[解決方案]采購與供應(yīng)商管理

1、采購與供應(yīng)商管理,,2024/3/29,2,基本內(nèi)容,★采購管理概述★采購流程★采購操作實務(wù)★供應(yīng)商管理,2024/3/29,3,1 采購管理概述,采購管理在供應(yīng)鏈/價值鏈中的作用采購對企業(yè)經(jīng)營的重要意義企業(yè)采購行為的特征主要瓶頸和問題采購部門在采購流程中的作用,2024/3/29,4,Porter的價值鏈Porter 將企業(yè)的活動分成基本活動和支持活動兩大類,1.1 采購管理在供應(yīng)鏈/價值鏈中的作用,2024/3/29

2、,5,基本活動,1.進(jìn)向物流生產(chǎn)物料的收、儲、分發(fā)， 如物料管理、倉儲、存貨控制、車輛調(diào)度、退貨2.生產(chǎn)運(yùn)作將投入物轉(zhuǎn)變成最終產(chǎn)成品的活動， 如 機(jī)加工、包裝、裝配、設(shè)備維護(hù)、測試、印刷、工廠管理,2024/3/29,6,3.出向物流將產(chǎn)成品收集、儲存、配送給最終用戶4.市場營銷和銷售廣告、促銷、銷售、營銷渠道選擇、渠道關(guān)系管理、定價5.服務(wù)為了加強(qiáng)或者維持產(chǎn)成品的價值，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)、產(chǎn)品調(diào)試,2024

3、/3/29,7,支持活動,★采購 取得為顧客提供價值的價值鏈中的各種投入， 如原材料、辦公用品、消耗品；固定資產(chǎn)， 如機(jī)械、試驗設(shè)施、辦公設(shè)備、生產(chǎn)或者工作場地技術(shù)開發(fā)人力資源管理基礎(chǔ)架構(gòu)管理、計劃、財務(wù)、會計、法務(wù)、政府事物、質(zhì)量管理體系,2024/3/29,8,采購在價值鏈中的作用,在基本活動中的作用----投入物的連續(xù)取得。在支持活動中的作用---購買產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)的試驗設(shè)備；IT 產(chǎn)品；租/買車輛；辦公設(shè)備；

4、食品飲料；娛樂；清潔服務(wù)；旅行；保險,2024/3/29,9,基本/支持活動的采購活動間的主要區(qū)別,,,,,,,,,,/,,,,,,高,,,,,,/,,,,,,2024/3/29,10,采購金額占制造成本和銷售收入中的份額,1.2采購對企業(yè)經(jīng)營的重要性,2024/3/29,11,企業(yè)降低成本的4大必殺技,減少間接費(fèi)用優(yōu)化工藝流程加強(qiáng)采購管理重新設(shè)計產(chǎn)品/工藝,2024/3/29,12,若干小案例,從物流角度：1：原料卸貨的速度

5、2：供應(yīng)商的堆存成本3：小臉,2024/3/29,13,企業(yè)增加利潤的重要手段,成本結(jié)構(gòu) 降低比例 利潤增加 采購成本 50 直接人工 10 制造費(fèi)用 10 營銷費(fèi)用 20 利潤 10

6、 銷售收入 100 1:單位萬元 2：任務(wù)：增加2.5萬利潤,2024/3/29,14,企業(yè)增加利潤的重要手段,成本結(jié)構(gòu) 降低比例 利潤增加 采購成本 50 x 5% = 2.5 直接人工 10 x 25% = 2.5

7、 制造費(fèi)用 10 x 25% = 2.5 營銷費(fèi)用 20 x 12.5% = 2.5 利潤 10 （增加2.5 萬） 銷售收入 100 x 25%,2024/3/29,15,工業(yè)企業(yè)市場和消費(fèi)市場的購買行為的特征,項目

8、 　 工業(yè)企業(yè) 　　　 消費(fèi)者 采購的目標(biāo) 為了生產(chǎn) 　滿足個人消費(fèi)采購的動機(jī) 理性為主 　有沖動購買采購的職能 專業(yè)采購 　消費(fèi)者　　　　　　　　男人為主 　女人為主決策的制定

