如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工

1、《經(jīng)濟(jì)0幣)20lO年第4期●理論探討影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康、持續(xù)發(fā)展。我們知道，馬克思所處的時(shí)代正是人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)時(shí)代向工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期，蒸汽機(jī)、內(nèi)燃機(jī)及電氣化既帶來(lái)了人類社會(huì)的變革，也將人類的經(jīng)濟(jì)形態(tài)由工業(yè)化帶人世界歷史的進(jìn)程。在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)代產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，可以使我們從歷史中尋找靈感，為今天的中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供至關(guān)重要的借鑒和指導(dǎo)。三、當(dāng)代馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想研究的視角與方法我們知道，在人類社會(huì)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體表現(xiàn)和側(cè)重點(diǎn)也有所不同，只有始終堅(jiān)持在歷史與社會(huì)視閾下看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，才能對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想有一個(gè)符合實(shí)際的認(rèn)知結(jié)果和適于實(shí)踐的研究方向。同時(shí)，對(duì)一個(gè)思想家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家某種思想的闡述，還應(yīng)當(dāng)把握三個(gè)基本方面：(1)思想產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)代背景；(2)思想家在這一思想領(lǐng)域的主要建樹(shù)；(3)思想對(duì)人類實(shí)踐活動(dòng)的影響。因此，對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想進(jìn)行研究，不僅應(yīng)力求原汁原味展示馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的基本面貌，更應(yīng)著力于

3、提供一個(gè)具有系統(tǒng)性、科學(xué)性和鮮明時(shí)代特征的馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想理論框架，從而為指導(dǎo)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。由此，在當(dāng)代研究馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，不應(yīng)局限于研究馬克思以“剩余價(jià)值”為導(dǎo)線，以資本和雇傭勞動(dòng)這一剝削與被剝削關(guān)系為軸心的經(jīng)濟(jì)思想體系；而需要從“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的視角人手梳理馬克思的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，形象地說(shuō)，就是從馬克思浩瀚的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，采集馬克思關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的思想火花，并遵循理論、歷史與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則對(duì)其進(jìn)行梳

4、理。研究的內(nèi)容應(yīng)著重于以下三個(gè)方面：一是馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)代背景和理論淵源；二是馬克思研究經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的具體立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法；j三是該思想對(duì)我國(guó)人民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐活動(dòng)的影響；該思想繼承、發(fā)展和應(yīng)用于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史進(jìn)程，以及其與時(shí)俱進(jìn)的最新理論成果。就研究方法而言，目前周內(nèi)學(xué)界研究馬列典籍的著眼點(diǎn)一般有兩個(gè)，一是“返本”，二是“開(kāi)新”?！伴_(kāi)新”，是為了更好地推進(jìn)馬克思主義的“中國(guó)化”，構(gòu)建當(dāng)代的馬克思主

5、義。然而，“開(kāi)新”又必須“返本”，源頭不清則活水難來(lái)。筆者認(rèn)為，馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想研究的基點(diǎn)應(yīng)在于“返本”，在于從馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的深層語(yǔ)境中解讀馬克思，從馬克思浩繁的著述中歷史地、邏輯地展現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的主要內(nèi)容與內(nèi)在聯(lián)系，并通過(guò)對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的文本解讀和理論探尋，發(fā)掘馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)的當(dāng)代價(jià)值，深化和拓展馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究思路。恩格斯曾指出，馬克思對(duì)資產(chǎn)階級(jí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的批判主要運(yùn)用的是“按照歷史或者按照邏輯”的方法。“那么，

6、對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的研究也應(yīng)遵循這一方法，具體體現(xiàn)在以下=三個(gè)方面。1史論結(jié)合。司馬遷在撰寫《史記》時(shí)提出：“究天人之際，通古今之變，成一家之壽?！雹诠沤裰兙褪菤v史的方法，即將事物放到特定的時(shí)空范圍內(nèi)進(jìn)行考量，如此才能揭示事物的本來(lái)面目。徐復(fù)觀先生在《王充論考》開(kāi)篇說(shuō)道：“一個(gè)人的思想的形成，常決定于四大因素。一為其本人的氣質(zhì)，二為其學(xué)問(wèn)的傳承與其功夫的深淺，三為其時(shí)代的背景，四為其生平的遭遇。此四大因素對(duì)各思想家的影響力，有或多或

