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文檔簡(jiǎn)介
1、中國(guó)火鍋文化以前在夏天吃火鍋并沒(méi)有現(xiàn)下這般時(shí)尚,多是在冬季的凜冽寒風(fēng)中尋找一家熱氣騰騰的火鍋店。當(dāng)然,以麻辣火鍋的發(fā)祥地四川來(lái)說(shuō),酷暑之夜,揮汗如雨噴氣吃火鍋似乎已成其飲食文化之一,是再自然不過(guò)的事情。火鍋現(xiàn)在已成為一種無(wú)季節(jié)性的飲食文化。據(jù)說(shuō)四川的火鍋早在左思的《三都賦》中就有記載,歷史至少在1700年以上,而且還有“日暮漢宮吃毛肚,家家扶得醉人歸日暮漢宮吃毛肚,家家扶得醉人歸”的火鍋章句。火鍋的發(fā)祥地準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是在重慶,如今重慶雖已成
2、為直轄市,但飲食一派,多數(shù)人還是將其劃入川菜的范疇的。雖說(shuō)現(xiàn)在的川人已習(xí)慣和愛(ài)上了夏天吃火鍋熱上加熱的勁兒,但火鍋的起源之初還是在冬季。20世紀(jì)初的嘉陵江畔,冬日里天寒地凍,朔風(fēng)凜凜,有小販便發(fā)明了一特制的挑子,挑著它走街串巷地叫賣。挑子的一頭是一座紅泥小火爐,上置一只帶“#”字格的洋鐵盒,里面翻滾著黑不溜秋、麻辣成鮮的鹵汁;另一頭則是盛裝牛雜、調(diào)料、碗筷、板凳的櫥架。要吃的時(shí)候便每人一格,將牛雜往鹵汁中涮一涮,蘸著調(diào)料大快朵頤,等到美
3、味穿腸過(guò),整個(gè)身子在辣和熱的雙重呵護(hù)下也變得暖和起來(lái)了。這種飲食方式很快成為市民的鐘愛(ài),當(dāng)時(shí)以涮水牛毛肚的為多,別有一種鮮嫩水靈、快爽脆利的齒感,因此重慶火鍋?zhàn)畛醣环Q為毛肚火鍋。直到30年代中期,毛肚火鍋才登堂入室,成為餐館中的一員。當(dāng)然,地位的提升令它的“行頭”也煥然一新,赤銅小鍋代替了過(guò)去簡(jiǎn)陋的洋鐵盒,可涮的內(nèi)容也豐富了起來(lái),引起人們更大的興趣。重慶市面上的火鍋漸漸做成了氣候,一時(shí)之間,有火鍋的餐館食客如云,沒(méi)有火鍋的餐館也競(jìng)相效仿
4、,在競(jìng)爭(zhēng)的促動(dòng)下,重慶火鍋的用料、器皿、菜式等越來(lái)越進(jìn)步了。與重慶同屬巴山蜀水的成都也不示弱,不僅火鍋店開(kāi)得滿城滿街都是,而且在火鍋的口味上有了不少創(chuàng)新,在單純的麻辣鍋的基礎(chǔ)上又衍生出海鮮火鍋、魚(yú)頭火鍋、狗肉火鍋、羊肉火鍋、酸菜火鍋、藥膳火鍋等。由于川人愛(ài)極了火鍋鮮辣的口味以及隨手涮燙的愜意,到了高溫酷暑的盛夏,即使是光著膀子汗如雨下,他們還是喜歡圍成一桌,大啖火鍋,那種無(wú)拘無(wú)束的痛快勁,真是羨煞旁人,于是有越來(lái)越多人加入吃火鍋,特別是
5、夏天吃火鍋的行列。飲食的傳播就像空氣的流動(dòng)一樣,無(wú)形無(wú)跡卻又廣闊而迅速。如今盛行全國(guó)的火鍋雖然源四川,但又說(shuō)不上是哪兒傳到哪兒,哪兒影響了哪兒。北方的測(cè)羊肉,自成風(fēng)味,廣東的“打邊爐”似乎也由來(lái)已久。無(wú)論在哪里,火鍋似乎成了一種載體,不僅承載著美味與文化,也是凝聚人們情感的絕佳道具。能湊成一桌圍在一個(gè)鍋?zhàn)映曰疱伒娜?,很少是還處于應(yīng)酬級(jí)別的關(guān)能湊成一桌圍在一個(gè)鍋?zhàn)映曰疱伒娜耍苌偈沁€處于應(yīng)酬級(jí)別的關(guān)系,要么是三五成群的知己好友、同學(xué)同事,
6、要么是一大家子,更有熱戀中的系,要么是三五成群的知己好友、同學(xué)同事,要么是一大家子,更有熱戀中的情侶,守著一個(gè)火鍋,多少呢喃細(xì)語(yǔ),柔情蜜意,盡融在鍋中裊裊騰起的熱氣情侶,守著一個(gè)火鍋,多少呢喃細(xì)語(yǔ),柔情蜜意,盡融在鍋中裊裊騰起的熱氣中。中。鍋經(jīng)營(yíng)者正面臨的重要課題,也是火鍋企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)的關(guān)口?;疱伷髽I(yè)完全可以利用股份制、崗位責(zé)任制、管理制度等策略和手段在給予元老派一定股份、不怎么減少其收入的同時(shí),削弱其經(jīng)營(yíng)、管理權(quán);對(duì)于一些成事不
