向阿里巴巴學(xué)習(xí)避開“雞同鴨講”的溝通誤區(qū)

1、避開避開“雞同鴨講鴨講”的溝通的溝通誤區(qū)互聯(lián)網(wǎng)生活的節(jié)奏深刻地影響了大家的工作習(xí)慣，最主要的體現(xiàn)是我們的思維越來越碎片化，溝通交流也越來越缺乏耐心和細(xì)心。層出不窮的社交媒體讓人們的溝通手段越來越豐富，卻又讓大家變得越來越話不投機(jī)。許多互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交媒體上指點(diǎn)江山、激揚(yáng)文字，卻經(jīng)常對(duì)他人發(fā)布的內(nèi)容斷章取義，大加撻伐。其實(shí)細(xì)究起來的話，很多爭(zhēng)論只是由于溝通不暢造成的誤會(huì)，只要耐心溝通就可以避免。遺憾的是，參與對(duì)話者往往只顧自說自話，而不注

2、意理解對(duì)方的意思，從而陷入“雞同鴨講”的溝通誤區(qū)?！半u同鴨講”是廣東俗語，意思是雙方無法正常溝通、相互理解。如果一個(gè)企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊(duì)屢屢出現(xiàn)配合不力的問題，很可能是因?yàn)榇嬖凇半u同鴨講”的現(xiàn)象。各方不知道該怎樣協(xié)作，也無法讓其他部門了解自己的實(shí)際情況，都只是站在自身的角度看問題，把責(zé)任推給別人。這樣的公司就算擁有很多精英人士，也形不成合力，事業(yè)就會(huì)寸步難行。阿里巴巴自成立開始就是一個(gè)非常國(guó)際化的公司，擁有來自多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的精英團(tuán)隊(duì)。如何讓

3、多元化的人才之間保持良好的溝通，是一個(gè)必須重視的問題。馬云曾經(jīng)在員工大會(huì)中說：“最關(guān)鍵的是，領(lǐng)導(dǎo)者要跟你的團(tuán)隊(duì)充分溝通。一個(gè)埋怨上級(jí)的人，你永遠(yuǎn)不能提拔他。比如說老板是混蛋，再混蛋，做你老板也是有道理的。埋怨平級(jí)和埋怨下級(jí)的人，你也要讓他們離開?！睖贤ú粫车囊淮笤蚴菬o法充分表達(dá)意見。別人老是不給你發(fā)言的機(jī)會(huì)，你自然也無法與之“坐下來好好談一談”。所以想要加強(qiáng)溝通，首先得讓相關(guān)的人能夠暢所欲言。如果大家心中的想法不能充分表達(dá)出來，溝通根

4、本進(jìn)行不下去。2不注意傾聽所有“雞同鴨講”的無效溝通本質(zhì)上都是出在“聽”的問題上。不少人缺乏傾聽意識(shí)，不管對(duì)方的本意如何，只顧著表達(dá)自己的態(tài)度和情緒。沒有聽明白溝通對(duì)象所表達(dá)的意思，雙方是不可能在任何問題上達(dá)成共識(shí)的。3缺乏經(jīng)常性溝通每個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)都有一定的獨(dú)立性，使得公司會(huì)自然而然地出現(xiàn)許多小圈子。想要做好一個(gè)項(xiàng)目，少不了各個(gè)小圈子之間的協(xié)調(diào)與交流。每個(gè)小圈子平時(shí)都有自己的一套工作方法，并不了解其他圈子的情況，他們未必會(huì)按照其他部門或