7、少的不同；而四大因素之中，又互相影響，不可作孤立的單純的斷定。”②同樣，研究馬克思的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想必須將其與當(dāng)時(shí)的歷史背景結(jié)合起來(lái)，與當(dāng)時(shí)的歷史事件結(jié)合起來(lái)，采取史論結(jié)合、論從史出的研究方法，方能準(zhǔn)確地把握馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的精神實(shí)質(zhì)。2著眼現(xiàn)實(shí)。國(guó)學(xué)大師錢穆先生在《略論治史方法》一文中指出：“治古史本求今通，茍能于史乘有通識(shí)，始能對(duì)當(dāng)身時(shí)務(wù)有貢獻(xiàn)，如是乃為史學(xué)之真貢獻(xiàn)。不致將史學(xué)埋沒(méi)于故紙麓中，而亦不致僅為一時(shí)之政客名流宣傳意見(jiàn)之利用品

8、。”“錢先生強(qiáng)調(diào)研究歷史既要立足于歷史本身，同時(shí)又要關(guān)照現(xiàn)實(shí)，不能為了研究歷史而研究歷史，割斷古今之聯(lián)系。研究馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想同樣必須基于對(duì)現(xiàn)實(shí)的考量。牟宗三、徐復(fù)觀等在“中國(guó)文化宣言”——《我們對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)研究及中I蚓文化與世界文化前途之共同認(rèn)識(shí)》中說(shuō)：“我們相信，真正的智慧是生于憂患。因?yàn)橹挥袘n患，可以把我們之精神從一種定型的生活中解放出來(lái)，以產(chǎn)生一超越而涵蓋的胸襟，去看問(wèn)題的表面與里面，來(lái)路與去路?！本褪钦f(shuō)，只有對(duì)現(xiàn)實(shí)具有強(qiáng)烈的憂

9、患意識(shí)，才能觸發(fā)我們?nèi)ニ伎?、去探索才能激發(fā)研究者的熱情。3辯證分析。恩格斯在《自然辯證法》中指出：“理論思維僅僅是一種天賦的能力。這種能力必須加以發(fā)展和鍛煉，而為了進(jìn)行這種鍛煉，除了學(xué)習(xí)以往的哲學(xué)，直到現(xiàn)在還沒(méi)有別的手段?！惫掏軐W(xué)研究一樣，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究離不開(kāi)理論思維。而理論思維突出表現(xiàn)為辯證思維能力，就是要善于從正反兩個(gè)方面辯證地認(rèn)識(shí)事物。具體來(lái)說(shuō)，研究馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想要善于運(yùn)用比較的方法，因?yàn)槭挛镏挥性谙嗷ケ容^中才能看出其特征和價(jià)值

10、，理論也只有在比較中方能發(fā)現(xiàn)其真理性和價(jià)值。同時(shí)，對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的研究必須秉承系統(tǒng)全面的原則，即將馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想置于馬克思主義哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)思想的理論系統(tǒng)中進(jìn)行考察，從馬克思主義哲學(xué)與馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)之間的相互關(guān)系中，概括和分析馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的核心內(nèi)容及其理論價(jià)值。注釋：①《馬克思恩格斯選集》第2卷北京：人民出版社，1995年版，第43頁(yè)②《史記太史公自序》③徐復(fù)觀，《兩漢思想史》第二卷，上海：華東師范大學(xué)出

11、版社，2001年版，第344頁(yè)④錢穆，《中國(guó)歷史研究法》，北京：生活讀書新知三聯(lián)書店，2001年版，第133頁(yè)⑤《馬克思恩格斯全集》第2()卷，北京：人民出版社，1971年版，第382頁(yè)(作者簡(jiǎn)介：慕丹，南京政治學(xué)院理論一系馬克思主義基本原理專業(yè)博士研究生江蘇南京210003)(責(zé)編：若佳)，’、；如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工ii●顧艷i：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行行長(zhǎng)趙忠世在報(bào)告中深入分析了當(dāng)前面臨的經(jīng)：：濟(jì)金融形勢(shì)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)、系統(tǒng)內(nèi)排

