建筑工程售后服務(wù)與質(zhì)量保證措施

1、建筑工程售后服務(wù)與質(zhì)量保證措施建筑工程售后服務(wù)與質(zhì)量保證措施1服務(wù)承諾服務(wù)承諾我公司鄭重承諾：本工程施工質(zhì)量完全可以滿足工程質(zhì)量要求，保證工程使用的材料全部是國(guó)家優(yōu)質(zhì)材料，施工隊(duì)伍選用高素質(zhì)專業(yè)人員，施工過程嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系進(jìn)行控制，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定和施工環(huán)節(jié)的受控。按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司保證在接到通知后一小時(shí)反饋信息，24小時(shí)內(nèi)派人上門處理！根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)，結(jié)合我公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和綜合能力，本著樹立企業(yè)

2、形象、創(chuàng)企業(yè)品牌、爭(zhēng)質(zhì)量一流的宗旨，經(jīng)公司研究決定，為了保證我公司對(duì)房屋建筑工程的質(zhì)量長(zhǎng)期可靠的運(yùn)行，我們將提供完善的售后服務(wù)，慎重承諾如下：1.1專業(yè)配合：積極配合其他相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍，確保工程項(xiàng)目安全、高質(zhì)、按期完成。1.2工程保修期：保修期在國(guó)家規(guī)定基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年，除使用人員操作錯(cuò)誤等人為因素及不可抗力因素造成的系統(tǒng)損傷外，我方負(fù)責(zé)一切質(zhì)量問題的維修，以及系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)，免收材料費(fèi)及人工費(fèi)。1.3保修期后服務(wù)：提供終身維修服務(wù)，保證每年

3、不少于2次巡訪服務(wù)和保養(yǎng)維護(hù)，過渡季節(jié)上門提供檢查及清理；優(yōu)惠提供維修用的零配件及材料。并可簽定長(zhǎng)期系統(tǒng)保養(yǎng)協(xié)議。2質(zhì)量保證期質(zhì)量保證期我公司承諾本工程質(zhì)量保證期在國(guó)家有關(guān)規(guī)定基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年。保修期內(nèi)，自接到業(yè)主通知，我公司馬上響應(yīng)業(yè)主要求，1小時(shí)內(nèi)即反饋信息，24小時(shí)內(nèi)派工程技術(shù)人員上門進(jìn)行維修，解決問題；保修期后，提供終每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提供書面報(bào)告，此報(bào)告一式二份，供

4、甲、乙雙方留存。項(xiàng)目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對(duì)貴方的產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。5回訪制度回訪制度5.1電話回訪我公司會(huì)根據(jù)各分部分項(xiàng)工程的不同特點(diǎn)按以下情況進(jìn)行電話回訪，并在互訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作5.2上門回訪在工程竣工交付使用后6個(gè)月，我公司將派專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行上門回訪。了解業(yè)主使用情況急需解決的問題。對(duì)防水、電氣等工程設(shè)置的監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)檢查裝飾或建筑結(jié)構(gòu)變形等情況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定處理方案