秘書學試題及答案_第1頁
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文檔簡介

1、一、秘書工作中應遵循哪些一般原則?答:一般原則:秘書工作中的一般性原則,指的是在全部秘書職能活動中,都應遵循的原則。它是秘書工作一般規(guī)律的具體體現(xiàn),是秘書工作對秘書工作行為的客觀要求,也是評價秘書職能活動的重要準則。(1)正面效益原則:秘書工作價值取向必須符合事業(yè)公利、組織公利,必須以有效補益和優(yōu)化社會效益、組織管理效益和領導工作效益為出發(fā)點,必須在工作效能作用指向、工作過程指向、心理及思維指向和素質(zhì)發(fā)展指向等方面,都以不斷提高正面效益

2、為目標。(2)以領導工作為核心原則:秘書的一切職能活動,必須圍繞領導工作展開,按領導工作的需要提供全面、周密、及時、有效的服務。只有遵從這一原則,秘書才能從紛繁的工作任務中抓住有序安排工作的關鍵,分清主次有效地提供綜合服務,充分體現(xiàn)秘書工作的價值。(3)具體工作流程閉環(huán)運作原則:秘書在各項業(yè)務活動中,各秘書崗位的分工、各工作環(huán)節(jié)必須有序銜接、首尾相連,形成“閉環(huán)回路”和連續(xù)運作的工作流程,維護工作進程的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分發(fā)揮整

3、體功能。導決策事項作為督查的重點,跟蹤追擊,檢查督促,狠抓落實。二是督查方法與秘書工作性質(zhì)相一致。督促檢查本是一種領導行為,具有很大的權威性。但是,秘書部門的輔助性質(zhì),要求秘書督查不能采用領導督查的方法,而必須采用秘書督查的方法,即協(xié)助領導者進行督查,在督查活動中,其所做所為以及方式、方法和語言都必須符合秘書的身份。否則,將會出現(xiàn)越位、擅權和獨斷等錯誤行為。三是督查效果與決策落實相一致。檢驗秘書督查效果的惟一標準,就是看領導決策落實情況

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