mpacc管理會(huì)計(jì)案例四責(zé)任會(huì)計(jì)案例

1、1案例四：責(zé)任會(huì)計(jì)案例案例四：責(zé)任會(huì)計(jì)案例海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌，在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)6萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。1997年，海爾集團(tuán)銷(xiāo)售收入首次突破100億元；1999突破200億元；2004年，海爾集團(tuán)年銷(xiāo)售收入首度超過(guò)1000億元。2009年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)812億元，累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利9738項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利2799項(xiàng)。僅2009年，海爾就申請(qǐng)專(zhuān)利94

2、3項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利538項(xiàng)，平均每個(gè)工作日申請(qǐng)2項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。海爾以人單合一的自主經(jīng)營(yíng)體為支點(diǎn)，通過(guò)“虛實(shí)網(wǎng)結(jié)合的零庫(kù)存下的即需即供”商業(yè)模式，努力打造滿(mǎn)足用戶(hù)動(dòng)態(tài)需求的體系。海爾的SBU管理革命始于1998年的企業(yè)內(nèi)部的流程再造。SBU是英語(yǔ)StrategicalBusinessUnit的縮寫(xiě)，意思是戰(zhàn)略事業(yè)單元。即在企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)交易。海爾全員推行SBU的目的，是為了克服大企業(yè)病，讓海爾這個(gè)千億規(guī)模的企業(yè)“大象”能像小企業(yè)一樣充滿(mǎn)活

3、力，會(huì)“跳舞”。SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新，即把目標(biāo)量化到每個(gè)人身上，每個(gè)人都去創(chuàng)新，都以速度去爭(zhēng)取用戶(hù)。SBU的原則：“掙夠市場(chǎng)費(fèi)用、留足企業(yè)利潤(rùn)、盈虧都?xì)w自己”。SBU的四個(gè)要素是：市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報(bào)酬，這是企業(yè)的四個(gè)目標(biāo)，要轉(zhuǎn)化到每個(gè)人身上去。市場(chǎng)目標(biāo)：以速度體現(xiàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造用戶(hù)資源；市場(chǎng)定單：以創(chuàng)新創(chuàng)造有價(jià)值的定單，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)；市場(chǎng)效果：以定單執(zhí)行到位創(chuàng)造出用戶(hù)滿(mǎn)意度的量化數(shù)據(jù)，并由企業(yè)信息化系統(tǒng)顯

4、示；市場(chǎng)報(bào)酬：自己創(chuàng)造的市場(chǎng)增值部分在收入中的體現(xiàn)，并能對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的再提高產(chǎn)生作用。SBU對(duì)員工意味著要成為創(chuàng)新的主體，應(yīng)該通過(guò)在為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中體現(xiàn)自己的價(jià)值，就是經(jīng)營(yíng)自我。SBU經(jīng)營(yíng)的三個(gè)特征，一是：沒(méi)有上級(jí)，沒(méi)有下級(jí)，只有市場(chǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)關(guān)3案例分析如下：案例分析如下：1、請(qǐng)分析海爾集團(tuán)實(shí)行的、請(qǐng)分析海爾集團(tuán)實(shí)行的SBUSBU和傳統(tǒng)職能性組織結(jié)構(gòu)的相同和不同之處。和傳統(tǒng)職能性組織結(jié)構(gòu)的相同和不同之處。答：海爾集團(tuán)實(shí)行的SBU和

5、傳統(tǒng)職能性組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)都是一致的，即都是為了達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的一種措施、一種手段。其不同之處在于：職能性組織結(jié)構(gòu)是靜態(tài)的，是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的；包含SBU的流程是動(dòng)態(tài)的，是對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)的。在職能性結(jié)構(gòu)中，是權(quán)力說(shuō)話(huà)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，是一個(gè)金字塔式結(jié)構(gòu)，每個(gè)員工都是金字塔的一塊磚石；而SBU結(jié)構(gòu)是一種扁平的結(jié)構(gòu)，每個(gè)員工就像是生命體的一個(gè)細(xì)胞，而企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)就像是生物的體液，它承載細(xì)胞之間的各種流動(dòng)，在企業(yè)里，對(duì)應(yīng)的就是物流、商流、資金

6、流和信息流。這種安排的最終的結(jié)果是形成一只兇猛的野獸。正因?yàn)榍罢呤庆o物，所以會(huì)歷經(jīng)滄桑滿(mǎn)目瘡痍；因?yàn)楹笳呤莿?dòng)物，所以能代代繁衍生生不息。2、請(qǐng)參照責(zé)任會(huì)計(jì)的相關(guān)理論，分析海爾集團(tuán)、請(qǐng)參照責(zé)任會(huì)計(jì)的相關(guān)理論，分析海爾集團(tuán)SBUSBU組織架構(gòu)的實(shí)施重點(diǎn)和難組織架構(gòu)的實(shí)施重點(diǎn)和難點(diǎn)。點(diǎn)。答：一、根據(jù)企業(yè)目標(biāo)劃分責(zé)任中心、授予相應(yīng)的權(quán)利。責(zé)任會(huì)計(jì)內(nèi)部管理思想劃分責(zé)任中心并授予相應(yīng)的權(quán)利，而在海爾實(shí)行SBU戰(zhàn)略中是將其劃分為一個(gè)獨(dú)立的SBU并組建

7、成一個(gè)項(xiàng)目組，人單合一。因此，要突破螺絲釘?shù)膫鹘y(tǒng)理念，達(dá)到從管理人到經(jīng)營(yíng)人的轉(zhuǎn)變。二、編制責(zé)任預(yù)算、確定責(zé)任目標(biāo)。按照海爾推行的SBU理念，“價(jià)格一開(kāi)始就定死，如果你經(jīng)營(yíng)降低了費(fèi)用，或者降低了價(jià)格，就是你的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，與收入掛鉤”。海爾與責(zé)任會(huì)計(jì)兩者要根據(jù)每個(gè)責(zé)任中心實(shí)際，編制具體的責(zé)任預(yù)算，同時(shí)作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。三、正確評(píng)價(jià)和考核實(shí)際業(yè)績(jī)。通過(guò)各責(zé)任中心業(yè)務(wù)報(bào)告中的實(shí)際數(shù)與預(yù)算數(shù)的對(duì)比和差異分析，評(píng)價(jià)和考核各責(zé)任單位的工作業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效果，