9、 牽涉到很多人 經(jīng)常是沖動性的　　　　　　　　很多的討論 很少咨詢他人特征 　 談判、密切接觸 很少談判和密切接觸產(chǎn)品和市場的知識 豐富 　有限訂單的大小 通常很大 　一般很小需求 　派生需求（波動大） 自發(fā)性

10、（相對穩(wěn)定）價格彈性 相當(dāng)缺乏彈性 　相當(dāng)有彈性客戶數(shù)量 非常有限 　　很大客戶的地理分布 有時有區(qū)域集中性 很大的地理位置分布,1.3 企業(yè)采購行為的特征,2024/3/29,16,1.4 主要瓶頸和問題 不恰當(dāng)?shù)囊?guī)格,供應(yīng)商或者品牌規(guī)格規(guī)格偏向失去談判的分量采購人員很少參與規(guī)格的制定,2024/

11、3/29,17,不恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商選擇,供應(yīng)商的選擇是采購流程中最重要決策需要售后服務(wù)時無法滿足質(zhì)量要求供應(yīng)商經(jīng)營失敗無法實現(xiàn)承諾上當(dāng)受騙,2024/3/29,18,缺乏合同方面的專長,保護(hù)不夠無效合同,2024/3/29,19,過于關(guān)注價格,特別是固定資產(chǎn)類設(shè)備TCO/壽命周期成本供應(yīng)商的低價設(shè)備+高價服務(wù)/配件/維修復(fù)印機(jī)、計算機(jī)主機(jī)、挖掘機(jī)、質(zhì)量成本,2024/3/29,20,行政管理,缺乏明確的程序誰都可以采購

12、失控增加貨物驗收/付款方面的管理成本,2024/3/29,21,采購職能的四個維度（1）,★技術(shù)維度     確定產(chǎn)品或者服務(wù)的規(guī)格     審計供應(yīng)商的質(zhì)量體系     價值分析     質(zhì)量控制     供應(yīng)商的選擇&#

13、160;   準(zhǔn)備合同,2024/3/29,22,采購職能的四個維度（2）,★商務(wù)維度     供應(yīng)市場研究     供應(yīng)商拜訪     尋價     比價  談判,2024/3/29,23,采購職能的四個維度（3）,★物流維度 

14、 與跨關(guān)部門合作優(yōu)化訂貨政策   訂貨跟催    進(jìn)料檢查    監(jiān)督交貨的可靠性,2024/3/29,24,采購職能的四個維度（4）,★事務(wù)維度         訂單處理     

15、0;   不正確發(fā)票的處理         檢核供應(yīng)商的付款,2024/3/29,25,采購管理的總目標(biāo),滿足質(zhì)量要求符合數(shù)量要求以準(zhǔn)確的時間發(fā)送至正確的地點(diǎn)必須來源于合適的供應(yīng)商獲得合適的服務(wù)(采購前、成交后)價格必須合理,2024/3/29,26,采購管理的具體目標(biāo),提供不間斷的物料流和物資流，以使整個組織正常地運(yùn)轉(zhuǎn)使存

16、貨投資和損失保持最小保持并提高質(zhì)量發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商,2024/3/29,27,當(dāng)條件允許的時候，將所購物料標(biāo)準(zhǔn)化以最低的總成本獲得所需的物品和服務(wù) 提高公司的競爭地位 在企業(yè)內(nèi)部與其他職能部門建立和諧而富有效率的工作關(guān)系以可能最低的管理費(fèi)用來完成采購目標(biāo),2024/3/29,28,2 采購流程管理,三種采購情形分類新任務(wù)采購直接重復(fù)采購修改后的重復(fù)采購對信息、風(fēng)險、采購流程的管理和要求不一樣,2024/3/

17、29,29,標(biāo)準(zhǔn)的采購流程,識別采購需求 請購 尋找供應(yīng)來源 簽訂采購合同 采購 物流管理 結(jié)算 /評估,2024/3/29,30,2.1 識別采購需求(1),2.1.1 采購物品可按以下進(jìn)行會計科目分類 費(fèi)用項目庫存項目 固定資產(chǎn)生產(chǎn)性物料非生產(chǎn)物料  2.1.2  獨(dú)立需求/相關(guān)需求,202

