哈爾濱天下茶緣茶業(yè)有限公司服務營銷策略研究.pdf

1、中國是最早發(fā)現茶和利用茶的國家，茶被譽為“國飲”，中國是茶的故鄉(xiāng)，歷史悠久。中國人們栽種茶樹并飲茶已經有三千多年了。中國栽種茶葉的面積位于全世界第一，而每年茶葉的產量僅次于印度，位于全世界第二。中國為口眾多，飲茶的人也很多，有著很廣闊的市場空間。哈爾濱地處中國的最北端，不適宜茶葉的生長，但卻是茶的消費地。哈爾濱是黑龍江省的省會城市，人口數量近1000萬，人們收入較高，生活水平和生活質量都較高，所以茶在哈爾濱的消費也就越來越盛行。目前在哈

2、爾濱市大的茶葉批發(fā)市場和茶葉銷售集中地是主要有大發(fā)茶城、信恒茶城、南極批發(fā)市場，再就是以個體經營的店鋪為主。
　　本文以天下茶緣茶業(yè)有限公司為研究對象，運用相關理論知識，主要針對其服務營銷方面進行研究。論文首先敘述了研究的背景和意義，闡述了國內外研究現狀、研究方法、論文的基本構架;其次，對哈爾濱茶葉市場的現狀進行了分析，得到給市場所提供的機遇與挑戰(zhàn);再次，天下茶緣目前的服務營銷現狀進行分析，得出其存在的一些問題；最后，本文對天下茶