通用電氣公司的戰(zhàn)略變革及啟示

1、挑戰(zhàn)自我——通用電氣公司的戰(zhàn)略沿革及啟示通用電氣公司是有史以來全世界最成功的企業(yè)之一，其歷史可追溯到“發(fā)明大王”愛迪生。今天的通用電氣在全球企業(yè)市場價值排名中名列前茅，倍受推崇和尊敬。通用是極少數(shù)成功地實施多樣化戰(zhàn)略的大型集團公司，它根據(jù)環(huán)境與自身情況所采用的戰(zhàn)略使得它長盛不衰，它的戰(zhàn)略沿革將為我國集團公司提供頗有借鑒價值的寶貴經(jīng)驗。一、通用電氣公司的戰(zhàn)略發(fā)展歷程下表列出了通用電氣公司自1981年杰克韋爾奇成為通用CEO之后的戰(zhàn)略發(fā)展歷

2、程。注1：1982年初：杰克韋爾奇用一支筆在一個本子上畫了三個圓圈，表示他所想要扶持的企業(yè)。第一個圈子里包含著通用的核心企業(yè)（包括照明、大型家電、汽車制造、交通、汽輪機制造，以及承包設備制造），第二個圈子里的是高科技企業(yè)（包括工業(yè)電子、醫(yī)療系統(tǒng)、工程材料、航空航天和飛機發(fā)動機），第三個圈子里的是服務業(yè)（包括信貸、信息服務、建筑和設計服務）。這些企業(yè)能讓通用進入21世紀，他們屬于圈子內部，圈子外部的企業(yè)將被放棄。圈子里的企業(yè)共有15個，是

3、韋爾奇認定在下一個十年中最有可能在各自的領域內成為贏家的企業(yè)。注2：西格瑪原文為希臘字母sigma，其含義為“標準偏差”。6西格瑪意為“6倍標準差”，在質量上表示每百萬壞品率（partspermillion簡稱PPM）少于3.4。但是，6西格瑪模式的含義并不簡單地是指上述這些內容，而是一整套系統(tǒng)的理論和實踐方法。應用于生產流程，它著眼于顯示每百萬個機會當中有多少缺陷或失誤，這些缺陷和失誤包括產品本身、產品生產的流程、包裝、轉運、交貨延期

4、、系統(tǒng)故障、不可抗力等等。大多數(shù)企業(yè)運作在3－4西格瑪?shù)乃?，這意味著每百萬個機會中已經(jīng)產生6210至66800個缺陷。這些缺陷將要求生產者耗費其銷售額的15%－30%進行彌補。而從另一方面看，一個6西格瑪模式的公司僅需耗費年銷售額的5%來矯正失誤。四質量通用的產品和生產工序尚未達到世界一流質量水準，而相較之下，一些競爭對手的質量技高一籌。到2000年，成為達到6個西格瑪（注2）質量等級的公司。這一戰(zhàn)略不僅應用于生產制造過程的質量管理，

5、還應用于商業(yè)領域的運作。利用通用“無邊界”和“群策群力”的企業(yè)文化促使目標實現(xiàn)。喚起員工的熱情，敦促他們參加質量行動，否則將解雇。進行全面的項目培訓。比前幾個戰(zhàn)略階段的行動擁有更多的人力和物力資源。實行6個西格瑪質量行動，使通用節(jié)省了大量開支，留住了客戶，凈收益增加（1996年公司從與質量相關的節(jié)約中得到2億美元的收益，1998年營業(yè)利潤率已上升為16.7%。2000年通用電氣的年度銷售收入、利潤和現(xiàn)金流量都創(chuàng)歷史新高。）五電子商務互聯(lián)

6、網(wǎng)時代的到來，導致企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的運營方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊將通用電氣置身于一場令人難以置信的體制變革之中，通用電氣面臨有史以來最大的機遇。通用電氣要在最短的時間內迅速轉變成一個全面電子商務化的公司。重塑供銷生產體系：部分原料采購和產品銷售通過互聯(lián)網(wǎng)進行；采取減少“中間環(huán)節(jié)”或處理步驟并以電子商務過程加以替代的做法來降低產品的制造成本。開展“摧毀你的業(yè)務”工作，建立“DestroyYourBusiness.com”（DYB）業(yè)務部門，挑戰(zhàn)