫向一體化 集團多角化,,,,,,,,,安索夫產(chǎn)品/市場擴展方格圖,,,現(xiàn)有產(chǎn)品,新產(chǎn)品,現(xiàn)有市

6、場,新市場,市場滲透戰(zhàn)略,產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,市場開發(fā)戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略,,,擴張,產(chǎn)品,市場,,一體化增長機會,逆向一體化：與公司當前業(yè)務的輸入活動有關 的延伸。前向一體化：與公司當前業(yè)務的輸出活動有關 的延伸。橫向一體化：發(fā)展與公司當前業(yè)務相互競爭或

7、 相互補充、相互支持的活動。,一體化增長機會是指企業(yè)將其營銷活動伸展到產(chǎn)、供、銷的各個環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展的市場機會：,多角化增長機會,同心多角化：開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術和營 銷上有協(xié)同關系的新產(chǎn)品水平多角化：開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術和營 銷上不相關但能吸引現(xiàn)有顧客的新業(yè)務集團多角化：開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術和營 銷上毫無關聯(lián)的新業(yè)務,多樣化增長機會是指企業(yè)利用經(jīng)營范圍以外的市場機會：,,,,,,,,,,業(yè)務戰(zhàn)略

8、計劃,外部環(huán)境 分 析 業(yè) 務 SWOT 制 定 戰(zhàn) 略 制 定 反 饋 與

9、 執(zhí) 行 任 務 分 析 目 標 形 成 計 劃

10、 控 制 內部環(huán)境 分 析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,外部環(huán)境分析,機會：市場營銷機會是指一個具有需求的 領域，公司在此領域能夠獲得利潤威脅：導致公司銷售或利潤下降的不利趨

11、 勢或變化所引起的挑戰(zhàn),,內部環(huán)境分析,優(yōu)勢/劣勢分析 市場營銷能力 財務能力 生產(chǎn)能力 組織能力,,制定目標,層次性 定量性 現(xiàn)實性 一致性,制定戰(zhàn)略,成本領先戰(zhàn)略 (Overall Cost Leadership)集中戰(zhàn)略 (Focus)差異化戰(zhàn)略 (Differentiation),成本領先戰(zhàn)略,建立起達到有效規(guī)模的生產(chǎn)設備 在經(jīng)驗基礎上全力以赴降低成本 實施成本與管理費用的控制 最大限度地減小研發(fā)、服務、

12、推銷、 廣告等方面的成本費用保持一個較寬的相關產(chǎn)品系列以分散 成本,集中戰(zhàn)略,集中某個特定的顧客群、某產(chǎn)品系列 的一個細分市場或某個區(qū)域市場 以更高的效率、更好的效果為某一狹 小的戰(zhàn)略對象服務 在狹小的市場目標中獲得一種或兩種 優(yōu)勢地位,差異化戰(zhàn)略,尋找差異化機會 選擇差異化途徑 突顯差異化優(yōu)勢 傳遞差異化概念,差異化帶來的競爭優(yōu)勢 ﹫減低顧客議價的能力 ﹫

13、降低代替品的吸引力 ﹫減低與競爭對手的對差異化考慮 ﹫價格的限制 ﹫仿造的難易度,差異化戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,有效的差異化：明晰性優(yōu)越性獨特性可溝通性可支付性盈利性,產(chǎn)品差異化,特征 性能質量 一致性質量 耐用性 可靠性 易修理性 風格 設計,服務差異化,訂貨服務送貨服務安裝服務顧客培訓服務咨詢服務維修服務,服務是一方向另一方提供基本上是無形的任何活動或利益，且不導致所有權的產(chǎn)生。,

14、人事差異化,勝任：必備的技能和知識禮貌：對顧客的態(tài)度友好誠實：誠實可信可靠：能自始至終正確地提供服務反應：對顧客的需要迅速作出反映溝通：理解顧客并正確地與顧客溝通,渠道差異化,網(wǎng)絡覆蓋面 渠道形式 渠道成本 渠道成員選擇 區(qū)域經(jīng)銷權與酬金 提供服務支持,形象差異化,品牌 個性 標識 媒體 環(huán)境 事件,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Structure,Systems,Strategy,