12、序格局變化的形勢(shì)以及自身的薄弱環(huán)節(jié)，ii號(hào)召全行上下在新的發(fā)展時(shí)期要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，以更加飽滿激昂的i；精神狀態(tài)、以更為艱苦卓絕的拼爭(zhēng)精神、以更為穩(wěn)健扎實(shí)的工作作風(fēng)開(kāi)展二次：2創(chuàng)業(yè)。通過(guò)趙行長(zhǎng)在新入行員工入職培訓(xùn)班上的講話和學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到要想：2成為一名合格的銀行員工，必須用心辦事、用情做事、精細(xì)行事。ii起初的農(nóng)行，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相對(duì)單一，但隨著迅速發(fā)展起來(lái)的信息產(chǎn)業(yè)，以及ii激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行業(yè)也開(kāi)始了更多的發(fā)展和變化。比如：

13、客戶群體和不同的：2業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)資源的合理布局，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和自助銀行，以及電子金融渠道：：的建設(shè)等現(xiàn)代化的服務(wù)。面對(duì)日新月異且眾多的信息產(chǎn)業(yè)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得ii優(yōu)勢(shì)就成為了一件刻不容緩的大事。；；對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，每一種渠道都可以比作是銀行的窗口、眼睛和紐帶。作為窗：：口，銀行向社會(huì)和公眾敞開(kāi)著自己的心扉。就像一個(gè)展覽室，里面展示著銀行所：：有的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還展示了員工的風(fēng)貌、品味和效率。作為眼睛，銀行向社ii會(huì)和公眾傳遞著最明亮、

14、最真誠(chéng)、最可靠的眼神。紐帶則使銀行與財(cái)富相連，與；；成功相連，與幸福和快樂(lè)相連。自己作為一名農(nóng)行的員工，已經(jīng)不單單是一名臨：：柜服務(wù)人員，如何服務(wù)好現(xiàn)有客戶，拓展更多的客戶，也就成為了自己工作中的：2重中之重。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜員工作為一種媒介來(lái)向其宣傳吾行的眾ij多產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然在介紹這些的同時(shí)，要貼近客戶的思想，正確理解客戶的需：；求，并且員工本身還要具備談話的技巧和友善的說(shuō)服能力，以及靈活誠(chéng)懇的臨：2場(chǎng)應(yīng)變能力，爭(zhēng)取用自己

15、的職業(yè)操守和職業(yè)技能來(lái)?yè)Q取客戶長(zhǎng)期的理解和信：2任。所以說(shuō)，如何維護(hù)好客戶也就成了檢驗(yàn)一名員工優(yōu)秀與否的最直觀的標(biāo)志。ii銀行自古以來(lái)就是一個(gè)最講誠(chéng)信的行業(yè)，要成為其下的一名優(yōu)秀員工，最；；重要的就是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，在工作中懷著感恩的心，自動(dòng)自發(fā)、：：甘于奉獻(xiàn)，這樣才能理解別人、寬容世界，最終以寧?kù)o的心態(tài)投入工作之中；要i：成為一名優(yōu)秀員工，不論自身專業(yè)知識(shí)的優(yōu)劣，都不能放棄學(xué)習(xí)和努力，只有這ii樣，不僅有助于提升自身的知識(shí)

16、涵養(yǎng)和文化品味，而且還能使自己深入了解農(nóng)；2行的各種業(yè)務(wù)、服務(wù)；要成為一名優(yōu)秀員工，必須要具備自我批評(píng)和自我審度的：2態(tài)度，通過(guò)自我反思、自我剖析來(lái)審視自身的缺點(diǎn)、不足，議求日后提升自己的：：服務(wù)質(zhì)量。“用心辦事、用情做事、精細(xì)行事”不僅是情商和智商融合的體現(xiàn)，是ii優(yōu)秀素質(zhì)和卓越能力的完美結(jié)合，而且也是我們需要長(zhǎng)期修煉、矢志追求的狀i：態(tài)和境界。它將積淀成為我們底蘊(yùn)豐厚的文化，滲透出我們的職業(yè)精神，流淌出：2我們的價(jià)值取向，更閃爍出人

