淺談骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、淺談骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，新的醫(yī)療形勢下優(yōu)質(zhì)護(hù)理已成為護(hù)理工作的主題。市場的競爭促使護(hù)理人員改變護(hù)理觀念，探索新的護(hù)理方法，以適應(yīng)市場的需求。多年來，由于護(hù)理人員的不足和醫(yī)療條件的限制，許多護(hù)理工作不得不靠病人家屬和護(hù)工來做，由此帶來很多問題。應(yīng)本著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)的原則，提供更為人性化的服務(wù)。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。為了滿足患者日益增長的服

2、務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。我院于2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，第一批定為大內(nèi)科和大外科。經(jīng)過一年多的開展和實(shí)施，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動在本院收到了良好的效果。2012年3月，根據(jù)科室的申請，醫(yī)院結(jié)合科室情況，再次將骨科、外二科等2個科室作為第二批試點(diǎn)科室，要求科室借開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一契機(jī)，進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，拓展護(hù)理工作