淺談骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理_第1頁(yè)
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1、淺談骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,新的醫(yī)療形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)護(hù)理已成為護(hù)理工作的主題。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)促使護(hù)理人員改變護(hù)理觀念,探索新的護(hù)理方法,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。多年來(lái),由于護(hù)理人員的不足和醫(yī)療條件的限制,許多護(hù)理工作不得不靠病人家屬和護(hù)工來(lái)做,由此帶來(lái)很多問(wèn)題。應(yīng)本著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)的原則,提供更為人性化的服務(wù)。創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。為了滿足患者日益增長(zhǎng)的服

2、務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標(biāo),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),從患者的角度出發(fā),換位思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。我院于2010年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,第一批定為大內(nèi)科和大外科。經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)展和實(shí)施,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)在本院收到了良好的效果。2012年3月,根據(jù)科室的申請(qǐng),醫(yī)院結(jié)合科室情況,再次將骨科、外二科等2個(gè)科室作為第二批試點(diǎn)科室,要求科室借開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一契機(jī),進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,拓展護(hù)理工作

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