全業(yè)務(wù)運營時代中國電信的營銷策略.pdf

1、2008年5月份中國電信業(yè)的重組，標志著中國電信業(yè)正式邁進了全業(yè)務(wù)運營時代。在此次重組之前，國內(nèi)電信業(yè)是固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營。作為傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商，過去幾年，中國電信受固話用戶加速流失的影響，業(yè)績遭受到了較大沖擊。從世界范圍來看，全業(yè)務(wù)運營也是大勢所趨。因此，中國電信一直渴望獲取移動業(yè)務(wù)運營牌照，進軍移動電話市場。經(jīng)過此次重組，中國電信收購了原中國聯(lián)通的C網(wǎng)，終于獲得了夢寐以求的移動業(yè)務(wù)運營資格。但在向全業(yè)務(wù)運營商轉(zhuǎn)型過程中，中國電

2、信面臨著移動業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗缺乏、品牌形象模糊不清、營銷人才不足等諸多問題。
　　 本文正是在這一背景下，綜合運用財務(wù)管理、營銷管理等理論知識，在借鑒國外電信運營商全業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，使用SWOT工具深入分析了全業(yè)務(wù)運營時代中國電信的優(yōu)劣勢和面臨的機會與威脅，并最終提出了全業(yè)務(wù)運營時代中國電信的營銷策略建議，尤其在產(chǎn)品策略、品牌策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、公關(guān)策略、人員策略等作了比較深入地探討，希望為中國電信在全業(yè)務(wù)運營

3、時代的業(yè)務(wù)發(fā)展提供一定地借鑒意義。
　　 本文的創(chuàng)新點主要集中在選題、研究方法、結(jié)論三個方面：
　　 1、選題方面。中國電信業(yè)的全業(yè)務(wù)運營時間較短，在全業(yè)務(wù)運營背景下如何開展營銷工作，學(xué)術(shù)界的相關(guān)研究還比較分散、尚缺乏系統(tǒng)性。因此，本文試圖在相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，對全業(yè)務(wù)運營時代中國電信的營銷策略做一個系統(tǒng)規(guī)劃。選題非常具有創(chuàng)新性。
　　 2、研究方法。本文并沒有拘泥于營銷領(lǐng)域，而是在深入分析國內(nèi)三大運營商財務(wù)數(shù)