2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、商務禮儀實戰(zhàn)訓練商務禮儀實戰(zhàn)訓練課程背景:課程背景:荀子云:”人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”在當今以市場經(jīng)濟為主導的地球村中,商務禮儀的訓練是每一個成功人士的必備課程。商務接待能力是否專業(yè),更是企業(yè)在客戶和社會面前所展現(xiàn)出的名片與形象。隨著中國企業(yè)的競爭舞臺一步步地擴大到了國際市場,為麾下的核心骨干人員開展專業(yè)化商務禮儀訓練也變得越來越重要。本課程是基于國際化商務禮儀的高度,結(jié)合中國特有的文化與國情,按照日常企業(yè)常見的商務

2、交往活動場景來展開講解并訓練?!爸倪_禮,邁向?qū)I(yè)商務禮儀實戰(zhàn)訓練”課程是商務領(lǐng)域中的經(jīng)典,也是每一個需要在商務社交活動中拓展業(yè)務,建立關(guān)系的從業(yè)者必不可少的學習內(nèi)容。該課程廣泛的運用于世界五百強企業(yè),從禮儀概述入手,深入講解專業(yè)形象,禮貌待人,親切溝通,商務接待,中西宴請和國際交往六個模塊,并在課堂上通過實戰(zhàn)演練的方式,教授學員如何在商務活動中按照國際慣例面對各種常見場景。通過短時間對該課程的學習,即可讓公司商務人員掌握一套簡單易行、

3、且行之有效地禮儀接待標準和方法。課程收益:課程收益:1.理解商務禮儀的本質(zhì),掌握商務接待核心技能2.重塑職業(yè)儀表,展現(xiàn)專業(yè)風采,提升整體形象3.掌握待人接物的基本禮節(jié)禮貌,杜絕低級錯誤4.掌握親切溝通秘訣及全面提升商務接待的能力5.實戰(zhàn)練習中西宴請禮節(jié),了解國際交往的禁忌課程時間:課程時間:1天;6小時天課程對象:課程對象:商務活動參與者,企業(yè)服務團隊、中基層管理人員,需要帶領(lǐng)團隊的領(lǐng)導者課程風格:課程風格:幽默風趣,深入淺出,邏輯性強

4、,化繁為簡,前瞻性強,實戰(zhàn)演練,落地為先課程方式:課程方式:游戲?qū)?,案例分享,角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學,頭腦風暴參訓人數(shù):參訓人數(shù):2448人課程工具課程工具(節(jié)選部分節(jié)選部分):工具一:“商務禮儀”三原則工具二:“專業(yè)形象”三要素工具三:“禮貌待人”C.O.U.R.T.E.S.Y3)行為規(guī)范4.商務禮儀六模塊介紹第二章:細節(jié)決定成?。ㄉ希┑诙拢杭毠?jié)決定成?。ㄉ希┮?、游戲?qū)耄撼壏昶哌^二、理論學習:“專業(yè)形象”三要素

5、秀出最好的自己1、個人衛(wèi)生2、儀容儀表(圖例講解)1)儀容儀表基本原則2)男士儀表標準3)女士儀表標準3、著裝搭配1)三色原則2)佩飾技巧3)常見問題4、專業(yè)形象自我檢測三、理論學習:“禮貌待人”C.O.U.R.T.E.S.Y尊重彼此的基石1、禮貌待人八要素C.O.U.R.T.E.S.Y(講解演練)1)保持愉悅的秘訣2)善于觀察并樂助3)站在他人的角度4)軟墊式禮貌語言5)站、坐、行、走形體訓練6)五米微笑,三米問候7)積極樂觀的心態(tài)8

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