17、阿里巴巴團隊文化建設(shè)--講義版

1、團隊文化建設(shè),這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,熱身游戲,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,調(diào)查：主管對團建的困惑？,1.團隊文化建設(shè)很空，如何做？2.團隊文化具體在執(zhí)行過程中的系統(tǒng)性？3.團隊激勵上，如何調(diào)動氣氛，如何讓團隊成員自發(fā)的high起來，做團隊的主人？4.樹立什么樣的團隊文化，是否有標(biāo)準(zhǔn)？5.如何對團隊文化達成共識？6.如果在主管日常工作中，進行團隊文化建設(shè)，一般什么樣的契機，可以重塑團隊文化？,這是你

2、的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,1,引言,愛你的人一起投入,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,2,分享提綱,團隊文化的確立團隊不同時期的有效融合主管的原則性和靈活性團隊的梯隊建設(shè)團隊的KICKOFF案例討論,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,3,一、團隊文化的確立,一個核心，兩個基本點團隊文化核心——團隊精神兩個基本點團隊文化的合適性團隊文化的可持續(xù)發(fā)展性,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,4,核心——團隊

3、精神,團隊精神是團隊建設(shè)血脈惟有信懶才有團隊精神團隊精神不等于集體主義,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,5,基本點1—合適性,揮灑個性尊重個人的興趣和成就區(qū)別對待協(xié)同合作優(yōu)勢和劣勢的互補協(xié)同效應(yīng)凝聚力信任是關(guān)鍵展示自我的機會,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,6,基本點2—可持續(xù)發(fā)展性,溝通——黏合劑溝通意識的培養(yǎng)是第一位溝通技巧是第二位激勵統(tǒng)一目標(biāo)理解學(xué)者格拉曼認(rèn)為：跟你閑聊，我投入的是最寶貴

4、的資產(chǎn)——時間了解員工的實際困難和個人需求，設(shè)法滿足，這會大大的調(diào)動員工的積極性,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,7,影響團隊文化的關(guān)鍵因素—溝通,誤區(qū)一—身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知( 2類員工）誤區(qū)二—不能容忍另類思維誤區(qū)三—放不下架子誤區(qū)四—自卑心理誤區(qū)五—過于迷信溝通技巧,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,8,二、團隊不同時期的有效融合,團隊的四個時期成立期動蕩期成型期高產(chǎn)期新簽團隊不同時期劃定的

5、標(biāo)準(zhǔn)？,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,9,團隊成立期有效融合,人際關(guān)系的途徑——破冰了解團隊成員的過往經(jīng)歷（破冰程度適可而止）幫助團隊成員學(xué)會相互傾聽（輪流發(fā)言）每個人的個性、愛好效果：促使每個人把其他成員看成“我們”,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,10,團隊動蕩期有效融合,發(fā)展團隊成員之間的相互理解和欣賞——破冰你眼中的其他人你在團隊中的價值你對團隊的期望效果：促使團隊協(xié)作充滿理解和欣賞，擁有共同的

6、 目標(biāo)，增強凝聚力，形成“我們和他們”,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,11,三、主管的原則性和靈活性,沖突——團隊失敗的原因做出充分的準(zhǔn)備陳述問題探討擔(dān)心和疑義積極反應(yīng)討論結(jié)束后建立后續(xù)布置（缺失靈活性的案例）處理沖突最重要的是建立溝通的渠道,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,12,四、團隊的梯隊管理,三個問題你有足夠了解他們嗎？你有足夠信任他們嗎？你有足夠溝通渠道嗎？,這是你的船——優(yōu)秀電

7、銷主管實戰(zhàn)課程,13,梯隊管理的步驟,優(yōu)秀團隊的分析明確具體的目標(biāo)傳遞相互的信任團隊過程的管理,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,14,梯隊管理的策略,第一梯隊明確目標(biāo)時刻關(guān)注成功靠團隊第二梯隊明確目標(biāo)緊盯過程找到瓶勁，給予方法第三梯隊抓好過程增強執(zhí)行力,這是你的船——優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程,15,五、團隊的KICKOFF,KICKOFF的主題 KICKOFF的流程KICKOFF的總結(jié),這是你的船