基于“臉”、“面”細(xì)分的原產(chǎn)國形象認(rèn)知及其對消費(fèi)者態(tài)度的影響研究——以汽車消費(fèi)為例.pdf

1、中國市場日本汽車的銷售和口碑出現(xiàn)了明顯的背離。通過對日本汽車負(fù)面口碑的收集和學(xué)者姜彩芬的研究,汽車被證實(shí)與中國人的臉面有緊密的聯(lián)系。然而,對于態(tài)度和行為的背離,學(xué)者研究的視角集中于外界變量、中介變量、態(tài)度成分、強(qiáng)度,尚未從中國消費(fèi)者特有的心理視角——-臉面——-去研究態(tài)度和行為的背離。
　　 因此,本文將對不同原產(chǎn)國汽車的臉面認(rèn)知入手,探究不同原產(chǎn)國汽車的臉面認(rèn)知對態(tài)度的影響情況,從而解釋不同原產(chǎn)國汽車態(tài)度與行為的背離。

2、　　 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):(1)不同原產(chǎn)國汽車確實(shí)存在臉面認(rèn)知差異,具體表現(xiàn)為“有臉有面型”(德國、美國、法國汽車為例)、“有臉沒面型”(中國汽車為例)、“沒臉有面型”(日本汽車為例)和“沒臉沒面型”(韓國汽車為例)。
　　 (2)不同原產(chǎn)國汽車的臉面認(rèn)知對消費(fèi)者的態(tài)度確實(shí)存在差異。德國汽車為代表的“有臉有面”對認(rèn)知和情感均能顯著影響,態(tài)度和行為是一致的;美國和法國為代表的“有臉有面”則只對認(rèn)知顯著影響,態(tài)度和行為可能發(fā)生不一致;中