秘書學(xué)試題及答案小抄

1、1一、名詞解釋一、名詞解釋1公務(wù)秘書公務(wù)秘書2上行文上行文3信訪信訪4辦公自動化辦公自動化5秘書的表達能力秘書的表達能力6個別訪談個別訪談7協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)8會見會見9秘書活動秘書活動1010秘書人員秘書人員1111秘書方法秘書方法1212秘書業(yè)務(wù)秘書業(yè)務(wù)1313秘書技術(shù)秘書技術(shù)1414狹義領(lǐng)導(dǎo)意圖狹義領(lǐng)導(dǎo)意圖1515秘書環(huán)境秘書環(huán)境1616公務(wù)秘書公務(wù)秘書1717廣義的秘書廣義的秘書1818廣義的秘書工作廣義的秘書工作1919秘書制度秘書制度

2、2020秘書機構(gòu)（廣義）秘書機構(gòu)（廣義）2121機構(gòu)機構(gòu)2222管理職能管理職能2323中樞機關(guān)中樞機關(guān)2424秘書職能秘書職能2525會議會議2626會議預(yù)案會議預(yù)案2727商務(wù)談判商務(wù)談判2828直接調(diào)查法直接調(diào)查法2929談判議程談判議程3030信訪工作信訪工作3131禮儀禮儀3232接待規(guī)格接待規(guī)格3333事務(wù)（廣義）事務(wù)（廣義）34值班值班35會談會談36慶典儀式慶典儀式37企業(yè)企業(yè)38私人秘書私人秘書39秘書職業(yè)秘書職業(yè)40

3、狹義的秘書定義狹義的秘書定義一、名詞解釋：一、名詞解釋：1答：答：指服務(wù)于各級機關(guān)、社會團體、國有或集體企事業(yè)單位的秘書人員。2答：答：指下級機關(guān)(或單位)向所屬上級機關(guān)的行文，如報告、請示等。3答：答：是來信來訪的簡稱，是指信訪人通過書信、走訪、電話、電報等形式，向黨和國家機關(guān)、人民團體、企事業(yè)單位及其負責人反映情況，表達個人或集體意愿，并由有關(guān)機關(guān)和單位負責處理的社會活動。4答：答：辦公自動化或稱辦公室自動化，其英文名稱為offic

4、eAutomation簡稱為OA。這是自動化的一個分支，最早是由美國通用汽車公司D.S.哈德于1956年首創(chuàng)的。這是一門綜合性很強的學(xué)科。5答：答：秘書的表達能力包括口頭表達能力和文字表達能力兩方面?？陬^表達能力就是如何運用口頭語言表達思維的能力。文字表達能力指書面表達的能力，即一般的寫作能力。6答：答：是指有選擇地對一個存在特定社會關(guān)系和環(huán)境的具有生動個性的特定個體的訪問。7答：答：就一般意義而言，協(xié)調(diào)是主客體之間為實現(xiàn)一個共同的目的

5、而相互溝通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達到某種默契的一種行為方式。8答：答：會見指雙方會晤。凡身份高的3或解決雙方爭議，與爭端，以取得各自經(jīng)濟利益而進行的磋商活動。2828答：答：即由談判人員通過直接接觸來搜集有關(guān)情況。2929答：答：就是談判的程序，這是影響談判效率高低的重要一環(huán)。3030答：答：是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的一項重要的經(jīng)常性的工作，它是領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)同人民群眾甕中捉鱉信息溝通的有效途徑，也是維護人民群眾的民主權(quán)利，為人民群眾排憂解難

6、的重要手段。3131答：答：是人們在長期的生活實踐中約定俗成的種種行為規(guī)范，它是社會文明的標志，也是人際交往的準則。3232答：答：就是對來賓的禮遇規(guī)格。3333答：答：是指行政管理中除政務(wù)以外的，具體的，一般的日常公務(wù)活動。如辦會、值班、接待、印信管理等。廣義的事務(wù)還包括機關(guān)后勤服務(wù)的內(nèi)容，如車輛、財務(wù)、房產(chǎn)、食堂、物品、環(huán)境等管理。34答：答：指在固定的時間、崗位和場所所從事的日常事務(wù)工作。35答：答：是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的

7、問題交換意見。36答：答：是慶祝典禮和各種組織儀式的合稱，是社會組織開展公共關(guān)系活動的一種重要形式。37答：答：是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要并獲得盈利，進行自主經(jīng)營，自負盈虧，實行獨立經(jīng)濟核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位。38答：答：指為私營企業(yè)、民辦機構(gòu)、個人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會職業(yè)人員。39答:是指具有秘書知識和技能的人，受聘于單位或個人，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者或主事者處理日常事務(wù)，提供綜合性服務(wù)，并收取報酬的一種社

8、會職業(yè)。40答：答：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員二、簡答題二、簡答題1簡述秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在簡述秘書工作的政治性主要體現(xiàn)在哪幾個方面哪幾個方面2簡述信息工作的原則。簡述信息工作的原則。3簡述公文撰擬的特點。簡述公文撰擬的特點。4列舉值班工作的任務(wù)。列舉值班工作的任務(wù)。5簡述秘書機構(gòu)設(shè)置的原則。簡述秘書機構(gòu)設(shè)置的原則。6簡述調(diào)查研究的基本原則。簡述調(diào)查研究的基本原則。7會議的性

9、質(zhì)是什么會議的性質(zhì)是什么8簡述保密工作的特點。簡述保密工作的特點。9簡述秘書在為領(lǐng)導(dǎo)工作綜合輔助中簡述秘書在為領(lǐng)導(dǎo)工作綜合輔助中的工作方法。的工作方法。10簡述秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系兩重性的具簡述秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系兩重性的具體內(nèi)容。體內(nèi)容。11簡述秘書人際交往的原則。簡述秘書人際交往的原則。12簡述秘書部門處理與職能部門關(guān)簡述秘書部門處理與職能部門關(guān)系的途徑。系的途徑。13簡述初中級秘書應(yīng)當掌握的主要簡述初中級秘書應(yīng)當掌握的主要技能。技能。14廣義