18、4/3/29,31,識別采購需求(2),采購物料的分類(從采購部門的角度)       數(shù)量杠桿效應(yīng)的物料       戰(zhàn)略物料       一般性物料       瓶頸物料采購物料的分類（

19、采購部門的角度）(附件2-采購物料的分類（采購部門的角度）.doc),2024/3/29,32,2.2 請購(1),2.2.1 何時需要請購申請         請購申請單(附件3-請購申請單.doc)     　 基本格式及內(nèi)容      &#

20、160;  功能規(guī)格         詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格         質(zhì)量規(guī)格         維修規(guī)格      

21、60;  法律和環(huán)境規(guī)格         目標(biāo)預(yù)算/結(jié)算期限,2024/3/29,33,2.2.2 何時不需要請購申請生產(chǎn)性物料 長期合同努力方向2.2.3 權(quán)限的分離    申請人/批準(zhǔn)人/采購員     采購員申請,2024/3/29,34

22、,2.2.4 請購單的發(fā)出     簽字以后 前置時間2.2.5 請購單的拒絕       信息不正確/不完全       會計科目不正確         無市售 &#

23、160;       不需要         其他合適的商業(yè)理由,2024/3/29,35,2.2.6 庫存物質(zhì)的請購    預(yù)算申請 請購點(diǎn)的設(shè)置 可用庫存（在庫庫存+已訂存貨+在途庫存- 已分配庫存-特殊保留庫存（安全庫存）)2.62

24、.7費(fèi)用物質(zhì)的請購批準(zhǔn)         不出現(xiàn)在損益表上         專門的審批         低值易耗品,2024/3/29,36,2.2.8 固定資產(chǎn)的請購批準(zhǔn)  

25、   專門的審批程序 預(yù)算審批 2.2.9 生產(chǎn)物資的請購批準(zhǔn)         直接進(jìn)入產(chǎn)成品的物料         有主合同         有預(yù)

26、算,2024/3/29,37,2.3 尋找供應(yīng)來源,2.3.1 緊急采購         生產(chǎn)線維護(hù)         安全         產(chǎn)品質(zhì)量   &

27、#160;     生產(chǎn)計劃或者其他關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求         申請人必須提供支持文件,2024/3/29,38,?預(yù)防和控制,緊急采購的有效管理,2024/3/29,39,2.3.2 尋價單 (RFQ Request forQuotation),有明確的規(guī)格、工作任務(wù)（ Scope of work ）充裕

28、的前置時間多家競爭的供應(yīng)商仍然可以談判格式,合同條款/交易條件、保險要求、,2024/3/29,40,2.3.3 建議征求書(RFP, Request for Proposal ),缺乏明確的規(guī)格，如計算機(jī)的采購工作或者供應(yīng)持續(xù)較長一段時間， 如咨詢、娛樂、旅行、維修服務(wù)、廣告技術(shù)性的評估標(biāo)準(zhǔn),2024/3/29,41,2.3.4 供應(yīng)商的報價/投標(biāo),尋盤還盤書面/電子有簽名,2024/3/29,42,2.3.5 報價

29、/投標(biāo)的評估,根據(jù)采購部門和使用部門制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供應(yīng)商的選擇程序操守標(biāo)準(zhǔn)和公平交易,2024/3/29,43,獨(dú)家供應(yīng)的好處,因為規(guī)模經(jīng)濟(jì), 供應(yīng)商在價格上有優(yōu)勢有助于建立個人的人際關(guān)系, 溝通更方便采購管理費(fèi)用降低更緊密的關(guān)系和還合作時間有助于雙方成本的降低有時間作等多的調(diào)查研究工具或者模具成本有機(jī)會長期攤銷, 供應(yīng)商投資意愿強(qiáng)運(yùn)輸成本可以降低質(zhì)量控制更容易計劃更容易,2024/3/29,44,多家供應(yīng)的好處,供應(yīng)

