秘書(shū)學(xué)概論期末復(fù)習(xí)綱要

1、1《秘書(shū)學(xué)概論》復(fù)習(xí)提綱名詞解釋：1、秘書(shū)學(xué)：是研究秘書(shū)工作規(guī)律和秘書(shū)人員任職要求的科學(xué)，是一門(mén)綜合性、應(yīng)用性的學(xué)科。通俗地說(shuō)，秘書(shū)學(xué)就是研究人員如何做好秘書(shū)工作的學(xué)科。P142、輔助：指在主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制之下，又是從旁幫助主導(dǎo)完成共同的目標(biāo)。它既非主導(dǎo)的，又是與主導(dǎo)密切相關(guān)，相對(duì)于主導(dǎo)而存在的。P93、三省制：在魏晉開(kāi)始形成，唐代確定。即：中書(shū)、門(mén)下、尚書(shū)三省共同負(fù)責(zé)朝廷的秘書(shū)工作，“中書(shū)出令，門(mén)下審議，尚書(shū)執(zhí)行”，既相互分工、

2、配合，又互相監(jiān)督、牽制。P334、一文一制：宋朝規(guī)定：朝廷百官和地方的奏章必須一文一事，非一宗事者不得同為一文，以便行文歸口和由主管部門(mén)及時(shí)批復(fù)、處理。P335、文書(shū)立卷制：元朝規(guī)定：處理完畢的文書(shū)經(jīng)監(jiān)察官“照刷”（檢查）之后予以編號(hào)立卷。同一類事立為一卷，年終交案，歸檔保管。P336、貼黃引黃制：魏晉以后，公文多用黃紙書(shū)寫(xiě)。唐代規(guī)定：公文如有個(gè)別文字更改，可另寫(xiě)小塊紙補(bǔ)貼，稱為“貼黃”。此后，又將文書(shū)內(nèi)容要點(diǎn)另寫(xiě)于黃紙，貼于封面或正文

3、之前，稱為“引黃”，也就是“公文摘要”的由來(lái)。P337、條旨制：明朝規(guī)定：百官奏章先由內(nèi)閣大學(xué)士用小紙條寫(xiě)上初步處理意見(jiàn)，貼在文書(shū)上供皇帝參考，又稱“票擬”。P338、綜理制：是指所有秘書(shū)工作由辦公廳或辦公室統(tǒng)一或分派人員辦理，下面不再分設(shè)部門(mén)。這適合于秘書(shū)工作量不太大的機(jī)關(guān)或單位。如市、縣政協(xié)和大多數(shù)企事業(yè)單位都采用綜理制。P529、辦公自動(dòng)化：辦公自動(dòng)化是對(duì)秘書(shū)機(jī)構(gòu)和秘書(shū)工作的要求之一，簡(jiǎn)稱OA，是研究如何將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系

4、統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)應(yīng)用于數(shù)據(jù)信息和非數(shù)據(jù)信息的辦公活動(dòng)。P6210、角色沖突：每個(gè)人在人生舞臺(tái)上都要扮演一定的角色，又往往在不同的場(chǎng)合、背景、不同的角色群中扮演不同的角色（即角色轉(zhuǎn)換）或同時(shí)扮演多種角色。個(gè)人承擔(dān)多種角色，每一種角色的意識(shí)和行為規(guī)范不可能一樣，有可能協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也可能產(chǎn)生矛盾沖突，產(chǎn)生矛盾沖突的即稱之為“角色沖突”。P9611、公允：要求秘書(shū)處事待人要公正，誠(chéng)實(shí)，既不自欺，又不欺人。不貪人之功為己有，也不文過(guò)飾非或推卸責(zé)任。

5、P9812、尊重：秘書(shū)應(yīng)克服人際關(guān)系中的地位障礙，無(wú)論對(duì)上司、對(duì)同事或是對(duì)重要來(lái)訪者、324、記者招待會(huì)：是指組織為實(shí)現(xiàn)一定宣傳目的，邀請(qǐng)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒介單位記者召開(kāi)的會(huì)議，也可稱為“新聞發(fā)布會(huì)”。25、雙向溝通：即要求對(duì)方反應(yīng)、回復(fù)，以求互相了解，進(jìn)一步磋商的溝通。除表達(dá)己方的意圖之外，還要求對(duì)方能認(rèn)可、合作，包含有共同目標(biāo)。思考題：第一章一、什么是秘書(shū)？現(xiàn)代秘書(shū)的確切涵義是怎樣的？（1）①宮中的秘藏之書(shū)。一開(kāi)始指書(shū)而不是

6、指人。東漢后期，出現(xiàn)管理秘藏圖書(shū)的官府“秘書(shū)監(jiān)”，主管官員稱“秘書(shū)令”或“秘書(shū)監(jiān)”。秘書(shū)不僅指物，也指機(jī)構(gòu)、人。在清代末年，或者說(shuō)是在辛亥革命前后，秘書(shū)概念的名實(shí)相符。②輔臣。③行政職位?，F(xiàn)代中國(guó)，秘書(shū)一直被當(dāng)作一種行政職位，秘書(shū)人員被看做行政人員的一部分，而且是核心的一部分。秘書(shū)已成為管理和處理日常行政事務(wù)的重要人員，成為行政首長(zhǎng)的得力助手。④秘書(shū)是廣泛的社會(huì)職業(yè)之一。社會(huì)職業(yè)秘書(shū)以其處理文書(shū)，它包括各種智力服務(wù)。秘書(shū)不僅服務(wù)于政府機(jī)

7、關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位，也服務(wù)于私人?？茖W(xué)家、作家、教授等多有雇傭私人秘書(shū)作為自己工作或生活助手的。（2）廣義，指領(lǐng)導(dǎo)人的事務(wù)與信息助手（包括公務(wù)私人秘書(shū)）。狹義（不包括私人秘書(shū)），指一種職務(wù)名稱，社會(huì)職業(yè)，處于領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)從事事務(wù)性、信息性等輔助服務(wù)工作的助手。二、秘書(shū)工作主要包括哪些內(nèi)容？特點(diǎn)是什么？P8秘書(shū)工作主要包括哪些內(nèi)容：（1）文書(shū)擬寫(xiě)（上司口述或會(huì)議記錄、整理，文件起草、修改、潤(rùn)色等）；（2）文書(shū)制作（打字、復(fù)印