秘書心理學復習題

1、一、名詞解釋一、名詞解釋1、秘書心理學：就是運用心理學的方法和觀點，從秘書活動的微觀秘書心理學：就是運用心理學的方法和觀點，從秘書活動的微觀領域著手研究秘書活動主體的心理現(xiàn)象，它是探討秘書活動中各種領域著手研究秘書活動主體的心理現(xiàn)象，它是探討秘書活動中各種心理現(xiàn)象的特點和規(guī)律的一門學科。心理現(xiàn)象的特點和規(guī)律的一門學科。2、秘書工作：是一種特定的社會職業(yè)，秘書在社會上占有一個社會、秘書工作：是一種特定的社會職業(yè)，秘書在社會上占有一個社會位

2、置，充當著一個社會角色。位置，充當著一個社會角色。3、角色：是指在一定的社會關系中占有某一社會地位或具有某種身、角色：是指在一定的社會關系中占有某一社會地位或具有某種身份并遵守相應的行為規(guī)范的一類人物。份并遵守相應的行為規(guī)范的一類人物。4、角色行為：是指擔任某一社會角色的人根據(jù)社會或團體成員的期、角色行為：是指擔任某一社會角色的人根據(jù)社會或團體成員的期待，按照角色的特定要求所表現(xiàn)出來的實際行為。待，按照角色的特定要求所表現(xiàn)出來的實際行為

3、。5、角色規(guī)范：是指組織上期待其成員應該在工作中所達到的行為模、角色規(guī)范：是指組織上期待其成員應該在工作中所達到的行為模式，是對成員行為的規(guī)定。式，是對成員行為的規(guī)定。6、秘書的角色條件：實質上就是秘書人員的任職資格，是按照秘書、秘書的角色條件：實質上就是秘書人員的任職資格，是按照秘書職位來確定任職者的一系列相應的個人條件。職位來確定任職者的一系列相應的個人條件。7、秘書的角色意識：是指秘書人員對所擔任角色的社會地位及由地、秘書的角色意

4、識：是指秘書人員對所擔任角色的社會地位及由地位所規(guī)定的職責的知覺、理解和體驗。位所規(guī)定的職責的知覺、理解和體驗。8、秘書的角色知覺：是指秘書人員對自己所擔任角色的社會地位，、秘書的角色知覺：是指秘書人員對自己所擔任角色的社會地位，身份及行為規(guī)范的認識和判斷。身份及行為規(guī)范的認識和判斷。9、一般能力、一般能力:是指人們在認識活動過程中所表現(xiàn)出來的一種基本的是指人們在認識活動過程中所表現(xiàn)出來的一種基本的心理品質，是人們認識客觀世界的基本能力

5、，也是人們獲取其他各心理品質，是人們認識客觀世界的基本能力，也是人們獲取其他各種特殊能力的基礎。種特殊能力的基礎。1010、能力：是直接影響活動的效率，使活動順利完成的個性心理特、能力：是直接影響活動的效率，使活動順利完成的個性心理特③再認：指過去經(jīng)歷過的某些事物再次出現(xiàn)是仍能認出它們。③再認：指過去經(jīng)歷過的某些事物再次出現(xiàn)是仍能認出它們。④重現(xiàn)：指過去經(jīng)歷過某些事物不在眼前，腦子里能把它們回想起④重現(xiàn)：指過去經(jīng)歷過某些事物不在眼前，腦

6、子里能把它們回想起來。來。2020、記憶力：指人們在記憶活動過程中所表現(xiàn)出來的一種心理品、記憶力：指人們在記憶活動過程中所表現(xiàn)出來的一種心理品質。質。（基本要求：敏捷性、精確性、持久性；（基本要求：敏捷性、精確性、持久性；培養(yǎng)方培養(yǎng)方法：簡化法、分組法、聯(lián)想法）法：簡化法、分組法、聯(lián)想法）2121、想象：是在人腦中對已有表象進行加工而創(chuàng)造新形象的心理過、想象：是在人腦中對已有表象進行加工而創(chuàng)造新形象的心理過程。程。（想象的種類：有意想象

7、、無意想象）（想象的種類：有意想象、無意想象）2222、思維：指是人腦對客觀現(xiàn)實間接，概括的反映。、思維：指是人腦對客觀現(xiàn)實間接，概括的反映。（特征：間接性、概括性）（特征：間接性、概括性）（種類：動作思維、形象思維、抽象思維）（種類：動作思維、形象思維、抽象思維）2323、思維能力：是指人們在思維過程中所表現(xiàn)出來的認識能力，也、思維能力：是指人們在思維過程中所表現(xiàn)出來的認識能力，也是人們在思維活動中所表現(xiàn)出來的重要心理品質。是人們在思

8、維活動中所表現(xiàn)出來的重要心理品質。(基本要求：廣闊、精確、有邏輯、深刻、敏捷、靈活、有創(chuàng)造性）基本要求：廣闊、精確、有邏輯、深刻、敏捷、靈活、有創(chuàng)造性）2424、特殊能力：是指人們在從事某些專門性的專業(yè)活動中所表現(xiàn)出、特殊能力：是指人們在從事某些專門性的專業(yè)活動中所表現(xiàn)出來能力。（秘書的能力結構：①表達能力②信息處理能力③活動能來能力。（秘書的能力結構：①表達能力②信息處理能力③活動能力④應用能力⑤創(chuàng)造能力）④應用能力⑤創(chuàng)造能力）252