暨南大學(xué)管理運(yùn)籌學(xué)含答案

1、120172017年全國(guó)碩士研究生統(tǒng)一入學(xué)考試自命題試題年全國(guó)碩士研究生統(tǒng)一入學(xué)考試自命題試題學(xué)科與專業(yè)名稱：管理科學(xué)與工程考試科目代碼與名稱：827，管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)考生注意：所有答案必須寫在答題紙（卷）上，寫在本試題上一律不給分。第一部分：管理學(xué)部分第一部分：管理學(xué)部分一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（5題33分，共分，共1515分）分）1.控制的最高境界是（A），它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。A.前饋控制B.

2、現(xiàn)場(chǎng)控制C.即時(shí)控制D.反饋控制解釋：前饋控制指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。2.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元除去固定成本外該產(chǎn)品每單位成本為4元市場(chǎng)價(jià)格為10元若要實(shí)現(xiàn)盈虧平衡該產(chǎn)品的產(chǎn)量應(yīng)該為（C）。A.30000件B.40000件C.50000件D.60000件解釋：要實(shí)現(xiàn)

3、盈虧平衡，換句話說就是要讓盈利的部分正好和固定成本相等（或理解為抵消掉），而每件產(chǎn)品可以掙104=6元，所以用30萬除以6，等于5萬件。3.下述哪項(xiàng)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？（B）。A.向下屬傳達(dá)自己對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售計(jì)劃C.召集各地分公司經(jīng)理探討和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)解釋：領(lǐng)導(dǎo)職能是去激勵(lì)人們產(chǎn)生高績(jī)效。4、“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的

4、“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（A）。A計(jì)劃職能B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能D控制職能解釋：運(yùn)籌帷幄即運(yùn)籌于帷幄。運(yùn)即運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)用；籌即計(jì)謀、謀劃；帷幄指古代軍中帳幕。常用于指擬定作戰(zhàn)策略，也泛指考慮大計(jì)，制定決策。計(jì)劃是分析情況、確定達(dá)到36）個(gè)人利益服從集體利益；7）人員的報(bào)酬；8）集中；9）等級(jí)制度；10）秩序；11）公平；12）人員的穩(wěn)定；13）首創(chuàng)精神；14）人員的團(tuán)結(jié)；這十四條原則。2.請(qǐng)談?wù)勀繕?biāo)管理的基本思想和過程。答：基本思

5、想：目標(biāo)管理是一種通過目標(biāo)進(jìn)行管理，以自我控制為主、注重工作成果的管理方法和制度。目標(biāo)管理的特點(diǎn)有：a.目標(biāo)具體明確b.具有民主管理的性質(zhì)c.以目標(biāo)為中心d.實(shí)現(xiàn)自我控制e.既強(qiáng)調(diào)成果，又重視人。過程：目標(biāo)管理的過程是：1）目標(biāo)的制定；2）目標(biāo)的展開；3）目標(biāo)的實(shí)施；4）目標(biāo)成果評(píng)價(jià)；5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行新的循環(huán)。3.請(qǐng)談?wù)劰芾碚呓巧碚摰闹饕獌?nèi)容。答：明茨伯格發(fā)現(xiàn)管理者要扮演十種不同的角色，這些角色可以分為三大類：人際關(guān)系角色、信息角色

6、和決策角色。人際關(guān)系角色包括代表、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)系人三類；信息角色包括跟蹤者、傳播者和發(fā)言人三類；決策角色包括企業(yè)家、混亂處理者、資源分配者和談判者四類。4.請(qǐng)談?wù)劺嫦嚓P(guān)者的含義及其對(duì)管理工作的啟示。答：含義：利益相關(guān)者是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團(tuán)體和個(gè)人。利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團(tuán)，甚至包括自然環(huán)境、人類后代等受到企業(yè)

7、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。這些利益相關(guān)者與企業(yè)的生存和發(fā)展密切相關(guān)，他們有的分擔(dān)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有的為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)付出了代價(jià)，有的對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和制約，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須要考慮他們的利益或接受他們的約束。啟示：企業(yè)是一種智力和管理專業(yè)化投資的制度安排，企業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)對(duì)各利益相關(guān)者利益要求的回應(yīng)的質(zhì)量，而不僅僅取決于股東。一般來講，企業(yè)要與利益相關(guān)者建立良好的、建設(shè)性的工作關(guān)系，而盡量避免在處理與利益相關(guān)者的關(guān)系上有欠

8、妥之處，使利益相關(guān)者認(rèn)為其要求沒有得到適當(dāng)?shù)挠稀?.請(qǐng)談?wù)劰芾矸鹊暮x及影響管理幅度的因素。答：管理幅度的含義：管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接管轄的下屬的數(shù)量。影響管理幅度的因素有：1）管理工作的性質(zhì)；2）人員素質(zhì)狀況；3）下級(jí)人員職權(quán)合理與明確的程度；4）計(jì)劃和控制的明確性及難易程度；5）組織溝通渠道的狀況：效率和效果；6）組織變革的速度；7）下級(jí)人員和單位空間分布的相近性。四、案例分析（四、案例分析（1題2020分，共分，共