30、風(fēng)險可以防范(火災(zāi)、罷工、交期)建立競爭環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品， 設(shè)備調(diào)試成本很低，量多也無疑對付壟斷， 有新思想和新材料不承擔(dān)道義上的責(zé)任需求變動大/小對供應(yīng)商的財務(wù)/經(jīng)營影響小降低存貨水平（ 供應(yīng)商存貨）,2024/3/29,45,合格供應(yīng)商/潛在供應(yīng)商,1.潛在供應(yīng)商評估表.(附件5)2.供應(yīng)商的選擇程序.(附件6),2024/3/29,46,2.4 簽訂采購合同,2.4.0 采購合同復(fù)雜交易最后的保障財務(wù)不穩(wěn)定的公

31、司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移知識產(chǎn)權(quán)/保密協(xié)議,2024/3/29,47,規(guī)格的統(tǒng)一價格的統(tǒng)一服務(wù)承諾的統(tǒng)一,2.4.1 基本內(nèi)容,2024/3/29,48,真實的案例：施耐德開光柜.xls有何不妥？作為采購員該如何避免?,2024/3/29,49,2.4.2 企業(yè)內(nèi)部法務(wù)、風(fēng)險管理、稅務(wù)等部門的審核,發(fā)票的善意取得建議的檢核表,2024/3/29,50,2.4.3 采購訂單,具備合同成立的基本條件的可以算作合同支持性文件,2024

32、/3/29,51,2.4.4 合同的種類,長期/短期合同固定價格合同 成本補(bǔ)償類合同 無固定交期合同（訂單） 無固定交期/數(shù)量合同 工料合同,2024/3/29,52,固定價格合同,純粹固定價格合同帶價格調(diào)整條款的固定價格合同價格重新確認(rèn)的固定價格合同帶獎勵條款的固定價格(high cost/long lead projects)單位定額水平的固定價格成本下降時的價格保護(hù)條款的固定價格,2024/3/29,53,成本

33、補(bǔ)償類合同,成本加固定費(fèi)用成本加固定比例的費(fèi)用（按成本的%）成本加激勵費(fèi)用成本補(bǔ)償成本利潤分享,2024/3/29,54,2.5 采購,2.5.0 采購訂單和服務(wù)訂單的使用         訂單規(guī)定交易的條款和條件         如果不需要簽訂專門的采購合同時&

34、#160;        采購訂單采購物料2.5.1 采購訂單和服務(wù)訂單的批準(zhǔn)         申請人/批準(zhǔn)人         專門的控制部門請購申請單.(附件3),2024/3/29,55,2.5.2

35、 采購訂單和服務(wù)訂單的修改 買賣雙方簽字確認(rèn) 不可想當(dāng)然2.5.3 授權(quán)  只有得到授權(quán)的人才可簽署,2024/3/29,56,2.5.4 合同和采購訂單的發(fā)出,時間（供應(yīng)商方面）確認(rèn)的方式通知使用部門供應(yīng)商的異議電子文本 事先有協(xié)議 數(shù)字簽名,2024/3/29,57,2.6 物流管理,2.6.0   貨物或者服務(wù)的跟催確保供應(yīng)商收到po單

36、設(shè)置跟催的控制點(diǎn)與使用部門、申請人溝通2.6.1 貨物/物料的收料確認(rèn) 無論質(zhì)量合格與否， 收到貨物時應(yīng)通知供應(yīng)商,2024/3/29,58,2.6.2 貨物的誤發(fā)/短溢,及時通知供應(yīng)商via 采購部門  如果需要， 補(bǔ)辦手續(xù)  溢裝規(guī)定  書面通知供應(yīng)商,2024/3/29,59,2.6.4 簽收單或者驗收單   &#

37、160;      及時簽收         自行送貨時送貨單2.6.5 貨物或者服務(wù)的驗收          及時驗收         及時

38、索賠,2024/3/29,60,2.7 結(jié)算/評估,2.7.1 供應(yīng)商的發(fā)票和信用 發(fā)票價格與po 單一致 結(jié)賬時確保收料  明細(xì)清單的核對2.7.2 EDI / EFT,2024/3/29,61,2.7.3 分期付款/押金/預(yù)付款有預(yù)付款時要有合同保證售后服務(wù)/質(zhì)量2.7.4 評估,2024/3/29,62,2.8 采購流程管理2.8.1 采購流程的質(zhì)量控制體系,以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)作用