17、生哲理的光芒：i(作者單位：臨海農(nóng)行綜合管理部浙江臨海317000)(責(zé)編：樂(lè)毅)i、t，一37—萬(wàn)方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)0幣)20lO年第4期●理論探討影響，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康、持續(xù)發(fā)展。我們知道，馬克思所處的時(shí)代正是人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)時(shí)代向工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期，蒸汽機(jī)、內(nèi)燃機(jī)及電氣化既帶來(lái)了人類社會(huì)的變革，也將人類的經(jīng)濟(jì)形態(tài)由工業(yè)化帶人世界歷史的進(jìn)程。在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)代產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，可以使我們從歷史中尋找靈感，為今天的中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)

18、建設(shè)提供至關(guān)重要的借鑒和指導(dǎo)。三、當(dāng)代馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想研究的視角與方法我們知道，在人類社會(huì)不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體表現(xiàn)和側(cè)重點(diǎn)也有所不同，只有始終堅(jiān)持在歷史與社會(huì)視閾下看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，才能對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想有一個(gè)符合實(shí)際的認(rèn)知結(jié)果和適于實(shí)踐的研究方向。同時(shí)，對(duì)一個(gè)思想家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家某種思想的闡述，還應(yīng)當(dāng)把握三個(gè)基本方面：(1)思想產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)代背景；(2)思想家在這一思想領(lǐng)域的主要建樹(shù)；(3)思想對(duì)人類實(shí)踐活動(dòng)

19、的影響。因此，對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想進(jìn)行研究，不僅應(yīng)力求原汁原味展示馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的基本面貌，更應(yīng)著力于提供一個(gè)具有系統(tǒng)性、科學(xué)性和鮮明時(shí)代特征的馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想理論框架，從而為指導(dǎo)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。由此，在當(dāng)代研究馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，不應(yīng)局限于研究馬克思以“剩余價(jià)值”為導(dǎo)線，以資本和雇傭勞動(dòng)這一剝削與被剝削關(guān)系為軸心的經(jīng)濟(jì)思想體系；而需要從“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的視角人手梳理馬克思的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想，形象地說(shuō)，就是從馬克思浩瀚的

20、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，采集馬克思關(guān)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的思想火花，并遵循理論、歷史與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則對(duì)其進(jìn)行梳理。研究的內(nèi)容應(yīng)著重于以下三個(gè)方面：一是馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)代背景和理論淵源；二是馬克思研究經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題的具體立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法；j三是該思想對(duì)我國(guó)人民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐活動(dòng)的影響；該思想繼承、發(fā)展和應(yīng)用于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史進(jìn)程，以及其與時(shí)俱進(jìn)的最新理論成果。就研究方法而言，目前周內(nèi)學(xué)界研究馬列典籍的著眼點(diǎn)一

21、般有兩個(gè)，一是“返本”，二是“開(kāi)新”。“開(kāi)新”，是為了更好地推進(jìn)馬克思主義的“中國(guó)化”，構(gòu)建當(dāng)代的馬克思主義。然而，“開(kāi)新”又必須“返本”，源頭不清則活水難來(lái)。筆者認(rèn)為，馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想研究的基點(diǎn)應(yīng)在于“返本”，在于從馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的深層語(yǔ)境中解讀馬克思，從馬克思浩繁的著述中歷史地、邏輯地展現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的主要內(nèi)容與內(nèi)在聯(lián)系，并通過(guò)對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的文本解讀和理論探尋，發(fā)掘馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)的當(dāng)代價(jià)值，深化和拓展馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的研

22、究思路。恩格斯曾指出，馬克思對(duì)資產(chǎn)階級(jí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的批判主要運(yùn)用的是“按照歷史或者按照邏輯”的方法?！澳敲?，對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的研究也應(yīng)遵循這一方法，具體體現(xiàn)在以下=三個(gè)方面。1史論結(jié)合。司馬遷在撰寫《史記》時(shí)提出：“究天人之際，通古今之變，成一家之壽。”②古今之變就是歷史的方法，即將事物放到特定的時(shí)空范圍內(nèi)進(jìn)行考量，如此才能揭示事物的本來(lái)面目。徐復(fù)觀先生在《王充論考》開(kāi)篇說(shuō)道：“一個(gè)人的思想的形成，常決定于四大因素。一為其本人的氣質(zhì)，

