貝爾格萊德旅游目的地形象與重游行為關(guān)系分析：傳統(tǒng)游客與體育游客的比較.pdf

1、目的地形象是目的地旅游業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵因素，因?yàn)樗瑫r(shí)影響了潛在游客的決策行為和游歷過目的地游客的購(gòu)后行為。為了在全球性競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的國(guó)際旅游市場(chǎng)占有一席之地，貝爾格萊德必須為自身打造一個(gè)有特色的目的地形象。本文的研究目的主要有兩個(gè)，分別是調(diào)查游客對(duì)貝爾格萊德現(xiàn)有的目的地形象所持有的態(tài)度和看法，包括傳統(tǒng)游客和體育游客對(duì)貝爾格萊德的不同印象；調(diào)查目的地形象和游客購(gòu)后行為的關(guān)系，例如游客的目的地重游動(dòng)機(jī)和推薦意愿；檢測(cè)兩類游客群體的結(jié)構(gòu)模

2、型的穩(wěn)定性。本項(xiàng)研究的研究問題有四個(gè)，分別是：1)游客心目中貝爾格萊德的當(dāng)前形象是什么?2)對(duì)于貝爾格萊德的形象，傳統(tǒng)游客和體育游客的認(rèn)識(shí)有何不同?3)旅游目的地的當(dāng)前形象與總體形象有什么關(guān)系?什么是游客購(gòu)后行為?4)傳統(tǒng)游客與體育游客之間的關(guān)系是什么?有何不同?
　　 為了對(duì)貝爾格萊德的形象進(jìn)行全面的調(diào)查，筆者同時(shí)采用了結(jié)構(gòu)化合非結(jié)構(gòu)化方法(自由回答)，通過對(duì)280名受訪者的采訪收集了大量的調(diào)查資料，同時(shí)也運(yùn)用重要性.績(jī)效程度

3、分析模型(IPA)作為本文的理論框架。IPA網(wǎng)格顯示了傳統(tǒng)游客和體育游客在貝爾格萊德10個(gè)形象要素上持有不同的看法，分別是：住宿條件、氣候、成本/價(jià)格水平、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗/文化、歷史遺跡/博物館、食品質(zhì)量、風(fēng)景名勝/自然景點(diǎn)、體育設(shè)施/活動(dòng)、購(gòu)物設(shè)施和旅游信息與技術(shù)支持。封閉式問題和定性分析結(jié)果顯示，“友善”、“歷史悠久”、“文化燦爛”和“綠色城市”是貝爾格萊德最顯著的幾個(gè)正面形象和城市特征。
　　 為了調(diào)查目的地形象和游客購(gòu)后行為的