護理質(zhì)量管理流程

1、1護理質(zhì)量控制管理流程一、一、護理質(zhì)量管理的目的：量管理的目的：是以滿足病人的需求為宗旨，以提高護理效率為原則，通過規(guī)范護理人員的每一次行為，阻斷和改變某些不良狀態(tài)，進一步改進護理工作，為醫(yī)院節(jié)省資金、降低成本、提高經(jīng)濟效益。二、二、護理質(zhì)量管理的原量管理的原則：以病人為中心的原則；預(yù)防為主的原則；標準化的原則；以人為本、全員參與的原則；實事求是的原則；質(zhì)量持續(xù)改進的原則。三、建立健全三、建立健全護理質(zhì)量管理體系量管理體系在分管院長領(lǐng)導(dǎo)

2、下，護理部建立三級質(zhì)量控制體系。三級護理質(zhì)量控制組織：組長：護理部主任副組長：分管護理質(zhì)量的副主任組員：科護士長、部分護士長、骨干護士二級護理質(zhì)量控制組織：組長：科護士長組員：本病區(qū)護士長一級護理質(zhì)量控制組織：組長：病區(qū)護士長組員：護師或以上、護理骨干護理部（院質(zhì)控組）、科護士長（?？瀑|(zhì)控組）、護士長（護理單元質(zhì)控組）四、院四、院質(zhì)控組的工作的工作職責(zé)職責(zé)：(護理部理部)制定、修改各項護理工作流程、標準；制定質(zhì)控工作年計劃及每季度、每月

3、考核內(nèi)容；檢查考核各項護理工作；匯總考核結(jié)果，定期進行質(zhì)量評價、分析、反饋；提出整改措施，持續(xù)提高護3重點是病房各項護理工作完成的質(zhì)量與效率達標情況，各科室將根據(jù)本科室的具體情況，參照護理部的質(zhì)控內(nèi)容和標準成立科室的質(zhì)控小組并進行自查，認真填寫科室質(zhì)量檢查記錄。定期進行質(zhì)量分析，制定改進措施。①嚴格執(zhí)行各項護理工作程序；②科室的護理骨干成員分別是活動小組(本科室)中一項護理工作的負責(zé)人。如基礎(chǔ)護理、護理文書、護理技術(shù)操作、急救物品、急救

4、藥物的管理及病房管理等；③活動小組組長定期按護理質(zhì)量標準及辦法考核；④定期召開小組會議，總結(jié)前一時期的工作，指出存在問題，制定整改措施；⑤向護理質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組提出建議和意見；⑥提高護士的自控能力：護士是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，是各項工作的直接完成者，因此護士是護理質(zhì)量控制的核心人員，也是護理質(zhì)量的直接控制者，護士的質(zhì)控管理意識、責(zé)任心對護理質(zhì)控起到重要作用；七、七、進行護理質(zhì)量教育：量教育：讓護士：增強質(zhì)量意識；了解質(zhì)量要求；掌握質(zhì)量標準；熟