現(xiàn)場(chǎng)的溝通

1、現(xiàn)場(chǎng)的溝通現(xiàn)場(chǎng)的溝通如果把旅游業(yè)中的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等核心業(yè)務(wù)比喻成一連串的點(diǎn)，那么會(huì)展活動(dòng)無疑是串起這些點(diǎn)的一條重要的線。參加會(huì)展活動(dòng)的人雖然不像觀光客人那樣單純因“游”而“旅”，但他們?cè)趨⒓淤Q(mào)易展覽、體育賽事、國(guó)際會(huì)議等的過程中，吃住行等行為與一般游客并沒有本質(zhì)區(qū)別。從產(chǎn)業(yè)間的相互關(guān)聯(lián)看，會(huì)展和旅游本身就是兩個(gè)難以割舍的姊妹行業(yè)，一方面，離開交通、住宿、餐飲等旅游業(yè)務(wù)的支持，會(huì)展活動(dòng)寸步難行；另一方面，會(huì)展作為對(duì)旅游具有直

2、接推動(dòng)作用的特殊行業(yè)。旅游企業(yè)能否成功介入會(huì)展業(yè)，并把各種旅游資源有效銜接起來，已經(jīng)成為評(píng)價(jià)旅游企業(yè)組織化程度高低和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。然而，在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，我國(guó)旅游和會(huì)展兩個(gè)行業(yè)似乎總是呈現(xiàn)“兩層皮”的“非主動(dòng)合作”的分割狀態(tài)。之所以出現(xiàn)這種狀況，從本質(zhì)上講與兩個(gè)行業(yè)都是開放相對(duì)滯后的行政壟斷行業(yè)有關(guān)。雖然直到今天兩個(gè)行業(yè)中都沒有培育出能夠同國(guó)際同類大型公司實(shí)力抗衡的企業(yè)，但毋庸置疑的事實(shí)是，長(zhǎng)期獨(dú)享的行政壟斷資源使得這兩

3、個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員幾乎從未感受到生存的危機(jī)。而正是這種彼此間對(duì)各自收入的“經(jīng)驗(yàn)性”自信，導(dǎo)致了市場(chǎng)上兩個(gè)行業(yè)的“非惡意”不合作狀態(tài)。一個(gè)可喜的現(xiàn)象是：目前會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)中傳統(tǒng)的行政壁壘正在快速消除，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)都進(jìn)入了一種需要重新洗牌的動(dòng)蕩階段。為了在這場(chǎng)洗牌中勝出，旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)的協(xié)同發(fā)展當(dāng)然是其中的“王牌”。錦江集團(tuán)與jtb的合作，其實(shí)是適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的理性反應(yīng)，這一合作對(duì)推動(dòng)這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合必將起到積極的示范作用。如果單純地從這

4、個(gè)意義上講，錦江與jtb的合作，無疑具有非常樂觀的市場(chǎng)前景。但是，中國(guó)會(huì)展業(yè)目前依舊是一個(gè)具有較強(qiáng)“行政依賴性”的行業(yè)，不管是各地舉辦的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)還是將來要舉辦奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等大型活動(dòng)，政府主導(dǎo)的特征非常明顯。作為習(xí)慣于通過“市場(chǎng)模式”運(yùn)作展會(huì)的跨國(guó)企業(yè)，能否適應(yīng)或改變中國(guó)會(huì)展活動(dòng)的“行政依賴模式”，將成為考驗(yàn)這些大型合資會(huì)展企業(yè)能否成功運(yùn)作的關(guān)鍵?，F(xiàn)場(chǎng)的溝通現(xiàn)場(chǎng)的溝通如果把旅游業(yè)中的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等核心業(yè)務(wù)比喻成一連串的點(diǎn)

5、，那么會(huì)展活動(dòng)無疑是串起這些點(diǎn)的一條重要的線。參加會(huì)展活動(dòng)的人雖然不像觀光客人那樣單純因“游”而“旅”，但他們?cè)趨⒓淤Q(mào)易展覽、體育賽事、國(guó)際會(huì)議等的過程中，吃住行等行為與一般游客并沒有本質(zhì)區(qū)別。從產(chǎn)業(yè)間的相互關(guān)聯(lián)看，會(huì)展和旅游本身就是兩個(gè)難以割舍的姊妹行業(yè)，一方面，離開交通、住宿、餐飲等旅游業(yè)務(wù)的支持，會(huì)展活動(dòng)寸步難行；另一方面，會(huì)展作為對(duì)旅游具有直接推動(dòng)作用的特殊行業(yè)。旅游企業(yè)能否成功介入會(huì)展業(yè)，并把各種旅游資源有效銜接起來，已經(jīng)成為

6、評(píng)價(jià)旅游企業(yè)組織化程度高低和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。然而，在過去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，我國(guó)旅游和會(huì)展兩個(gè)行業(yè)似乎總是呈現(xiàn)“兩層皮”的“非主動(dòng)合作”的分割狀態(tài)。之所以出現(xiàn)這種狀況，從本質(zhì)上講與兩個(gè)行業(yè)都是開放相對(duì)滯后的行政壟斷行業(yè)有關(guān)。雖然直到今天兩個(gè)行業(yè)中都沒有培育出能夠同國(guó)際同類大型公司實(shí)力抗衡的企業(yè)，但毋庸置疑的事實(shí)是，長(zhǎng)期獨(dú)享的行政壟斷資源使得這兩個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員幾乎從未感受到生存的危機(jī)。而正是這種彼此間對(duì)各自收入的“經(jīng)驗(yàn)性”自信，導(dǎo)

7、致了市場(chǎng)上兩個(gè)行業(yè)的“非惡意”不合作狀態(tài)。一個(gè)可喜的現(xiàn)象是：目前會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)中傳統(tǒng)的行政壁壘正在快速消除，會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)都進(jìn)入了一種需要重新洗牌的動(dòng)蕩階段。為了在這場(chǎng)洗牌中勝出，旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)的協(xié)同發(fā)展當(dāng)然是其中的“王牌”。錦江集團(tuán)與jtb的合作，其實(shí)是適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的理性反應(yīng)，這一合作對(duì)推動(dòng)這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合必將起到積極的示范作用。如果單純地從這個(gè)意義上講，錦江與jtb的合作，無疑具有非常樂觀的市場(chǎng)前景。但是，中國(guó)會(huì)展業(yè)目前依舊是一