39、全員參與過程方法管理的系統(tǒng)化持續(xù)改進(jìn)基于事實的決策方法互利的供方關(guān)系,2024/3/29,63,2.8.2 采購流程質(zhì)量管理的問題檢核,問題點(diǎn)具體描述,2024/3/29,64,2.8.3 采購流程的內(nèi)部控制,（1）請購的控制 （2）訂購的控制 （3）驗收的控制 （4）入庫 （5）核算 （6）供應(yīng)商選擇/開發(fā)/管理,2024/3/29,65,討論：如何優(yōu)化采購流程,低值易耗品的采購例一：財務(wù)部門購買小鉆頭例二：

40、買冰,2024/3/29,66,2.8.4 采購流程的優(yōu)化,效果/效率有人做分開做授權(quán)分權(quán)控制持續(xù)改進(jìn),2024/3/29,67,3 供應(yīng)商管理,供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的關(guān)系管理供應(yīng)商的評估供應(yīng)商的開發(fā),2024/3/29,68,3.1 供應(yīng)商的選擇,生產(chǎn)原料/零配件的二種取得方式縱向集成----直接投資或者收購供應(yīng)商市場購買--- 招標(biāo)和竟價的方式購買供應(yīng)商選擇得一般程序(1)識別采購需求(2)分析供應(yīng)市場

41、(3)分析供應(yīng)商市場 (4)選擇潛在的供應(yīng)商 (5)選擇合格的供應(yīng)商,2024/3/29,69,1 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的匹配 供應(yīng)商和采購組織一般來說分屬于不同的企業(yè)或者投資者，有不同的利益相關(guān)者群體，因而有不同的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，采購組織選擇與其有著共同的發(fā)展方向的供應(yīng)商才是最合適的，特別是在目前的競爭和生產(chǎn)全球化的今天更是如此。,3.1.1 供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn),2024/3/29,70,

42、2管理層的承諾 采購組織與供應(yīng)商建立的業(yè)務(wù)關(guān)系應(yīng)該是多層次的，不僅僅局限于具體的業(yè)務(wù)操作人員和操作水平，采購組織選擇供應(yīng)商時必須得到供應(yīng)商管理層的承諾和采購組織管理層的配合和支持。 3 穩(wěn)定的質(zhì)量水平 4企業(yè)文化 5財務(wù)的穩(wěn)定性 6開放的心態(tài),2024/3/29,71,福特汽車公司對協(xié)作廠的 5條基本要求,1產(chǎn)品符合質(zhì)量要求2價格有競爭力3按時交貨4運(yùn)作方式和設(shè)備適應(yīng)福特公司:近期目標(biāo)5

43、設(shè)計力量和創(chuàng)新能力適合福特公司:長期發(fā) 展的要求,2024/3/29,72,3.1.2 供應(yīng)商選擇的模型,權(quán)重法 所謂權(quán)重法就是將選定的選擇標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)分配一個權(quán)重，要求所有的權(quán)重之和是整數(shù)100，然后對照選擇的標(biāo)準(zhǔn)給備選的供應(yīng)商分別評分，最后計算總分，選出得分最高的供應(yīng)商。例如我們假設(shè)按質(zhì)量、交貨期和服務(wù)三項評分標(biāo)準(zhǔn)評選三供應(yīng)商.,2024/3/29,73,分類法 分類法就是把供應(yīng)商的考核指標(biāo)按“好”、“不滿意”和

44、“一般”進(jìn)行分類。如果某一考核指標(biāo)歸于“好”一類， 評分定為“+”， 不滿意定為“-”， 一般定為“0”。如果考評分有“+”和“-”，結(jié)果為“0”。表4 - 3的例子告訴了我們?nèi)绾斡嬎阕罱K結(jié)果。,2024/3/29,74,價值指數(shù)法,權(quán)重法的變形1：有考核項目2：有權(quán)重3：報價直接入表4：最好的名次排第一供應(yīng)商的選擇(權(quán)重法-分類-價值指數(shù)法)(附件7),2024/3/29,75,成本比率法,根據(jù)過去末某一時期歷史交易記錄，

