支局長工作手冊

1、中國電信廣西公司支局長工作手冊第1頁共59頁中國電信廣西公司中國電信廣西公司支局長工作手冊支局長工作手冊中國電信廣西公司銷售及渠道拓展部二零一五年一月中國電信廣西公司支局長工作手冊第3頁共59頁2.2.2活動地點的選擇.............................................................................................292.2.3營銷活動策劃方案制定.

2、................................................................................302.2.4活動準備.........................................................................................................312.3營銷現(xiàn)場執(zhí)行.............

3、..............................................................................................322.3.1現(xiàn)場布局.........................................................................................................322.3.2人員分

4、工........................................................................................................332.3.3應(yīng)急事件處理.................................................................................................332.4

5、營銷活動總結(jié)............................................................................................................342.4.1資料整理...............................................................................................

6、..........342.4.2效果分析.........................................................................................................352.5營銷活動的工具模板................................................................................

7、..............35三、關(guān)鍵人物公關(guān)及維系.......................................................................................................373.1關(guān)鍵人物主要對象.............................................................................

8、.......................373.2關(guān)鍵人物公關(guān)與維系的目的....................................................................................373.3如何進行關(guān)鍵人物公關(guān).................................................................................

9、...........373.4關(guān)鍵人物的日常關(guān)系維系........................................................................................38四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、支撐和指導(dǎo)...........................................................................................

10、.........39第五章支局的團隊管理..............................................................................................................40一、組織管理.................................................................................

11、..........................................401.1什么是支局組織管理................................................................................................401.2為什么要實施支局組織管理...................................................

12、.................................401.3支局組織管理的主要內(nèi)容和方法............................................................................411.4支局組織管理的工具模板............................................................................

13、..........42二、激勵管理...........................................................................................................................432.1什么是支局激勵管理.................................................................

14、...............................432.2為什么要實施支局激勵管理....................................................................................442.3支局團隊激勵的主要內(nèi)容和方法.....................................................................

15、.......442.4支局團隊的激勵方式................................................................................................452.5支局激勵管理的工具模板......................................................................................4

16、7三、知識管理...........................................................................................................................503.1什么是知識管理..............................................................................

17、..........................503.2為什么要實施知識管理............................................................................................503.3知識管理的主要內(nèi)容和方法......................................................................

18、..............513.4知識管理的工具模板..............................................................................................523.5知識的評價........................................................................................

19、.......................533.6知識的共享與使用....................................................................................................543.7知識貢獻的獎懲........................................................................

20、...............................54第六章FTTH網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識.......................................................................................................55一、ODN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)............................................................

21、.....................................................55二、家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)...................................................................................................55三、網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)對比..........................................