7、足、敗事有余的“元老”,不如安排給他(她)一個(gè)閑職,這不愧是息事寧人的好辦法。反思二:要不要撲滅“價(jià)格戰(zhàn)”火鍋業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大都體現(xiàn)在無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)上,這是值得火鍋經(jīng)營(yíng)者探討的一個(gè)問(wèn)題。相比之下,中餐的梯型價(jià)位格局值得借鑒。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果,是企業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越薄。這對(duì)技術(shù)革新、引進(jìn)人才、留住員工等都會(huì)造成相當(dāng)大的壓力?,F(xiàn)在服務(wù)員難招、難留在餐飲界相當(dāng)突出,而在火鍋界更為突出,這與企業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)不無(wú)關(guān)系。突圍價(jià)格戰(zhàn),經(jīng)營(yíng)者完全可以在服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)文化、
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上下功夫。現(xiàn)在的消費(fèi)者,越來(lái)越講究質(zhì)量,只要你的企業(yè)能夠提供一流的環(huán)境、菜品、服務(wù),就能打破價(jià)格戰(zhàn)的牢籠。品牌火鍋經(jīng)營(yíng)者是不是可以形成一個(gè)價(jià)格同盟,讓動(dòng)不動(dòng)就大打折、大送券的現(xiàn)象退出火鍋舞臺(tái)?最后我們可以自豪地對(duì)顧客說(shuō):我們真正的以質(zhì)取勝!反思三:你的隊(duì)伍是“狼團(tuán)隊(duì)”了嗎史學(xué)家研究表明,秦統(tǒng)一六國(guó),相當(dāng)重要的一點(diǎn)是其擁有斗志昂揚(yáng)的軍隊(duì)。這支戰(zhàn)無(wú)不勝的軍隊(duì)一聽(tīng)說(shuō)打仗就競(jìng)相奔走相告。史家分析,秦軍如此好戰(zhàn),是因?yàn)橹灰粋€(gè)士兵能在戰(zhàn)場(chǎng)
9、上打死一個(gè)敵人就重重有賞?,F(xiàn)在很多企業(yè)都在引用“狼團(tuán)隊(duì)”理念來(lái)組建、激發(fā)自己的隊(duì)伍。組建狼團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的一點(diǎn)是賞罰分明,賞要重賞,罰要重罰。員工上班遲到就罰款5——10元之所以不值得提倡,是因?yàn)槠鸩坏秸饝刈饔茫膊辉趺慈诵?,不如累?jì)遲到三次罰款50——100元來(lái)得痛快:三次,給了他好走不過(guò)三的機(jī)會(huì);重罰,則給他沉痛的教訓(xùn)。如果一個(gè)員工遲到了兩次,為了不至于罰款,他會(huì)像只狼一樣跑來(lái)上班!同樣,獎(jiǎng)也要重獎(jiǎng)?,F(xiàn)在很多火鍋店,負(fù)責(zé)6張桌的服務(wù)員和負(fù)
10、責(zé)2張桌的服務(wù)員待遇是一樣的,自然沒(méi)有了積極性。如果一個(gè)服務(wù)員每多負(fù)責(zé)一張桌就增加一份績(jī)效工資,那么他(她)也會(huì)像一只狼一樣奔跑,并保證不出差錯(cuò)。作為企業(yè),需要的是客人再多,我的服務(wù)質(zhì)量絕不下降,因?yàn)槲业年?duì)伍是行之有效的“狼團(tuán)隊(duì)”!否則,生意越好,服務(wù)員就越磨洋工,何來(lái)服務(wù)之質(zhì)量?反思四:標(biāo)準(zhǔn)化能否來(lái)得更猛烈一些任何一個(gè)火鍋老板,都想方設(shè)法從加盟市場(chǎng)淘金,問(wèn)題是如何淘。相信搞過(guò)加盟的人,都有被與加盟商那種剪不斷理還亂的復(fù)雜關(guān)系弄得焦頭爛
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