[管理學(xué)] 管理學(xué)精髓pa3項(xiàng)目管理之可行性研究管理

1、PA3項(xiàng)目管理之可行性研究管理,可行性研究專題,去年底某大型企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)辦發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)故障的80%是在并發(fā)數(shù)據(jù)處理造成的，而一些少量用戶所使用的功能出錯(cuò)率不到1%。如果能引入一項(xiàng)測(cè)試新技術(shù)發(fā)現(xiàn)或識(shí)別這些并發(fā)操作錯(cuò)誤，這對(duì)集團(tuán)來(lái)說(shuō)將能大大提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，對(duì)集團(tuán)的發(fā)展意義相當(dāng)大。經(jīng)營(yíng)處將這個(gè)分析報(bào)告給了集團(tuán)的總經(jīng)理，總經(jīng)理又把這個(gè)報(bào)告轉(zhuǎn)給了集團(tuán)PMO主任李某，責(zé)成他拿出一個(gè)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)處的建議。 李某找到一家供應(yīng)商A公司，反映了集

2、團(tuán)的測(cè)試平臺(tái)建設(shè)需求。A公司自認(rèn)為在該領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，已有測(cè)試功能的積累應(yīng)該能完全覆蓋此用戶的測(cè)試平臺(tái)需求。與A公司管理層開(kāi)會(huì)研究后命令項(xiàng)目經(jīng)理章某積極跟進(jìn)，與李某密切聯(lián)系，最終拿下此項(xiàng)目直接簽署了合同。,章某經(jīng)過(guò)調(diào)研，選中了一個(gè)與目標(biāo)測(cè)試平臺(tái)功能最相似測(cè)試平臺(tái)，該測(cè)試平臺(tái)曾經(jīng)成功的進(jìn)行了驗(yàn)收。這個(gè)測(cè)試平臺(tái)支持多種并發(fā)測(cè)試，經(jīng)過(guò)初步試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)效果很好。因?yàn)槭羌瘓F(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)壓力測(cè)試，章某自認(rèn)為不存在任何技術(shù)問(wèn)題。而其他處室聽(tīng)說(shuō)后，也紛紛要求

3、接入“并發(fā)測(cè)試平臺(tái)”，于是章某準(zhǔn)備利用測(cè)試平臺(tái)滿足其他處室并發(fā)壓力測(cè)試。但等到其他處室利用該平臺(tái)進(jìn)行并發(fā)測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)測(cè)試場(chǎng)景異常復(fù)雜、平臺(tái)故障頻出、業(yè)務(wù)并發(fā)上升到500人并發(fā)使用時(shí)，系統(tǒng)經(jīng)常直接宕機(jī)。更麻煩的是當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)部門(mén)因?yàn)樗麄儾荒馨磿r(shí)交付測(cè)試平臺(tái)暫停并要對(duì)他們罰款。此時(shí)章某騎虎難下，欲罷不能。,,FD物流服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事物流包裝、流通加工、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)的第三方物流公司。該公司需要自主研發(fā)一套物流管理信息系統(tǒng)，以支持

4、日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處理。系統(tǒng)主要包括貨物出入庫(kù)、點(diǎn)倉(cāng)、運(yùn)輸調(diào)度等承載基本的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)管理、成本核算、物流計(jì)費(fèi)、客戶關(guān)系管理等功能模塊。為了適應(yīng)應(yīng)用需求，F(xiàn)D公司信息網(wǎng)絡(luò)中心采用Java編程語(yǔ)言對(duì)原有系統(tǒng)功能作了技術(shù)轉(zhuǎn)型性的改造，花費(fèi)了半年的時(shí)間，完成了成本核算和物流計(jì)費(fèi)模塊的開(kāi)發(fā)。FD公司主管信息化工作的陳總和信息網(wǎng)絡(luò)中心老洪主任經(jīng)過(guò)再三審視，發(fā)現(xiàn)單憑自身的力量很難完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，主要理由如下：1）因?yàn)楣居旋嫶蟮挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和辦公