45、對選擇的考核因素（如交期、質(zhì)量、服務(wù)）分別計算所發(fā)生的質(zhì)量成本，再對新的業(yè)務(wù)進(jìn)行報價分析時，調(diào)整價格。 1選擇考核因素2確定成本度量標(biāo)準(zhǔn)3任何一次交付，計算實際發(fā)生的成本，并與采購金額相比得到比率4調(diào)整價格 例： 質(zhì)量 服務(wù) 交期 總比率 報價 調(diào)整后的報價A 2% 1% 2%

46、 5% 100 105B 2% 3% 2% 7% 100 107C 0.5% 1% 0.5% 2% 100 102,2024/3/29,76,3.

47、2 典型的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn),有效的供應(yīng)商選擇回答供應(yīng)商如何生產(chǎn)/檢測所購買的產(chǎn)品真實的質(zhì)量水平(而不是檢測驗收出的質(zhì)量水平)交貨的準(zhǔn)確性供應(yīng)商經(jīng)營的穩(wěn)定性(破產(chǎn),兼并, 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移)具體的幾個方面價格/成本財務(wù)穩(wěn)定性過去業(yè)績的參考和查證供應(yīng)商現(xiàn)場考察審計和調(diào)查,2024/3/29,77,供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量 組織和管理 交貨期 運(yùn)作控制

48、 過去的表現(xiàn) 維修服務(wù) 保證和索賠政策 態(tài)度 生產(chǎn)設(shè)備和能力 印象 價格 包裝能力 技術(shù)能力 勞工關(guān)系 財務(wù)穩(wěn)定性 地理位置貫標(biāo)程度 過去的業(yè)務(wù)量 溝通系統(tǒng) 培訓(xùn) 行業(yè)的口碑和排名

49、 互惠采購獲得業(yè)務(wù)的興趣供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)23條.doc(附件8),2024/3/29,78,后續(xù)的話—23條選擇標(biāo)準(zhǔn),Weber(1991)的研究結(jié)果1966年開始74篇采購專業(yè)文章，對照發(fā)現(xiàn)：1：23條中22條至少1篇文章中提及2：47%的文章不止提到一條標(biāo)準(zhǔn)3：JIT 理念改變了標(biāo)準(zhǔn)的重要性 3.1 13篇文章提到了JIT 生產(chǎn)能力 3.2 13篇文章提到了交期，8篇提到凈價，6篇提到生產(chǎn)能力和產(chǎn)能3

50、,3 7篇文章提到地理位置,2024/3/29,79,3.3 供應(yīng)商的關(guān)系管理,采購組織所采購的物品很多, 對不同種類的采購物品有不同的管理政策, 因此與供應(yīng)商也就有不同的關(guān)系和相應(yīng)的關(guān)系管理.依據(jù)物料的性質(zhì)不同, 四類不同的關(guān)系管理物品對財務(wù)的影響和供應(yīng)的風(fēng)險不一樣考核指標(biāo)、合同期限、采購決策權(quán)限不一樣,2024/3/29,80,3.3.1 供應(yīng)商關(guān)系管理的要素,2024/3/29,81,3.3.2 不同的供應(yīng)商關(guān)系管理,供應(yīng)

51、商的關(guān)系建立在“功利“基礎(chǔ)上的根據(jù)物料對財務(wù)的影響程度和供應(yīng)的風(fēng)險決定了不同的供應(yīng)商關(guān)系，具體：整個市場的供求關(guān)系原材料的供應(yīng)保障原材料的成本趨勢技術(shù)創(chuàng)新的速度市場的復(fù)雜程度供應(yīng)商市場生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)、配送渠道,2024/3/29,82,成功的伙伴關(guān)系,伙伴關(guān)系就是買方與賣方之間形成一種長期的承諾和信任關(guān)系，包括雙方之間的信息溝通、風(fēng)險共擔(dān)和利益共享信任是伙伴關(guān)系建立或維持的基石三種信任關(guān)系合同信任（ contractu

