管理學原理簡答題論述題及答案要點

1、41.簡述管理過程學派的基本觀點。答：(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程。(2)管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領(lǐng)導)和控制。(3)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42.簡述決策的程序。答：(1)確定決策目標，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。43.簡述組織工作的步驟。答：組織工作的步驟包括六步：(1)確定組織目標。(2)對目標進行分解，擬定派生目標。(

2、3)確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務(wù)工作，并加以分類。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(5)將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責和權(quán)限。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。44.簡述計劃工作的步驟。答：計劃工作的步驟包括以下八點：(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)

3、評價各種方案。(6)選擇方案。(7)制定派生計劃。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。答：(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類

4、；適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領(lǐng)導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。適應(yīng)組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。41科學管理

5、理論的要點有哪些？答：①以科學的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法，實行工作定額原理和標準化原理。②為提高生產(chǎn)效率，必須為工作選配“第一流的工人”。③實行差別計件工資制。④將計劃職能和執(zhí)行職能分開。⑤實行職能工長制。⑥提出了管理的例外原則42簡述目標管理的過程。答：目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說可以分為以下四步：1.建立一套完整的目標體系。這項工作是從企業(yè)的最高主管部門開始的，然后由上而下的逐級確定目標。上下級的目標之間通常是一種

6、“目的手段”的關(guān)系，某一級的目標需要用一定的手段來實現(xiàn)，而這個實現(xiàn)的履行者往往就屬于這級人員的下屬部門之中。目標體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都由明確的目標，每個目標都有人明確負責。這種明確負責現(xiàn)象的出現(xiàn)，很有可能導致對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從這個意義上說，目標管理還有搞清組織結(jié)構(gòu)的作用。2.組織實施。目標既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級人員，而自己去抓重點的綜合答：一、分工是分別從事各種不同而又互相補充的工作。協(xié)作是互相配合完成

7、工作，分工與協(xié)作，是指人們分別從事各種不同而又互相補充的工作中，又能夠互相配合地完成各種工作。二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。隨著企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展及領(lǐng)導體制的演變，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式也經(jīng)歷了一個發(fā)展變化的過程。組織作為一項重要的管理職能，其形成和存在的基礎(chǔ)在于，由于各種因素的限制，一個人或幾個人的獨立活動不能實現(xiàn)既定的目標。三、一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)決定著企業(yè)資源的分

8、配、利用；決定著企業(yè)決策權(quán)的使用；決定著企業(yè)內(nèi)部信息的合理流動。這樣的一切又決定著企業(yè)的工作效率的高低，生產(chǎn)經(jīng)營的能否順利進行，所取得的效果的大小?？梢哉f企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是完成企業(yè)目標的基石，它把企業(yè)的一切可供利用的資源統(tǒng)合起來，對其進行協(xié)調(diào)分配，發(fā)揮出資源利用的整體優(yōu)勢，最大限度地減少它們的消耗浪費，來實現(xiàn)其最大價值。41.決策的特征包括哪幾個方面答：決策的特征，主要包括有五種。1按決策的作用分類（1）戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的

9、重大全局決策，由高層管理人員作出。（2）管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策，由中層管理人員作出。（3）業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問題所作的決策。2按決策的性質(zhì)分類（1）程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問題的決策。（2）非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復(fù)性決策。3按決策的問題的條件分類（1）確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策

10、的條件是確定的。（2）風險型決策。是指可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。（3）不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。4，按決策的風格來分，可分為：行為決策；概念決策；命令決策；分析決策。5、按決策的方法來分，可分為：有限理性決策和直覺決策。42.簡述對主管人員考評的必要性。答：一般來說包括：（1）增長知識；（2

11、）培養(yǎng)有助于做好管理工作的態(tài)度；（3）獲取技能；（4）改進主管工作績效；（5）實現(xiàn)企業(yè)目標。43.簡要說明組織內(nèi)的職權(quán)類型及如何處理好不同職權(quán)的關(guān)系。答：組織中的職權(quán)類型：直線職權(quán)，參謀職權(quán)，職能職權(quán)。它們之間關(guān)系的處理：直線，職能和參謀關(guān)系，從本質(zhì)上說，直線職權(quán)和職能職權(quán)是同一類型的職權(quán)，其運行的邏輯都是命令和被命令，指揮和被指揮，這二者的關(guān)系較易處理。因此直線，職能和參謀的關(guān)系關(guān)鍵是直線與參謀的關(guān)系。44.說明實現(xiàn)前饋控制的必要條件

12、。答：前饋控制的必要條件前饋控制的必要條件是擾動量的“可測及不可控性”“可測”指擾動量可以通過測量變送器在線地將其轉(zhuǎn)換為前饋補償器所能接受的信號?！安豢煽亍敝高@些擾動量難以或不允許通過專門的控制回路予以控制如生產(chǎn)中的負荷。擾動量變化頻繁且幅值較大通常選用靜態(tài)前饋反饋控制方案即可得到滿意的控制效果。ProcessControlInstrumentationTechnology前饋控制設(shè)計舉例前饋控制設(shè)計舉例在二段磨礦生產(chǎn)過程中球磨機內(nèi)的濃