基于知識(shí)管理的民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略

1、基于知識(shí)管理的民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略基于知識(shí)管理的民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略一、民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀企業(yè)戰(zhàn)略是立足于未來(lái)，以企業(yè)全局為對(duì)象，為企業(yè)尋求在市場(chǎng)中的地位，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來(lái)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。但很多民營(yíng)企業(yè)要么缺乏戰(zhàn)略管理的意識(shí)，依靠最高決策者個(gè)人智慧進(jìn)行決策，只顧眼前利益要么雖制定了企業(yè)戰(zhàn)略，卻盲目照搬照抄一些成功企業(yè)的戰(zhàn)略模式，不適合自身的發(fā)展。研究表明我國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9歲，不能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的

2、一個(gè)重要原因是缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略管理。二、知識(shí)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系知識(shí)經(jīng)濟(jì)向我國(guó)企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果要獲得明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須依賴于核心能力的建立和培育。而企業(yè)的核心能力根源于擁有的知識(shí)和對(duì)知識(shí)的整合能力，包括發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)知識(shí)，開發(fā)新產(chǎn)品滿足顧客需求的研發(fā)能力，將員工個(gè)人的知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)用到產(chǎn)品中的能力，將企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品推向市場(chǎng)、傳播知識(shí)的能力等。這些知識(shí)和能力組合在一起就構(gòu)成了企業(yè)的核心能力，知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，

3、擁有自己核心能力的企業(yè)才不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效。因此知識(shí)是企業(yè)獲取并保持其獨(dú)特、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，是制定實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的根本依據(jù)所在。知識(shí)管理是一種以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新為目標(biāo)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行開發(fā)、整合、利用的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。面對(duì)外部環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，顧客需求的多變性，技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的全球性，企業(yè)戰(zhàn)略有必要面向知識(shí)管理進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)換：即要從傳統(tǒng)的以交易過(guò)程、后勤統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)流程為主要核心的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)到建設(shè)起

4、一個(gè)能有力支撐知識(shí)互動(dòng)整合網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略系統(tǒng)上來(lái)。希望獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)通過(guò)有意識(shí)地知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。而企業(yè)也只有在正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，才能明晰知識(shí)創(chuàng)新的方向，降低技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大知識(shí)的利用率，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三、基于知識(shí)管理的民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略理念的構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)應(yīng)把知識(shí)看作產(chǎn)品和服務(wù)的重要組成部分，認(rèn)識(shí)到對(duì)知識(shí)有效管理將對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生直接影響，可以從以下三方面

5、來(lái)構(gòu)建基于知識(shí)管理的戰(zhàn)略體系。1.從總體戰(zhàn)略上。與過(guò)去強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)物、資產(chǎn)的管理有根本性的不同，民營(yíng)企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下須轉(zhuǎn)變觀念，將總體戰(zhàn)略的制定實(shí)施與知識(shí)管理緊密聯(lián)系。首先，企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析要依賴企業(yè)的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行其次，企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇要考慮企業(yè)知識(shí)體系的特性再次，其戰(zhàn)略目標(biāo)將“知識(shí)化”，即通過(guò)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)最后，至關(guān)重要的是戰(zhàn)略的實(shí)施需要知識(shí)策略的支持才能完成。2.從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上。注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲取和保護(hù)，

6、把蘊(yùn)藏在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識(shí)量作為競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵注重了解客戶需求，推動(dòng)知識(shí)傳播，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)在依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量取勝轉(zhuǎn)向依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)，依靠知識(shí)的不斷創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造更多客戶價(jià)值，從而吸引客戶、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。3.從職能戰(zhàn)略上。民營(yíng)企業(yè)各方面的職能戰(zhàn)略也應(yīng)轉(zhuǎn)為基于知識(shí)管理。(1)從市場(chǎng)營(yíng)銷看，要從單純的產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)營(yíng)銷。不斷獲得并開發(fā)與客戶需求相關(guān)的知識(shí)，從為顧客解決困難的

7、角度去思考，獲得客戶需求的深層次知識(shí)。同時(shí)積累開發(fā)與營(yíng)銷工作有關(guān)的其它知識(shí)，包括從客戶的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化到其業(yè)務(wù)人員的個(gè)人喜好等，以相關(guān)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)獲得營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。(2)從生產(chǎn)組織看，知識(shí)管理的引入，意味著要重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)過(guò)程。產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)從實(shí)物的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)提升為知識(shí)的創(chuàng)造與應(yīng)用。開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝的過(guò)程實(shí)質(zhì)是知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程，生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際是知識(shí)的應(yīng)用與傳播過(guò)程。(3)從財(cái)務(wù)管理看，知識(shí)管理的引入要求民營(yíng)企業(yè)重視知

8、識(shí)資本的價(jià)值，將知識(shí)的價(jià)值計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表，與知識(shí)有關(guān)的指標(biāo)包括客戶滿意度、員工流動(dòng)率、市場(chǎng)占有率及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等。(4)從人力資源管理看，知識(shí)管理的引入要求民營(yíng)企業(yè)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的知識(shí)體系組織人力資源工作，從整體規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等方面為企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新與傳播服務(wù)。四、知識(shí)策略對(duì)民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的支持基于知識(shí)管理的民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必需依靠知識(shí)策略的支持，知識(shí)策略反映了企業(yè)為保證其戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行管理的總體思想。1

9、.建設(shè)知識(shí)庫(kù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是知識(shí)共享和交流的有效工具。建立知識(shí)庫(kù)需要民營(yíng)企業(yè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行投資，建設(shè)信息技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，通過(guò)知識(shí)地圖和檢索系統(tǒng)來(lái)充分利用已有的知識(shí)。2.變革組織設(shè)計(jì)。一是設(shè)置知識(shí)主管，發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)，保證知識(shí)庫(kù)正常有效的運(yùn)行，催化新知識(shí)的產(chǎn)生，促成知識(shí)的共享。二是加大授權(quán)力度，使民營(yíng)企業(yè)傳統(tǒng)的高聳式組織結(jié)構(gòu)趨向于扁平化，減少?zèng)Q策時(shí)間，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)的反應(yīng)敏感性。3.建立“學(xué)習(xí)型”的企業(yè)文化。利用企業(yè)文