基于知識管理的民營企業(yè)戰(zhàn)略

1、基于知識管理的民營企業(yè)戰(zhàn)略基于知識管理的民營企業(yè)戰(zhàn)略一、民營企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀企業(yè)戰(zhàn)略是立足于未來，以企業(yè)全局為對象，為企業(yè)尋求在市場中的地位，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的較長時(shí)期的目標(biāo)，對企業(yè)未來的生存和發(fā)展至關(guān)重要。但很多民營企業(yè)要么缺乏戰(zhàn)略管理的意識，依靠最高決策者個(gè)人智慧進(jìn)行決策，只顧眼前利益要么雖制定了企業(yè)戰(zhàn)略，卻盲目照搬照抄一些成功企業(yè)的戰(zhàn)略模式，不適合自身的發(fā)展。研究表明我國民營企業(yè)平均壽命只有2.9歲，不能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的

2、一個(gè)重要原因是缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略管理。二、知識與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系知識經(jīng)濟(jì)向我國企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果要獲得明顯的競爭優(yōu)勢，必須依賴于核心能力的建立和培育。而企業(yè)的核心能力根源于擁有的知識和對知識的整合能力，包括發(fā)現(xiàn)市場和識別市場機(jī)會(huì)的市場知識，開發(fā)新產(chǎn)品滿足顧客需求的研發(fā)能力，將員工個(gè)人的知識創(chuàng)新應(yīng)用到產(chǎn)品中的能力，將企業(yè)知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品推向市場、傳播知識的能力等。這些知識和能力組合在一起就構(gòu)成了企業(yè)的核心能力，知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，

3、擁有自己核心能力的企業(yè)才不易被競爭對手仿效。因此知識是企業(yè)獲取并保持其獨(dú)特、持久的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，是制定實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的根本依據(jù)所在。知識管理是一種以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以知識創(chuàng)新為目標(biāo)，對知識進(jìn)行開發(fā)、整合、利用的動(dòng)態(tài)管理過程。面對外部環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，顧客需求的多變性，技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性，市場競爭的全球性，企業(yè)戰(zhàn)略有必要面向知識管理進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)換：即要從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和業(yè)務(wù)流程為主要核心的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)到建設(shè)起

4、一個(gè)能有力支撐知識互動(dòng)整合網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等以知識管理為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略系統(tǒng)上來。希望獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都應(yīng)通過有意識地知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。而企業(yè)也只有在正確的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，才能明晰知識創(chuàng)新的方向，降低技術(shù)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大知識的利用率，提高企業(yè)創(chuàng)新能力和增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。三、基于知識管理的民營企業(yè)戰(zhàn)略理念的構(gòu)建民營企業(yè)應(yīng)把知識看作產(chǎn)品和服務(wù)的重要組成部分，認(rèn)識到對知識有效管理將對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生直接影響，可以從以下三方面

5、來構(gòu)建基于知識管理的戰(zhàn)略體系。1.從總體戰(zhàn)略上。與過去強(qiáng)調(diào)對實(shí)物、資產(chǎn)的管理有根本性的不同，民營企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)下須轉(zhuǎn)變觀念，將總體戰(zhàn)略的制定實(shí)施與知識管理緊密聯(lián)系。首先，企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析要依賴企業(yè)的知識庫進(jìn)行其次，企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與選擇要考慮企業(yè)知識體系的特性再次，其戰(zhàn)略目標(biāo)將“知識化”，即通過相關(guān)領(lǐng)域知識創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)最后，至關(guān)重要的是戰(zhàn)略的實(shí)施需要知識策略的支持才能完成。2.從競爭戰(zhàn)略上。注重知識產(chǎn)權(quán)的獲取和保護(hù)，

6、把蘊(yùn)藏在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識量作為競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵注重了解客戶需求，推動(dòng)知識傳播，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。民營企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)在依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量取勝轉(zhuǎn)向依靠知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長，依靠知識的不斷創(chuàng)新來創(chuàng)造更多客戶價(jià)值，從而吸引客戶、培養(yǎng)客戶忠誠度。3.從職能戰(zhàn)略上。民營企業(yè)各方面的職能戰(zhàn)略也應(yīng)轉(zhuǎn)為基于知識管理。(1)從市場營銷看，要從單純的產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹R營銷。不斷獲得并開發(fā)與客戶需求相關(guān)的知識，從為顧客解決困難的

7、角度去思考，獲得客戶需求的深層次知識。同時(shí)積累開發(fā)與營銷工作有關(guān)的其它知識，包括從客戶的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化到其業(yè)務(wù)人員的個(gè)人喜好等，以相關(guān)知識的優(yōu)勢獲得營銷競爭的優(yōu)勢。(2)從生產(chǎn)組織看，知識管理的引入，意味著要重新認(rèn)識企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)過程。產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)從實(shí)物的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)提升為知識的創(chuàng)造與應(yīng)用。開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝的過程實(shí)質(zhì)是知識的創(chuàng)造過程，生產(chǎn)過程實(shí)際是知識的應(yīng)用與傳播過程。(3)從財(cái)務(wù)管理看，知識管理的引入要求民營企業(yè)重視知

8、識資本的價(jià)值，將知識的價(jià)值計(jì)入資產(chǎn)負(fù)債表，與知識有關(guān)的指標(biāo)包括客戶滿意度、員工流動(dòng)率、市場占有率及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等。(4)從人力資源管理看，知識管理的引入要求民營企業(yè)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)所要求的知識體系組織人力資源工作，從整體規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)和績效考核等方面為企業(yè)的知識創(chuàng)新與傳播服務(wù)。四、知識策略對民營企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的支持基于知識管理的民營企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必需依靠知識策略的支持，知識策略反映了企業(yè)為保證其戰(zhàn)略實(shí)施對擁有的知識進(jìn)行管理的總體思想。1

9、.建設(shè)知識庫。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是知識共享和交流的有效工具。建立知識庫需要民營企業(yè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行投資，建設(shè)信息技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等，通過知識地圖和檢索系統(tǒng)來充分利用已有的知識。2.變革組織設(shè)計(jì)。一是設(shè)置知識主管，發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有知識，保證知識庫正常有效的運(yùn)行，催化新知識的產(chǎn)生，促成知識的共享。二是加大授權(quán)力度，使民營企業(yè)傳統(tǒng)的高聳式組織結(jié)構(gòu)趨向于扁平化，減少?zèng)Q策時(shí)間，提高企業(yè)對市場、技術(shù)的反應(yīng)敏感性。3.建立“學(xué)習(xí)型”的企業(yè)文化。利用企業(yè)文