2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、1《管理學(xué)——原理與方法》第五版第一章第一章:P35概論第一題:人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么?為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久?答案:1:目的性:人類正是在為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的活動(dòng)中,在不斷地勞動(dòng),思考,謀劃,設(shè)計(jì)和組織管理的過程中,逐步進(jìn)化的。2:依存性:人類的目的性來源于對(duì)外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。3:知識(shí)性:人類能從過去的實(shí)踐中學(xué)習(xí),從前人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),并能把學(xué)到的知識(shí)加以記憶,積累,分析和推理,從而形成人類獨(dú)有的知識(shí)體系。人類活動(dòng)的

2、上述三個(gè)特點(diǎn)為人類的管理實(shí)踐提供了客觀條件,也回答了為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。第二題:何謂管理?管理的基本特征的什么?答案:管理是社會(huì)組織中,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)調(diào)。管理的最基本的特征是:1:管理的載體是一個(gè)組織2:管理的基本對(duì)象是人3:在管理的資源配置中,人才是第一資源。4:管理的任務(wù):在一般意義上講,它是通過采取某些具體的手段和措施,設(shè)計(jì)、營造、維護(hù)一種環(huán)境,包括組織內(nèi)部和外部的環(huán)境,使所有管理

3、對(duì)象在特定的環(huán)境中,做到協(xié)調(diào)而有序地進(jìn)行活動(dòng)。第三題:管理活動(dòng)具有哪些基本職能?它們之間的關(guān)系是什么?答案:許多新的管理論和管理學(xué)實(shí)踐已一再證明:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。計(jì)劃:制定目標(biāo)并確實(shí)為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn),設(shè)計(jì)崗位,通過授權(quán)和分工,將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?,用制度?guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系,形成一

4、個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu),使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)——這就是組織的職能組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點(diǎn)指導(dǎo)人們的行為,通過溝通增強(qiáng)人們的相互理解,統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng),激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力??刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合與計(jì)劃,計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同,他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。每一項(xiàng)管理工作都是從計(jì)劃開始,經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同

5、時(shí)相互交叉滲透,控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計(jì)劃,開始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位,成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力第四題:分析管理二重性的基本內(nèi)容。第五題:一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具備哪些技能?答案:管理者扮演著十種角色,這十種角色可歸入三類。人際角色:代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色信息角色:監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人決策角色:企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者管理者需要具備三種技能:技術(shù)技能、人際技能、概

6、念技能、第六題:分析管理學(xué)的研究對(duì)象以及方法。答案:管理學(xué)的研究對(duì)象:各種管理工作中普遍適用的原理與方法。管理學(xué)的研究方法:歸納法、試驗(yàn)法、演繹法一:歸納法通過對(duì)客觀存在的一系列典型事物(經(jīng)驗(yàn))進(jìn)行觀察,從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系。典型規(guī)律入手,研究事物之間的因果關(guān)系,從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律。個(gè)別——一般1:在管理學(xué)研究中,歸納法應(yīng)用最廣,但其局限性也十分明顯2:運(yùn)用歸納法時(shí)應(yīng)注意的幾點(diǎn)a:弄清與研究事物相關(guān)的因素,以及

7、系統(tǒng)的干擾因素b:選擇好典型c:按抽樣檢驗(yàn)原理,保證樣本容量d:調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)包括較多的信息數(shù)量,并作出簡(jiǎn)單明確的答案。二:試驗(yàn)法。三演繹法一般——個(gè)別第二章:第二章:P115管理思想3答案:“行為科學(xué)”的早期理論——人群關(guān)系論(代表人:梅奧)霍桑試驗(yàn)?zāi)康模赫页龉ぷ鳁l件對(duì)生產(chǎn)效率的影響,以尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途經(jīng)過程:試驗(yàn)首先從變化現(xiàn)場(chǎng)工作的照明強(qiáng)度著手。研究人員將參加工作的工人分成兩組,一組為試驗(yàn)組,一組為控制組??刂平M一直在平常的照明

