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文檔簡介
1、機械行業(yè)業(yè)務員必學:新人找客戶的機械行業(yè)業(yè)務員必學:新人找客戶的2020條經驗經驗剛剛進公司時,主管給我三句話:1、你永遠不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)2、你永遠不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳)3、你永遠不知道今天的客戶,明天會不會成為競爭對手(所以關系再好,有些事情也要保密)。1、在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司后,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮
2、絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。2、如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。3、不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業(yè)績。我曾經碰到有的業(yè)務,和我談價格時,
3、大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個慮是否下單時,最主要的因素是什么。我曾經丟掉一個500萬美金的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。8、不要輕易的對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說“我再幫您和老板爭取一下”,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。9、參加展會時,我最喜歡在第一
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