5、應(yīng)用設(shè)備需要維護(hù)，公司信息網(wǎng)絡(luò)中心的人手不夠；2）開(kāi)發(fā)力量明顯不足，項(xiàng)目由公司引進(jìn)的一名工程師和一名兼職研究生加班加點(diǎn)編制而成，雖經(jīng)努力但開(kāi)發(fā)出的軟件產(chǎn)品質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)用人員怨聲載道，信息網(wǎng)絡(luò)中心的維護(hù)人員也疲憊不堪；3）新開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)功能達(dá)不到上線的要求，因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)總有提不完的需求，而系統(tǒng)中似乎有改不完的錯(cuò)。接下來(lái)還有許多的子模塊要開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)不能按時(shí)交付上線，陳總和老洪都為下一步該怎么辦感到頭痛。,一個(gè)基本原則,入口處檢查

6、,出口處檢查,可行地做可行事,需求為準(zhǔn),需求為準(zhǔn)是指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚項(xiàng)目發(fā)起人及項(xiàng)目其他干系人的要求、待開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)要解決客戶和用戶的業(yè)務(wù)問(wèn)題以及問(wèn)題的來(lái)源。 “需求為準(zhǔn)”就是確定待開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)應(yīng)該“做準(zhǔn)確什么”。,,項(xiàng)目建議書(shū),項(xiàng)目建議書(shū)（又稱立項(xiàng)申請(qǐng)）是項(xiàng)目建設(shè)單位向上級(jí)主管部門(mén)提交項(xiàng)目申請(qǐng)時(shí)所必須的文件是可行性研究的依據(jù)是該項(xiàng)目建設(shè)籌建單位或項(xiàng)目法人，提出的某一具體項(xiàng)目的建議文件項(xiàng)目建議書(shū)

7、內(nèi)容：項(xiàng)目的必要性項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品方案或服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)必需的條件建設(shè)方項(xiàng)目申報(bào)與審批的流程承建方的立項(xiàng)管理,,可行性報(bào)告,項(xiàng)目可行性研究報(bào)告是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容和配套條件，提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見(jiàn)，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。包括以下內(nèi)容：投資必要性技術(shù)的可行性財(cái)務(wù)可行性組織可行性經(jīng)濟(jì)可行性社會(huì)可行性風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策,,案例分析,TX公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)

8、目管理流程，老郭把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，老雷被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。老雷發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告；在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需

9、求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本。右是后來(lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。問(wèn)題一：針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，簡(jiǎn)要分析TX公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題,,醫(yī)不三世、不服其藥,項(xiàng)目論證,詩(shī)經(jīng)《禮記》,決策過(guò)程與步驟,決策過(guò)程從問(wèn)題提出到方案確定所經(jīng)歷的過(guò)程。流程圖,識(shí)別問(wèn)題,確定決策標(biāo)準(zhǔn),確定決策標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重,擬定備選方案,分析方案,選擇最佳方案,監(jiān)督、反饋,,,

10、,,,,,,,,,實(shí)施方案,,源于CMMI 3級(jí)過(guò)程域：DAR是公司各項(xiàng)目組進(jìn)行決策分析活動(dòng)的流程指南,表2-9 決策分析與解決方案過(guò)程域的特定目標(biāo)和特定實(shí)踐,決策分析活動(dòng)的目的,決策分析過(guò)程的目的是使用正式的評(píng)價(jià)方法對(duì)所確定的候選方案(主要為技術(shù)方案)進(jìn)行決策。,決策分析是建立在使用評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)候選方案選擇的基礎(chǔ)上。,建立評(píng)估準(zhǔn)則,決策問(wèn)題的提出者填寫(xiě)決策參與人員列表，并在決策結(jié)束時(shí)填寫(xiě)工作量統(tǒng)計(jì)。需要確定本次評(píng)估過(guò)程

11、中用以確定候選方案的評(píng)估準(zhǔn)則以及每個(gè)評(píng)估準(zhǔn)則的權(quán)重。評(píng)估準(zhǔn)則應(yīng)與決策人員充分溝通，達(dá)成一致，并填入決策分析報(bào)告中。決策分析報(bào)告表格將自動(dòng)校驗(yàn)權(quán)重的有效性,并且將權(quán)重自動(dòng)填入決策分析評(píng)估表中的準(zhǔn)則權(quán)重。需要注意的是,表格設(shè)定了評(píng)估準(zhǔn)則建議不能超過(guò)十個(gè), 根據(jù)涉眾工作需要，整理此項(xiàng)工作的內(nèi)容和目的，使用的資源。,確定候選方案,方案評(píng)審人員按照評(píng)估準(zhǔn)則討論并確定需要進(jìn)行決策的解決方案。將方案填寫(xiě)在《決策分析報(bào)告》的“候選方案列表”中。表