23、二為其學(xué)問(wèn)的傳承與其功夫的深淺，三為其時(shí)代的背景，四為其生平的遭遇。此四大因素對(duì)各思想家的影響力，有或多或少的不同；而四大因素之中，又互相影響，不可作孤立的單純的斷定?！雹谕瑯?，研究馬克思的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想必須將其與當(dāng)時(shí)的歷史背景結(jié)合起來(lái)，與當(dāng)時(shí)的歷史事件結(jié)合起來(lái)，采取史論結(jié)合、論從史出的研究方法，方能準(zhǔn)確地把握馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的精神實(shí)質(zhì)。2著眼現(xiàn)實(shí)。國(guó)學(xué)大師錢穆先生在《略論治史方法》一文中指出：“治古史本求今通，茍能于史乘有通識(shí)，始能對(duì)

24、當(dāng)身時(shí)務(wù)有貢獻(xiàn)，如是乃為史學(xué)之真貢獻(xiàn)。不致將史學(xué)埋沒(méi)于故紙麓中，而亦不致僅為一時(shí)之政客名流宣傳意見(jiàn)之利用品?！薄板X先生強(qiáng)調(diào)研究歷史既要立足于歷史本身，同時(shí)又要關(guān)照現(xiàn)實(shí)，不能為了研究歷史而研究歷史，割斷古今之聯(lián)系。研究馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想同樣必須基于對(duì)現(xiàn)實(shí)的考量。牟宗三、徐復(fù)觀等在“中國(guó)文化宣言”——《我們對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)研究及中I蚓文化與世界文化前途之共同認(rèn)識(shí)》中說(shuō)：“我們相信，真正的智慧是生于憂患。因?yàn)橹挥袘n患，可以把我們之精神從一種定型的生

25、活中解放出來(lái)，以產(chǎn)生一超越而涵蓋的胸襟，去看問(wèn)題的表面與里面，來(lái)路與去路?！本褪钦f(shuō)，只有對(duì)現(xiàn)實(shí)具有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，才能觸發(fā)我們?nèi)ニ伎?、去探索才能激發(fā)研究者的熱情。3辯證分析。恩格斯在《自然辯證法》中指出：“理論思維僅僅是一種天賦的能力。這種能力必須加以發(fā)展和鍛煉，而為了進(jìn)行這種鍛煉，除了學(xué)習(xí)以往的哲學(xué)，直到現(xiàn)在還沒(méi)有別的手段?！惫掏軐W(xué)研究一樣，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究離不開(kāi)理論思維。而理論思維突出表現(xiàn)為辯證思維能力，就是要善于從正反兩個(gè)方面辯證地認(rèn)

26、識(shí)事物。具體來(lái)說(shuō)，研究馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想要善于運(yùn)用比較的方法，因?yàn)槭挛镏挥性谙嗷ケ容^中才能看出其特征和價(jià)值，理論也只有在比較中方能發(fā)現(xiàn)其真理性和價(jià)值。同時(shí)，對(duì)馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的研究必須秉承系統(tǒng)全面的原則，即將馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想置于馬克思主義哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)思想的理論系統(tǒng)中進(jìn)行考察，從馬克思主義哲學(xué)與馬克思經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)之間的相互關(guān)系中，概括和分析馬克思經(jīng)濟(jì)發(fā)展思想的核心內(nèi)容及其理論價(jià)值。注釋：①《馬克思恩格斯選集》第2卷北京：

27、人民出版社，1995年版，第43頁(yè)②《史記太史公自序》③徐復(fù)觀，《兩漢思想史》第二卷，上海：華東師范大學(xué)出版社，2001年版，第344頁(yè)④錢穆，《中國(guó)歷史研究法》，北京：生活讀書新知三聯(lián)書店，2001年版，第133頁(yè)⑤《馬克思恩格斯全集》第2()卷，北京：人民出版社，1971年版，第382頁(yè)(作者簡(jiǎn)介：慕丹，南京政治學(xué)院理論一系馬克思主義基本原理專業(yè)博士研究生江蘇南京210003)(責(zé)編：若佳)，’、；如何成為一名優(yōu)秀的銀行員工ii●顧