52、al trust ）-----做不到就要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任能力信任（competence trust ）----對方有能力生產(chǎn)合格的產(chǎn)品， 因為是專業(yè)的公司和專業(yè)的人員；信譽(yù)信任（goodwill trust ）---- 對方應(yīng)該做一切能夠作的,2024/3/29,83,那些因素有助于建立成功的伙伴關(guān)系,關(guān)系因素采購組織內(nèi)部因素 供應(yīng)商內(nèi)部因素,2024/3/29,84,相互信任完全一體化共同的目標(biāo)有效的溝通沒有誤解資源有效

53、配置,關(guān)系因素,2024/3/29,85,采購組織內(nèi)部因素,對伙伴關(guān)系的認(rèn)同總成本理念對全面質(zhì)量的承諾長期業(yè)務(wù)的信念高層的承諾,2024/3/29,86,供應(yīng)商內(nèi)部因素,對質(zhì)量的承諾柔性財務(wù)安全技術(shù)專長持續(xù)改進(jìn)的哲學(xué)理念高層的支持那些因素有助于建設(shè)成功的伙伴關(guān)系.(附件9),2024/3/29,87,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的好處,提高采購物品/最終產(chǎn)品的質(zhì)量降低總擁有成本改善客戶服務(wù)降低采購風(fēng)險建立產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢

54、縮短產(chǎn)品上市時間改進(jìn)競爭地位,2024/3/29,88,獨(dú)家供應(yīng)的好處,1因為規(guī)模經(jīng)濟(jì), 供應(yīng)商在價格上有優(yōu)勢2有助于建立個人的人際關(guān)系, 溝通更方便3采購管理費(fèi)用降低4更緊密的關(guān)系和還合作時間有助于雙方成本的降低5有時間作等多的調(diào)查研究6工模具成本有機(jī)會長期攤銷, 供應(yīng)商投資意愿強(qiáng)7運(yùn)輸成本可以降低8質(zhì)量控制更容易9計劃更容易,2024/3/29,89,多家供應(yīng)的好處,1 供應(yīng)風(fēng)險可以防范(火災(zāi)、罷工、交期)2建

55、立競爭環(huán)境3標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品， 設(shè)備調(diào)試成本很低，量多也無疑4對付壟斷， 有新思想和新材料5不承擔(dān)道義上的責(zé)任6需求變動大/小對供應(yīng)商的財務(wù)/經(jīng)營影響小7降低存貨水平（ 供應(yīng)商存貨 ）,2024/3/29,90,3.4 供應(yīng)商的評估,3.4.1 為什么要進(jìn)行評估持續(xù)改進(jìn)不稱職的供應(yīng)商應(yīng)該終止業(yè)務(wù)決定外包對象和誰 建立伙伴關(guān)系與誰合作開發(fā),2024/3/29,91,3.4.2 一般評估的主要內(nèi)容,質(zhì)量成本交期設(shè)計/開發(fā)

56、管理,2024/3/29,92,3.4.3 評估的方式,供應(yīng)商自己定期評估產(chǎn)品質(zhì)量/ 管理/效率/ 庫存管理/員工管理持續(xù)的供應(yīng)商評估和打分（定量/定性）成本/價格/質(zhì)量/交期/服務(wù)供應(yīng)商對客戶的評估信息的準(zhǔn)確性和及時性計劃的穩(wěn)定性定性/定量方式,2024/3/29,93,供應(yīng)商的評估打分(例),實力 （15%）合作與服務(wù) （10%）質(zhì)量 （15%）時間

57、 （10%）價格/成本 （50%）.供應(yīng)商的評估打分.xls(附件10),2024/3/29,94,潛在供應(yīng)商的評估和當(dāng)前供應(yīng)商的評估,潛在供應(yīng)商評估表.(附件11)供應(yīng)商質(zhì)量評估.doc. (附件12)供應(yīng)商評估.xls. (附件13),2024/3/29,95,3.5供應(yīng)商的開發(fā),目的努力建立和維持一個有效的、有能力的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)通過有效的合作和管理提升供應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、交期、成本和持續(xù)改進(jìn)方面的能力

