LYD酒店員工滿意度問題研究.pdf

1、隨著貴州省旅游業(yè)的迅速發(fā)展，貴州省酒店業(yè)的競爭也逐漸變得激烈。如何提升員工滿意度，將人力資源作為酒店發(fā)展的戰(zhàn)略性資源進(jìn)行加強(qiáng)管理，增強(qiáng)酒店市場競爭力，成為酒店管理者重視的問題。對員工滿意度的調(diào)查研究成為酒店人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。
　　本文通過參考國內(nèi)外相關(guān)理論，結(jié)合LYD酒店人力資源管理現(xiàn)狀，有針對性地從員工對酒店的總體評價、工作環(huán)境、團(tuán)隊精神、管理水平、工作回報和員工發(fā)展6個方面設(shè)計了員工滿意度調(diào)查問卷，對LYD酒店人員進(jìn)行

2、了抽樣問卷調(diào)查。根據(jù)回收問卷的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對該酒店員工滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分類匯總和分析，得出酒店員工滿意度水平的總體評價。
　　此后，結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果，對影響該酒店員工滿意度的原因進(jìn)行了探尋，找出了LYD酒店管理上的一些薄弱環(huán)節(jié)和需要改進(jìn)的部分，并運(yùn)用員工滿意度相關(guān)理論，結(jié)合酒店實際情況，有針對性地提出了建立公平的績效評價制度、持續(xù)改善薪酬福利，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、完善員工職業(yè)生涯管理，改善員工工作環(huán)境、提升酒店內(nèi)部管理水平，構(gòu)建企業(yè)文