28、艷i：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行行長(zhǎng)趙忠世在報(bào)告中深入分析了當(dāng)前面臨的經(jīng)：：濟(jì)金融形勢(shì)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走勢(shì)、系統(tǒng)內(nèi)排序格局變化的形勢(shì)以及自身的薄弱環(huán)節(jié)，ii號(hào)召全行上下在新的發(fā)展時(shí)期要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，以更加飽滿激昂的i；精神狀態(tài)、以更為艱苦卓絕的拼爭(zhēng)精神、以更為穩(wěn)健扎實(shí)的工作作風(fēng)開(kāi)展二次：2創(chuàng)業(yè)。通過(guò)趙行長(zhǎng)在新入行員工入職培訓(xùn)班上的講話和學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到要想：2成為一名合格的銀行員工，必須用心辦事、用情做事、精細(xì)行事。ii起初的農(nóng)行，產(chǎn)品和

29、業(yè)務(wù)相對(duì)單一，但隨著迅速發(fā)展起來(lái)的信息產(chǎn)業(yè)，以及ii激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行業(yè)也開(kāi)始了更多的發(fā)展和變化。比如：客戶群體和不同的：2業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)資源的合理布局，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和自助銀行，以及電子金融渠道：：的建設(shè)等現(xiàn)代化的服務(wù)。面對(duì)日新月異且眾多的信息產(chǎn)業(yè)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中取得ii優(yōu)勢(shì)就成為了一件刻不容緩的大事。；；對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，每一種渠道都可以比作是銀行的窗口、眼睛和紐帶。作為窗：：口，銀行向社會(huì)和公眾敞開(kāi)著自己的心扉。就像一個(gè)展覽室，里面展示著

30、銀行所：：有的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還展示了員工的風(fēng)貌、品味和效率。作為眼睛，銀行向社ii會(huì)和公眾傳遞著最明亮、最真誠(chéng)、最可靠的眼神。紐帶則使銀行與財(cái)富相連，與；；成功相連，與幸福和快樂(lè)相連。自己作為一名農(nóng)行的員工，已經(jīng)不單單是一名臨：：柜服務(wù)人員，如何服務(wù)好現(xiàn)有客戶，拓展更多的客戶，也就成為了自己工作中的：2重中之重。當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜員工作為一種媒介來(lái)向其宣傳吾行的眾ij多產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然在介紹這些的同時(shí)，要貼近客戶的思想，正確理解

31、客戶的需：；求，并且員工本身還要具備談話的技巧和友善的說(shuō)服能力，以及靈活誠(chéng)懇的臨：2場(chǎng)應(yīng)變能力，爭(zhēng)取用自己的職業(yè)操守和職業(yè)技能來(lái)?yè)Q取客戶長(zhǎng)期的理解和信：2任。所以說(shuō)，如何維護(hù)好客戶也就成了檢驗(yàn)一名員工優(yōu)秀與否的最直觀的標(biāo)志。ii銀行自古以來(lái)就是一個(gè)最講誠(chéng)信的行業(yè)，要成為其下的一名優(yōu)秀員工，最；；重要的就是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，在工作中懷著感恩的心，自動(dòng)自發(fā)、：：甘于奉獻(xiàn)，這樣才能理解別人、寬容世界，最終以寧?kù)o的心態(tài)投入工作之中；要

32、i：成為一名優(yōu)秀員工，不論自身專業(yè)知識(shí)的優(yōu)劣，都不能放棄學(xué)習(xí)和努力，只有這ii樣，不僅有助于提升自身的知識(shí)涵養(yǎng)和文化品味，而且還能使自己深入了解農(nóng)；2行的各種業(yè)務(wù)、服務(wù)；要成為一名優(yōu)秀員工，必須要具備自我批評(píng)和自我審度的：2態(tài)度，通過(guò)自我反思、自我剖析來(lái)審視自身的缺點(diǎn)、不足，議求日后提升自己的：：服務(wù)質(zhì)量?！坝眯霓k事、用情做事、精細(xì)行事”不僅是情商和智商融合的體現(xiàn)，是ii優(yōu)秀素質(zhì)和卓越能力的完美結(jié)合，而且也是我們需要長(zhǎng)期修煉、矢志追求的