行政人事部工作流程及崗位職責(zé)

1、江油戴斯大酒店行政人事部工作流程前言人事部管理是酒店經(jīng)營管理的關(guān)鍵要素之一。人事部管理是酒店勞動工資管理、教育培訓(xùn)管理、行政人事管理的職能部門。在酒店經(jīng)營管理中，人事部承擔(dān)著人事開發(fā)、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部人事關(guān)系和組織酒店開展培訓(xùn)工作、加強預(yù)算管理和成本核算、降低人工成本以及為酒店員工努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的重任。人事部的工作重點是為酒店經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展提供人事保證，確保酒店經(jīng)營管理的正常運行和持續(xù)發(fā)展。人事部的主要職責(zé)是：堅持“以市場為導(dǎo)向

2、，以成本為中心，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營管理方針和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，嚴格遵循國家、地方和上級有關(guān)部門的法規(guī)、政策和規(guī)定，制訂適合人事管理的政策和規(guī)章制度，并組織實施；在酒店業(yè)主的指導(dǎo)下，根據(jù)酒店總經(jīng)理的工作指令和經(jīng)營管理工作的需要，加強酒店人事工作的科學(xué)化和規(guī)范化的管理，有效地開發(fā)和配置酒店人事，努力造就一支具有良好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的員工隊伍和一批不同層次的優(yōu)秀后備人才一、人事部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置組織機構(gòu)圖人事管理人事部勞動工資管

3、理教育培訓(xùn)管理二、人事部崗位職責(zé)（一）人事部經(jīng)理1、執(zhí)行酒店總經(jīng)理工作指令，向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作。2、貫徹執(zhí)行黨和政府有關(guān)人事管理的方針、政策和法規(guī)，全面負責(zé)酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策，制定和完善培訓(xùn)、考核、晉升、獎勵等各項制度。3、根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)和工作需要，組織本部工作人員編制人事年度工作計劃與人工成本、教育培訓(xùn)費用預(yù)算，并組織實施和監(jiān)控。4、主持本部門工作例會，聽取匯報，督促工作進度，協(xié)調(diào)和解決工作中的

4、問題。提出階段性工作計劃和要求，并督促執(zhí)行和落實。5、組織搜集人才（勞動力）市場信息，隨時掌握員工需求、人事調(diào)配、勞動工資、人員培訓(xùn)等方面的動態(tài)，負責(zé)組織和合理有效運用酒店的人力資源。6、負責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)酒店各部門制定人事需求計劃，掌握和控制酒店的人員編制總量，按編制合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、晉級、辭退等工作事宜。7、掌握勞動力市場價格和同行業(yè)人均分配水平等信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增長情況，適時提出酒店員工工資調(diào)整方

5、案；負責(zé)會同酒店計劃財務(wù)部制定各營業(yè)、管理部門的經(jīng)濟效益或管理效益的指標(biāo)，提出各部門的獎金分配方案并監(jiān)督實施。8、負責(zé)人才的開發(fā)、引進和培訓(xùn)。在酒店內(nèi)建立分層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。負責(zé)制定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)管理制度。重視新進員工的系列培訓(xùn)，教育和督促員工執(zhí)行酒店制定的各項規(guī)章制度；加強員工的在崗培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和外語水平。9、負責(zé)建立和完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，切實保障員工的合法權(quán)益，減少勞動爭議的發(fā)生；針對員工提出正當(dāng)合理的

6、要求，認真、妥善處理和解決有關(guān)人事方面的問題；努力改善員工的工作環(huán)境和生活條件，不斷增強員工的凝聚力。10、考核和督導(dǎo)本部門員工的工作，努力提高員工的素質(zhì)；關(guān)心員工生活，做好政治思想工作，抓好部門文明建設(shè)。（二）人事專員行政助理1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向部門經(jīng)理負責(zé)并報告工作。2、根據(jù)酒店實際情況及年度經(jīng)營計劃，提出勞動定員定編意見和方案，編制勞動力需求計劃，做到結(jié)構(gòu)合理，組合優(yōu)化，協(xié)調(diào)平衡。3、熟悉店內(nèi)各類員工的數(shù)量、結(jié)構(gòu)等基本情