基于ITIL的運(yùn)維管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著IT產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)IT都有了更深的依賴性。IT作為支撐平臺(tái)，已成為多數(shù)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。因此，能否保障IT基礎(chǔ)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系到各項(xiàng)業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展。政府部門(mén)的IT安全問(wèn)題和服務(wù)質(zhì)量開(kāi)始被提升到與資金安全、人員安全同等重要的戰(zhàn)略高度。使用運(yùn)維管理系統(tǒng)來(lái)支持IT基礎(chǔ)設(shè)施的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和安全等具有重要意義。ITIL(Information Technology InfrastructureLibrary，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))

2、的推出就順應(yīng)了這樣一種趨勢(shì)，它在實(shí)踐中為保障IT服務(wù)的高效性和可靠性提供了指導(dǎo)依據(jù)。
　　 本文基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))原理開(kāi)發(fā)出一套運(yùn)維管理系統(tǒng)，為IT信息化建設(shè)從計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施到運(yùn)維提供幫助。本文完成的主要工作如下：
　　 ①分析了ITIL發(fā)展的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀，研究了ITIL的相關(guān)技術(shù)，對(duì)國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題

3、進(jìn)行了闡述。
　　 ②分析了IT運(yùn)維管理中存在的問(wèn)題，結(jié)合ITIL理論，根據(jù)中國(guó)政府部門(mén)信息化建設(shè)的實(shí)際需求，提出了IT運(yùn)維管理系統(tǒng)解決方案。
　　 ③制定符合政府部門(mén)自身的管理模式，針對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上完成各模塊功能的實(shí)現(xiàn)。
　　 ④設(shè)計(jì)采用C/S的分布式體系結(jié)構(gòu)，并采用面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法，充分利用各種系統(tǒng)、工具軟件的先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的智能化。