8、強(qiáng)度下工作,而試驗(yàn)組則給予不同的照明強(qiáng)度。當(dāng)試驗(yàn)組的照明強(qiáng)度逐漸增大時(shí),試驗(yàn)組的生產(chǎn)增長(zhǎng)比例與控制組大致相同,當(dāng)試驗(yàn)組的照明強(qiáng)度逐漸降低時(shí),試驗(yàn)組的產(chǎn)量明顯下降。試驗(yàn)表明,照明度的一般改變不是影響生產(chǎn)率的決定因素。后來再進(jìn)行其他方面的試驗(yàn)。觀點(diǎn):1:企業(yè)的職工是社會(huì)人2:滿足工人欲望,提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵3:企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織”——企業(yè)職工在共同工作和共同生產(chǎn)中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形

9、成一種行為準(zhǔn)則和慣例,要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“非正式組織”4:企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法影響:人群關(guān)系理論是“行為科學(xué)”管理學(xué)派的早期思想,它只強(qiáng)調(diào)要重視人的行為,而行為科學(xué)還要求進(jìn)一步研究人的行為規(guī)律,找出產(chǎn)生不同行為的影響因素,探討如何控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。第七題:理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。答案:管理科學(xué)學(xué)派的特點(diǎn)1:生產(chǎn)和經(jīng)營各項(xiàng)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)都以經(jīng)濟(jì)效果好壞作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),即要求最小消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)效益2:

10、使衡量的標(biāo)準(zhǔn)定量化,借助數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案和描述事物的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)律,摒棄單憑經(jīng)驗(yàn)和自覺確定經(jīng)營目標(biāo)與方針的做法3:依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理4:強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法主導(dǎo)思想:使用先進(jìn)的數(shù)理方法及管理手段,使生產(chǎn)力得到最合理的組織以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益,而較少考慮人的行為因素決策理論”學(xué)派是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的。“決策理論”學(xué)派主要觀點(diǎn):1:管理就是決策2:決策分為程序性決策和非程序性決策。程序化決策:按既定的程序

11、所進(jìn)行的決策,往往可制定一個(gè)例行程序的決策。非程序化決策:新發(fā)生的,非結(jié)構(gòu)性的,問題極為重要、復(fù)雜、沒有例行程序可循的決策。第八題:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代或知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要特征是什么?理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理原則的變革。答案:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征:信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化、全球化。一:管理思想的創(chuàng)新傳統(tǒng):以資源短缺性原理和投資收益遞減規(guī)律為理論基礎(chǔ)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代:以知識(shí)的無限性和投資收益遞增規(guī)律為指導(dǎo)思想二:管理原則的創(chuàng)新。前四代管理思想的基本原則:1:勞動(dòng)的

12、分工和再分工、自身利益(亞當(dāng)。斯密)2:依據(jù)精細(xì)劃分的工作付酬(巴貝奇)3:管理的分工和再分工、體力與腦力分離(泰羅)4:所有權(quán)和管理權(quán)分離(泰羅、韋伯)5:每個(gè)人應(yīng)該只有一個(gè)上司(法約爾)6:自動(dòng)化運(yùn)動(dòng)。三:經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)新。1:以可持續(xù)發(fā)展代替利潤(rùn)最大化2:以公司市場(chǎng)價(jià)值代替市場(chǎng)份額。四:經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:“零和博弈”。信息時(shí)代:競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的“雙贏原則”。五:生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新。1990年代后由MPR和MPR2發(fā)展出EPR(企

13、業(yè)資源計(jì)劃)。EPR的核心思想:實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,體現(xiàn)在以下三個(gè)方面1:體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2:體現(xiàn)精益生產(chǎn),同步工程和敏捷制造的思想。3:體現(xiàn)事先計(jì)劃和事中控制的思想。六:企業(yè)組織創(chuàng)新1:企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)由極端化向扁平化方向發(fā)展2:建立學(xué)習(xí)型組織3:規(guī)模經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)正在改變4:虛擬公司正在代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)體型企業(yè)第九題:理解我國現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的歷史。答案:中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景。中國官僚資本企業(yè)和民族資

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