【話術(shù)技巧】客服討價還價技巧

1、文章由“文章由“ZT公子”整理公子”整理獲取更多更全電商干貨獲取更多更全電商干貨QQ178455216客服技巧客服技巧討價還價技巧討價還價技巧淘寶客服技巧淘寶客服技巧你知道多少？買家猶豫不決，挑剔，討價還價這些問題你都能自如應(yīng)對嗎？那么掌握淘寶客服技巧變得很必要，才能有效的和客戶溝通提高成交量，下面小編就告訴你客戶討價還價該如何應(yīng)對。情景一：客服小任：對不起，親!這款寶貝不能再降價了，這是我們的底線。買家：這件寶貝其他的什么都好，就是色

2、彩有點兒不入流，你看能不能給便宜點兒客服小任：親，您說的這點可能有錯哦。紫色是永遠都不會過時的顏色，可能是親不喜歡紫色吧。我們這款寶貝還有其他色彩的哦，親可以放心購買，只是價格確實不能再低了，請親理解。買家：那我就看看其他顏色的。情景二：客服小徐：美女，這是這款手機的最低價格。買家：聽說這款手機容易黑屏，有這樣的缺陷還不給便宜點兒客服小徐：親說的是這個品牌手機的一代產(chǎn)品吧現(xiàn)在已經(jīng)是第三代了，您說的那個缺陷完全不存在喲!親可以放心購買，但

3、價格確實不能再便宜了，希望親理解!買家：好，咱拍一個。文章由“文章由“ZT公子”整理公子”整理獲取更多更全電商干貨獲取更多更全電商干貨QQ178455216情景一：買家：這套茶具真的不打折嗎客服正正：不好意思啊，親!這套茶具是特供的，不支持打折喲!買家：你就給我打個折吧!如果打折的話，我拍兩套?？头赫f實話，親!拍兩套，我們也是沒辦法打折的，不過可以送您一些禮品。如果親拍兩套，我們可以贈送您一個價值五十元的品牌大禮包。親可以考慮考慮