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文檔簡介
1、構建和諧醫(yī)患關系的對策思考構建和諧醫(yī)患關系的對策思考R197.1文獻標識碼:A正確解決醫(yī)患關系緊張問題,構建和諧的醫(yī)患關系是建設社會主義和諧社會的重要方面,它關系到社會的安定團結,社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,更關系到國民健康是否能夠得到有效的保護。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對健康與服務的需求與日俱增,因此,必須要以辯證的眼光、發(fā)展的眼光,結合客觀實際,有的放矢的解決醫(yī)患關系問題,創(chuàng)新思維觀念,尋求解決對策。1發(fā)揮政府職能部門調控作用,實現(xiàn)
2、醫(yī)患關系標本兼治1.1秉持以人為本思想,加大對患者人文關懷伴隨著社會的發(fā)展,醫(yī)學的概念早已不只體現(xiàn)在科學上,更體現(xiàn)在人文關懷上,所以,在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),我們要明確以人為本的核心觀念,借助“生物—心理—社會”這一醫(yī)學途徑,牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,把患者看做具備權利的個體,而并非只是生病的客體。1.2推出“三調解一保險”組合拳要創(chuàng)新工作思路,通過醫(yī)院內部投訴化解一部分,第三方人民調解調解一部分,司法處理一部分的形式,建立第三方妥善
3、化解調處機制,從源頭上減少醫(yī)療糾紛,通過提升醫(yī)療技術能力,保障醫(yī)療質量安全,注重人文關懷和服務,加強醫(yī)患溝通。在醫(yī)療服務過程中,盡早預防和盡量減少糾紛的產(chǎn)生。1.3繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”建設者利益為出發(fā)點,竭盡自己所能守護患者健康,這是現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)行規(guī)。要想真正樹立誠實守信意識,領導要帶頭,醫(yī)務人員要自覺。在診療過程中,患方也應以社會主義核心價值觀約束自身行為,一方面加強對醫(yī)學知識的學習,加深對疾病、對醫(yī)院、對藥品、對醫(yī)療服務價格的了解等
4、,多渠道、多方面獲得診療信息,要學會尊重科學、實事求是;另一方面加強與醫(yī)務人員之間的溝通與交流,要給予醫(yī)務人員充分的信任,積極配合醫(yī)務人員進行診治,要真正關心、理解、信任醫(yī)務人員,不能單純地把醫(yī)患雙方的責任單方面地推向醫(yī)方,患方也同樣要為構建和諧醫(yī)患關系做出努力。2.3加強醫(yī)療機構間的合作與交流要加強醫(yī)療機構之間的交流與合作,取長補短,開拓視野。特別是要加大與優(yōu)秀機構之間的互助共創(chuàng),也可以加大與國外優(yōu)秀醫(yī)療機構的合作。比如,北京中日友好
5、醫(yī)院,充分吸收日本醫(yī)療中的優(yōu)秀醫(yī)生帶來的好的治療方法以及關于醫(yī)患關系的一些好的做法,打開視角,解放思想,開拓創(chuàng)新,推進醫(yī)療工作國際化。只有各界共同行動起來,弘揚誠實守信的精神,才能建設誠信的醫(yī)療環(huán)境。3牢固樹立醫(yī)生服務理念,嚴肅處理醫(yī)生違背醫(yī)德事件3.1堅決抵制虛假、欺詐行為醫(yī)療機構要做到對喪失醫(yī)德、追逐利益、傷天害理的事件和醫(yī)務人員,絕不包庇、姑息,發(fā)現(xiàn)一起嚴懲一起,給人民群眾一個公道;對于無理取鬧、采取不正當理由或不正當方式的“醫(yī)鬧
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