58、維持、改進(jìn)、創(chuàng)新,2024/3/29,96,手段,主要特點(diǎn)：采購組織的承諾通過供應(yīng)商協(xié)調(diào)/開發(fā)在以下方面得到改進(jìn)：質(zhì)量 交期成本 新產(chǎn)品開發(fā)前置時間 柔性反響速度整個供應(yīng)鏈的競爭能力相互依存的程度,2024/3/29,97,供應(yīng)商的協(xié)調(diào)（企業(yè)之間）,采購組織為了消除企業(yè)業(yè)務(wù)往來之間的浪費(fèi)以獲取競爭有勢的努力措施彼此理解對方的需求共同的表單系統(tǒng)共同的質(zhì)量體系共同的企業(yè)間溝通

59、系統(tǒng)共同的計劃方法相同的管理理念和戰(zhàn)略,2024/3/29,98,供 應(yīng) 商 的 開 發(fā) （消除企業(yè)內(nèi)部的浪費(fèi)）,采購組織為了提升供應(yīng)商的經(jīng)營戰(zhàn)略、在工具/技術(shù)方面/信息/管理方面提供支持措施供應(yīng)商的打分系統(tǒng)供應(yīng)商的評估供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)（麥當(dāng)勞的例子）供應(yīng)商協(xié)會（best practice 分享）專題研討會獎勵跨職能團(tuán)隊,2024/3/29,99,供應(yīng)商開發(fā)的具體內(nèi)容,供應(yīng)商數(shù)量

60、的合理化；供應(yīng)商的分層管理和認(rèn)證 ；對供應(yīng)商提供技術(shù)、資金和管理方面的支持；與供應(yīng)商一道優(yōu)化采購/供應(yīng)流程降低成本；協(xié)助解決供應(yīng)商遇到的問題；供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)計劃；供應(yīng)商獲得采購企業(yè)的數(shù)量支持；協(xié)助獲取采購企業(yè)內(nèi)其它業(yè)務(wù)等諸多方面,2024/3/29,100,采購職能的評估和持續(xù)改進(jìn),采購職能的評估采購運(yùn)作成本占企業(yè)營業(yè)額的比例采購運(yùn)作成本占企業(yè)采購額的比例采購定單的完成速度和數(shù)量跨職能團(tuán)隊的建設(shè)供應(yīng)商參與新產(chǎn)品

61、開發(fā)團(tuán)隊的建設(shè)消除浪費(fèi)優(yōu)化流程平衡記分卡,2024/3/29,101,,只在需要的時候（既不提前，也不推遲），按照需要的品質(zhì)和數(shù)量，訂購企業(yè)所需要的原材料和外購件。準(zhǔn)時制采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性與集成性。質(zhì)量取決于供應(yīng)商或制造和配送環(huán)節(jié)。,4 JIT采購,2024/3/29,102,,(1)零廢品 (2)零庫存 (3)準(zhǔn)結(jié)時間最少 （4）降低原材料和外購件的采購價格,JIT的目標(biāo),2024/3/29,10

62、3,,單源供應(yīng)小批量采購合理選擇供應(yīng)商從根源上保障采購質(zhì)量可靠的送貨和特定的包裝要求有效的信息交換,JIT采購策略的特點(diǎn),2024/3/29,104,,建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與建立實施JIT采購策略的組織制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)著重教育與培訓(xùn)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用,JIT采購的實施條件,2024/3/29,105,,建立JIT采購班組。制定采購實施計劃

63、精選少數(shù)幾家供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系選擇試點(diǎn)搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，明確共同努力目標(biāo)給供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢證書實現(xiàn)配合節(jié)拍進(jìn)度的交貨方式繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果,JIT采購的實施步驟,2024/3/29,106,,問題 肯定回答(%與供應(yīng)商的相互關(guān)系 51.5管理的措施 31.8 適當(dāng)?shù)挠媱?30.3 部門協(xié)調(diào) 25.8