激勵理論之一需求層次理論

1、1激勵理論之一：需求層次理論激勵理論之一：需求層次理論美國社會心理學(xué)家、人格理論和比較心理學(xué)家馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類動機(jī)論》中認(rèn)為：人類動機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次有高低的不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實現(xiàn)是人的最高動機(jī)，它的特征是對某一事業(yè)的忘我獻(xiàn)身。高層次的自我實現(xiàn)具有超越自我的特征，具有很高的社會價值。健全社會的職能在于

2、促進(jìn)普遍的自我實現(xiàn)。他相信，生物進(jìn)化所賦予人的本性基本上是好的，邪惡和神經(jīng)癥是由于環(huán)境所造成。越是成熟的人，越富有創(chuàng)作的能力。在“馬斯洛需求層級”中的最底層為“生理需求”（PhysiologicalNeeds）包括人與生俱來的各項基本欲望，如飲食、性沖動、對遮風(fēng)避雨的要求等。馬斯洛認(rèn)為，人類必須先謀求這些基本需求，只有這些最基本的需求獲得最起碼程度的滿足后，才會向較高層級的需求邁進(jìn)。因此，對一位連溫飽都有問題的員工高談工作的成就感，大概

3、只能從他疲憊的眼神中看到厭煩與憤懣?！鞍踩枨蟆保⊿ecurityNeeds）可分兩方面講，一方面是人對免于受傷害的需求，另一方面則是尋求穩(wěn)定（Stability）與可預(yù)測性2（Predictability）的需求。在一個對生命危害風(fēng)險程度高的工作場所，諸如煤礦場、軍火工廠等，管理階層可能會以改善安全措施、為員工投保高額意外傷害保險等方式，來減少員工對風(fēng)險的恐懼。此外，一些薪資給付較低的組織，諸如國家機(jī)關(guān)，則以終身雇用制度所形成的穩(wěn)定感

4、，作為吸引員工的良方。對于友誼、關(guān)愛以及歸屬感（FeelinglfBelonging）的欲望，稱為“感情與歸屬需求”（AffiliationNeeds）。此類需求屬于較高層級，是人類群性的升華。在工作場所中，人們希望被同事接納，進(jìn)而培養(yǎng)融洽的人際關(guān)系，都是此類需求的具體表現(xiàn)。許多企業(yè)組織與機(jī)關(guān)單位經(jīng)常舉辦聯(lián)誼活動或組織聯(lián)誼性社團(tuán)，也是在滿足成員對聯(lián)誼的需求?！白鹬匦枨蟆保‥steemNeeds）就是希望被他人認(rèn)為有價值、有能力、可信賴的

5、欲求，也是一種較高層級的需求。一個人受到尊重后，隨之面來的即為榮譽感，往往比普通的物質(zhì)所得更能產(chǎn)生滿足的效應(yīng)。這也就是為什么，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不僅獲致加薪或獎品等鼓勵，更受到上級在公開場合給予以褒揚，讓群眾的掌聲給這位員工帶來更豐富的心靈滿足。一個人的潛力（Potential）是否能充分發(fā)揮，決定了他“自我實現(xiàn)需求”（SelfActualization）的滿足程度。如果工作只是糊口的手段，談不上符合個人興趣或展現(xiàn)個人能力，當(dāng)然離自我實現(xiàn)甚